SysCnt_v_rgbPokud je vaší náplní práce správa procesů ve firemním IT, pravděpodobně už jste slyšeli o rodině produktů System Center, konkrétně o Service Manageru.

Pokud se o verzi System Center 2012 SP1 Service Manager chcete dozvědět více, určitě vám k tomu pomůže kurz System Center 2012 Service Manager: Planning, Deploying, Managing, který je k dispozici na vzdělávacím portálu Microsoft Virtual Academy (MVA). Součástí kurzu jsou následující moduly:

  1. Architecture & Design
  2. Connectors
  3. Incident Management
  4. Problem Management
  5. Knowledge Management
  6. Automated Service Manager
  7. Extending Service Manager
  8. Change Management
  9. Release Management
  10. Service Requests
  11. Reporting & Data Warehouse

Stejně jako všechny ostatní MVA kurzy je i tento kurz k dispozici zdarma, a pokud sbíráte MVA body, absolvování tohoto kurzu vám jich přinese 121.

- Kanty