Exchange Connector umožňuje propojení SC Service Manageru a Exchange Serveru a následné zpracování příchozích e-mailových zpráv. Jakmile je konektor nastaven pro monitorování Exchange mailboxů, můžete jej rovněž využít pro vytváření a aktualizaci jednotlivých položek podle šablon definovaných správce. Pomocí klíčových slov můžete zachytávat specifické e-maily, správci mohou definovat schvalovací akce v rámci workflow a podobně.

Exchange Connector 3.0 je k dispozici ke stažení na stránkách Microsoft Download Centra, pro jeho zprovoznění budete potřebovat SC Service Manager ve verzi 2012 SP1 s nainstalovanou aktualizací Update Rollup 2 (o které jsme informovali v pátek).

- Kanty