Блог российской Server Business Group Microsoft

о серверах и не только

Blogs

Изменения технической поддержки SQL Server

  • Comments 2
  • Likes

В ближайшее время вступают в силу важные изменения в предоставлении технической поддержки продуктов SQL Server 2000 и SQL Server 2005. Удостоверьтесь, что для вашего бизнеса доступен требуемый уровень технической поддержки и подходящая версия SQL Server.

Что изменяется: 

9 Апреля 2013 года прекращается расширенная техническая поддержка (Extended Support) SQL Server 2000. После этой даты:

  • Будет прекращен выпуск всех обновлений для этого продукта, включая обновления безопасности.
  • Самостоятельная техническая поддержка через интернет (Self-Help Online Support) будет доступна как минимум 12 месяцев.

12 Апреля 2011 года SQL Server 2005 переходит из стадии основной поддержки (Mainstream Support) в стадию расширенной поддержки (Extended Support), которая включает в себя:

  • Платную поддержку (почасовая оплата обработки инцидентов). Клиентам не будет доступна бесплатная обработка инцидентов и гарантийных претензий. Так же клиенты не смогу запрашивать изменения интерфейса или функционала.
  • Все «хотфиксы», которые не связаны с безопасностью, и были разработаны во время фазы расширенной поддержки будут предоставляться лишь тем клиентам, которые подписаны на программу Extended Hotfix Support (EHS), тем не менее, данные хотфиксы также будут доступны на платной основе. Для участия в программе EHS заказчики должны иметь договор на поддержку Premier Support, и подать заявку на участие в EHS на протяжении первых 90 дней после старта фазы расширенной технической поддержки (до 11 Июля 2011 года). Участники программы Software Assurance могут подать заявку на участие в EHS в любое время.

Подробнее о цикле технической поддержки продуктов Microsoft.

Варианты действий

SQL Server 2000

  • Обновить версию SQL Server.
  • Выяснить подробности условий обслуживания (Custom Support Agreement - CSA).
  • Продолжить использование SQL Server без технической поддержки (не рекомендуется).

SQL Server 2005

  • Продолжить использование SQL Server 2005 с расширенной поддержкой (Extended Support). Вы сможете создавать инциденты и получать техническую поддержку, однако у вас не будет возможности запрашивать отдельные изменения.
  • Продолжить использование SQL Server 2005 с расширенной поддержкой (Extended Support) и приобрести подписку на программу 
  • Обновить версию SQL Server.

Подробнее об изменениях

Comments
  • 9 Апреля 2013 года прекращается расширенная техническая поддержка (Extended Support) SQL Server 2000. Там с датой ошибки нет?

  • Ошибки нет. Новая стадия тех. поддержки для SQL Server 2000 c 9 апреля 2013 года, а SQL Server 2005 - c 12 апреля 2011 года.

    Подробнее на англоязычном портале: www.microsoft.com/.../support-updates.aspx

Your comment has been posted.   Close
Thank you, your comment requires moderation so it may take a while to appear.   Close
Leave a Comment