Microsoft organizeaza semestrial un studiu numit Microsoft Customer Satisfaction Survey. Prin acest sondaj, se doreste intelegerea a ceea ce voi, in calitate fie de clienti fie de parteneri, ati dori imbunatatit in relatia cu noi, care este experienta cu produsele noastre si ale competitorilor nostri.

Cum se desfasoara: o agentie externa Microsoft selecteaza (in mod aleator si fara interventia noastra) un numar de profesionisti IT carora sa le trimita un email cu titlul "Ajutaţi Microsoft să se concentreze pe clienţi şi parteneri ". Va incurajam sa raspundeti in numar cat mai mare la acest sondaj (puteti opta pentru confidentialitatea raspunsurilor) , sa nu il ignorati si sa nu il tratati ca spam :). Acordam o mare atentie rezultatelor din aceste studii. 

As vrea apoi sa discutam impreuna rezultatele sondajului de la finalul anului trecut, pentru a gasi impreuna solutii. O sa revin special pe acest subiect.

Multumim!