Si RGS Agent Live est exécuté depuis une machine 32-bit, on observe que l’application crashe au démarrage. L’explication est toute simple : la DLL CommunicatorAPI.dll a été compilée pour un environnement 64-bit, ce qui fait que lorsque RGSAgentLive.exe tente de la charger, ça ne fonctionne pas.

Il faut donc utiliser RGS Agent Live depuis une machine 64-bit.

RGS Agent Live est un outil du Resource Kit de Lync Server 2010. Il permet de lister les Response Groups et de voir le nombre d’appels dans la file d’attente.

Pour faire fonctionner cet outil, il faut respecter les conditions suivantes:

• Avoir Lync d’installé sur le poste de travail et avec sa session Lync d’ouverte
• Etre membre du ou des Response Groups à superviser
• Exécuter l’exécutable RgsAgentLive.exe depuis la machine locale, et non pas depuis un partage réseau

Dans la configuration de l’outil, il est demandé de renseigner l’adresse de l’hôte : il doit s’agir de l’URL Web Services pour le pool, à savoir :

• Dans le cas d’un pool Enterprise Edition, spécifier l’URL Web Services du pool, cela étant soit l’interne ou l’externe en fonction du lieu où se trouve le poste de travail
• Dans le cas d’un pool Standard Edition, spéficier l’URL Web Services du serveur, cela étant soit le FQDN du serveur Lync soit l’URL externe pour les Web Services associée à ce serveur

Si pour certains tests audio/vidéo vous n’avez pas la possibilité de disposer des fonctions audio/vidéo, il est possible d’utiliser ces 2 outils gratuits:

• Audio : Virtual Audio Cable (http://software.muzychenko.net/eng/vac.htm). Prendre la version d’évaluation, qui n’est pas limitée dans le temps mais qui d’après les notes du site Web ajoute une voix indiquant que c’est une version d’évaluation périodiquement.
• Vidéo : Manycam (http://manycam.com). Cela permet de disposer d’un driver vidéo dans une machine, donc bien pratique pour simuler de la vidéo dans une machine virtuelle par exemple.

L’objectif avec ces outils n’est pas de tester tous les scénarios audio/vidéo, mais au minimum de pouvoir lancer un appel audio ou audio/vidéo depuis Lync, même si le son ne sera pas entendu.

Note : je publie à nouveau de billet suite à une suppression de celui-ci.

Lors de fédération OCS entre sociétés, on trouve de temps à autres le besoin d’avoir la liste de tous les contacts de la société fédérée. Cela se produit par exemple lorsqu’une société et sa filiales, qui ont deux infrastructures séparées, sont fédérées. Alors qu’une simple synchronisation des comptes utilisateurs en contacts via IIFP/MIIS/ILM ou autre permet de peupler de manière simple la GAL Exchange, il s’avère que le peuplement du carnet d’adresses Office Communicator peut être plus délicat.

En effet, une solution consiste à synchroniser l’attribut msRTCSIP-PrimaryUserAddress. Or, dans ce cas, il apparaîtra un problème : l’ouverture de l’onglet Communications dans les propriétés du contact dans Active Directory affichera une erreur, puisque du point de vue OCS, l’état du contact ne sera pas cohérent. Cela tout simplement parce que le contact aura l’attribut msRTCSIP-PrimaryUserAddress de configuré mais pas les autres attributs utilisés par OCS.

Pour éviter ce problème mais néanmoins avoir la liste des utilisateurs de la société fédérée dans le carnet d’adresses OCS, la solution est de synchroniser le contenu de msRTCSIP-PrimaryUserAddress (en source) dans un attribut tel que extensionAttribute15 (en cible), et de configurer ensuite OCS pour qu’il prenne en compte le contenu de cet attribut. De cette manière, lors de la synchronisation du carnet d’adresses, les contacts dans Active Directory seront peuplés dans le carnet d’adresses OCS. Un utilisateur OC pourra donc facilement rechercher un contact depuis la zone de recherche dans OC et communiquer avec lui.

Pour modifier la configuration du carnet d’adresses, il faut modifier une table SQL dans l’instance où sont hébergées les bases de données du pool OCS.

La procédure est la suivante :

1. Se connecter à l’instance SQL qui contient les bases de données du pool
2. Selectionner la base “rtc” comme base active : USE RTC;
3. Ajouter une ligne à la table indiquant de prendre en compte le contenu de l’attribut extensionAttribute15: INSERT INTO AbAttribute VALUES (254, ’extensionAttribute15’, 0x08020800);

Ensuite, lancer une génération complète du User Replicator à partir d’un Front End, en exécutant la commande ABServer –RegenUR. L’outil ABServer se trouve par défaut dans C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\Server\Core.

Dans le cas d’un serveur OCS Standard Edition, il est possible d’utiliser l’outil en ligne de commandes OSQL pour se connecter à la base de données.