Provedor Clientes Microsoft

O nosso desafio diário é o de fazer com que qualquer contacto que tenha com a Microsoft seja positivo e que satisfaça as suas expectativas.

Dica Microsoft - Hotmail

Dica Microsoft - Hotmail

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Caro cliente,

Caso esteja com problemas a aceder à sua conta de Hotmail, sugerimos o seguinte:

Após a conclusão destes passos, receberão um email de resposta por parte da Microsoft.

Comments
  • Boa tarde, já efectuei esses passos e nenhum deu resultado.Estou a espera desde segunda-feira e não obtive qualquer resposta da Microsoft.

  • Exma. Sra.

    Após o preenchimento do formulário, o serviço de suporte contacta-la-á via e-mail em 24H. Se tal não acontecer, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 808 22 32 42, para que eles verifiquem o estado do seu pedido. Por favor indique o número de ticket, que se encontra no e-mail que recebeu, após a submissão do formulário.

    Com os nossos melhores cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Ola. Troquei a minha password a umas semanas e apos alguns dias de utilizaçao, agora nao consigo entrar com a nova password (nem com a antiga). Tentei estes links acima referidos mas nenhum funciona...Alguma maneira de recuperar o meu email?

    Muito obrigada

    f_vazpinto

  • Exma. sra.

    Caso esteja a ter dificuldades em aceder aos links, queira entrar em contacto com o nosso serviço de apoio a clientes, através do 808 22 32 42.

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Boa tarde

    Após já ter procedido a todas as opções para conseguir aceder a minha conta hotmail que foi bloqueada, aguardo uma resposta há mais de 72 horas e até agora não me deram qualquer indicação. Gostava que me dessem alguma orientação relativa a forma de como posso recuperar a minha conta, pois é absolutamente essencial a nível profissional e tem contactos muito importantes

  • Exma. Sra.

    Poderá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio a clientes, através do 808 22 32 42.

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Agradeço a resposta desde já.

    No entanto em resposta a um outro post, eu já contactei o número que me indicou, no entanto, quem me atendeu disse que o meu problema está a ser verificado a nível mundial, estão a tentar resolver mas não me podem dar prazos da resolução do problema.

    Será que há alguém em especifico com quem me devo informar, ou tenho apenas que aguardar, no telefonema seleccionei a opção para falar com ajuda técnica e foi o que me responderam. Agradecia que me esclarecessem se realmente tenho se tenho que aguardar mas que o caso não foi esquecido, ou então como devo proceder...

    Peço desculpa o incomodo, mas realmente se não fosse tão urgente não insistia tanto..

    Obrigado

  • Exma. Sra.

    Queira por favor contactar-nos por e-mail (provedor@microsoft.com).

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Preciso de ajuda URGENTE!!

    ai pessoal =/ ja tentei de varias e varias tentativas pra desbloquiar o meu msn !

    sempre aparece este erro : 800488fb .

    ja troquei a senha , entrei num site que pedia numero do cel para poder mandar o codigo e desbloquiar .. mais sempre aparecia TENTE MAIS TARDE!!

    não sei mais oqe fazer , to em desespero , PRECISO do meu msn devolta =[

    PORFAVOR alguem me ajuda ?

  • Exma. Sra.

    Deverá efectuar os passos supra mencionados e aguardar o contacto do serviço de suporte do hotmail.

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Bom dia.

    Gostaria de cancelar a minha conta hotmail já que esta se encontra bloqueada há quase um mês e mesmo já comprovando que a conta me pertence, continuo a não conseguir aceder...

    Já fiz a recuperação da senha umas 4 vezes mas continua tudo na mesma.

    Assim sendo, gostaria de a cancelar, mas até isso está a ser deveras difícil!!!

    Se me puder ajudar a fazê-lo, agradecia.

    Obrigada pela atenção.

    Patrícia Pinhão

  • Exma. Sra. Patrícia Pinhão,

    Lamentamos que esteja a ter dificuldades no acesso à sua conta. Antes de tomar a decisão de cancelar a sua conta, aconselhamos que entre em contacto com o nosso serviço de apoio a clientes, caso ainda não o tenha feito.

    Tel: 808 22 32 42

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Ola  roubaram-me o email  já contactei por varias vezes por email o apoio e parece que gozam comigo.estou desempregado.os email pessoais e de varias contas em cites incluindo do banco com estratos vão para la. estou a ficar cansado disto só de pensar que a pessoa que se apoderou da conta pode  fazer  qualquer  asneira grave.já mudei os email das contas que me lembro e são mais urgentes mas os meus contactos incluindo de trabalho preciso deles e não tenho copia.

  • Exmo. Sr. Bruno Mesquita,

    Pedimos que volte a entrar em contacto com o Serviço de Apoio a Clientes e indique as seguintes informações, para que se possa resolver a sua questão:

    1. Nome do cliente:

    2. E-mail válido para contacto:

    3. Windows Live ID afectado:

    4. Endereço Web da sua exposição no Fórum (URL):

    5. PIN privado referente à sua exposição no fórum, remetido pelos serviços Windows Live:

    Poderá também fazê-lo telefonicamente através do 808 22 32 42.

    Com os nossos cumprimentos,

    Provedor de Clientes Microsoft

  • Boa noite caro provedor clientes microsoft.

    Eu possuo um email no qual me dá um erro no momento em que estou a logar, do genero que diz que a página nao se encontra disponivel.

    nem mesmo com vinculação das contas consigo aceder a esse email.

    Será que me pode ajudar? aguardo a sua resposta, visto que nao consigo chegar lá através dos passos destacados na resoluçao de problemas.

    Aguardo pacientemente a sua resposta.

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