Время от времени народ жалуется на техподдержку от Microsoft на форумах TechNet или в письмах мне на почту. И я и мои коллеги делаем всё, чтобы эта часть взаимодействия с Microsoft постоянно улучшалась и становилась более удобной. И мы до сих пор ищем пути улучшения и совершенствования сервиса. Понял, что мы на верном пути, т.к. сегодня столкнулся с другим вариантом поддержки..
Не буду называть имен (если кому интересно, то по почте :)), но сидя в Ш2 пытался подключиться к Интернет через wi-fi сеть с названием большоооого оператора сотовой связи. Говорит, отправсь смс - получи код. Ок. Отправил. Жду. Ни ответа, ни привета (и это не потому что смс попала в junk sms :)).
В итоге, при звонке в техподдержку мне автоответчик на английском рассказал как важен мой звонок, поиграл музыку, повторил все вышеописанное 4 раза, а потом на том же английском предложил перезвонить позднее.
Сижу и пишу этот пост через GPRS как.. ну вы понимаете.. И это при наличии wi-fi везде вокруг. Очень расстроен. В основном оператором связи. Хорошо, что у меня не этот оператор в коммуникаторе :)
Ну а мне вот этот sms в такой же ситуации пришел. Только толку - ноль было, предложенный логин не заработал ...
а почему бы и не написать оператора? страна должна знать своих героев, да и пригодится как предупреждение.
Кошмар. Отвратительная работа :)
У моего провайдера похожая ситуация. Правда, автоответчик русский.
Ренат )) не расстраивайся зато тут на техэде связь "хорошая" особенно по вайфаю.... Саша Елькин, спасибо ему показал мне где на третьем этаже можно подключиться по витой паре... небо и земля...)))
А почему вы не называете имя оператора связи открыто? Вы что - лжете?