Предустановленный шаблон «Обслуживание клиентов» поможет новичкам в проектном управлении быстро приступить к работе. Этот шаблон предназначен в помощь отделам обслуживания клиентов для организации технической поддержки нового продукта.

Это достаточно сложная тема; чтобы охватить все ее компоненты, может потребоваться несколько графиков. Для простоты некоторые области работы представлены только одной задачей; на практике для них будут необходимы отдельные планы с более подробной детализацией. Примером такой области может служить технологическая инфраструктура. Здесь рекомендуется составить отдельный график разработки технологии для поддержки выпуска нового продукта. Существует несколько примеров шаблонов технологий, которые можно использовать для этой цели.