Il team di supporto di Microsoft rende noto che si possono incontrare rallentamenti nell'avvio dei browser IE8 e IE9. Ciò è dovuto ad alcuni problemi degli add-on, che possono essere fallati o entrare in conflitto tra di loro. Vengono immediatamente messe a disposizione le procedure per evitare il problema e re-impostare correttamente le estensioni. Le istruzioni per ovviare al problema sono semplici.
1 selezionare Start dalla pagina di avvio di Windows e digitare Internet Explorer nella griglia per la ricerca della barra di avvio
2 selezionare Internet Explorer (No add-ons) e IE si aprirà senza plug-in o barra degli strumenti e altre estensioni
3 lanciare Internet Explorer per verificare che funzioni correttamente.
Per capire quale add-on sia difettoso e causi problemi nell'avvio del browser aprire IE8 o IE9; quindi selezionare "strumenti", selezionare "gestione Add-ons" e scegliere la facoltà abilita o disabilita gli add-ons. A questo punto controllare quali add-on sono installati e disintallarli tutti; poi procedere alla nuova installazione degli add-on singolarmente fino a scoprire se e quali confliggono tra loro o con il browser. Una volta identificato l'add-on colpevole provare a ricaricarlo e contattare il vendor che l'ha reso disponibile per chiedere chiarimenti in proposito.
Un'altra strada percorribile è avviare il browser; selezionare "strumenti" e quindi "opzioni internet"; selezionare "avanzate" e quindi "cancella le impostazioni di Internet Explorer". Il browser a questo punto ripartirà nella versione originale, priva di qualsiasi add-on. Se avete ulteriori problemi segnalateceli.