Desde agosto del 2007, Gartner se ha dedicado a publicar el Cuadrante Mágico de Comunicaciones Unificadas. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica de la situación del mercado para un período de tiempo determinado.

Describe el análisis de Gartner acerca de cómo se sitúan ciertas empresas respecto de unos criterios de mercado previamente definidos por Gartner.

Cabe recalcar que Gartner no apoya a ninguna empresa, producto o servicio que figura en el Cuadrante Mágico y no aconseja a los usuarios elegir sólo entre aquellas empresas situadas en el cuadrante de “Líderes”, tan solo pretende ser una herramienta de investigación y en ningún caso una guía que lleve a la acción.

El último publicado por Gartner es el de septiembre del 2009:

 

Figure 1.Magic Quadrant for Unified Communications

 

Los pueden encontrar en el sitio de Gartner.com, en este link.