Liebe Partner,

ebenfalls neu ist die PowerStart (Webcast) Veranstaltungsreihe „Einführung in Microsoft Dynamics CRM 2011“ ( zur Registrierung ):

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics® CRM ist die Softwarelösung für professionelles Kundenmanagement, mit der Sie Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung steigern und Interaktionen im Kundenservice optimieren. Ihre Mitarbeiter erhalten in einer Microsoft Outlook®-Umgebung direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, was die Benutzerakzeptanz steigert und für bessere, schnellere Ergebnisse sorgt.

In dieser PowerStart (Webcast) Reihe möchten wir Ihnen einen technischen Einblick in die Produkte Microsoft Dynamics CRM 2011 und Microsoft Dynamics CRM Online geben.

Termine & Inhalte:

PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM Überblick

Dienstag, 29.11.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die die neueste Version von Microsoft Dynamics CRM nicht kennen. In diesem Webseminar verschaffen wir Ihnen einen Überblick über Microsoft Dynamics CRM und vermitteln Grundlagen.

Agenda

  • Überblick
  • Einsatzszenarien
  • Bereitsstellungsvarianten
  • Arbeitsbereiche

PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 Better Together

Donnerstag, 01.12.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar richtet sich an Teilnehmer die sich mit der Integration von Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft Office 365 vertraut machen wollen. Dabei verschaffen wir Ihnen einen Überblick über Microsoft Office 365 und zeigen wie Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft Office 365 zusammenarbeiten.

Agenda

  • Übersicht über die beiden Produkte
  • Lizenzierung
  • Integrationsszenarien
  • One Microsoft Cloud?
  • Ausblick auf die weitere Entwicklung der Produkte

PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & Exchange Online (Office 365)

Dienstag, 13.12.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von Exchange Online.

Agenda

  • Einführung
  • Arbeiten mit Emails
  • E-Mail-Zugriffskonfigurationen
  • Vorteile/Nachteile der Zugriffskonfigurationen
  • Ausblick auf die Roadmap

PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & SharePoint Online (Office 365)

Mittwoch, 14.12.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von SharePoint Online.

Agenda

  • Einführung
  • Einrichtung der Integration
  • Dokumentenmanagement
  • Unterschiede SharePoint 2010 vs. Vorgänger
  • Ausblick auf die Roadmap

PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & Lync Online (Office 365)

Donnerstag, 15.12.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von Lync Online.

Agenda

  • Einführung
  • Einrichtung der Integration
  • Lync Federation
  • Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM und Lync Online
  • CCA (Customer Care Accelerator)
  • CTI

Hinweis:

Diese PowerStart Workshops (Webcasts) werden online, in deutscher Sprache durchgeführt. Die Präsentationsunterlagen werden auch in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.

Veranstaltungslevel:

100 – 200

(Skala: 100 = Einführung | 200 = technischer Überblick | 300 = tiefes Produktwissen | 400 = technisches Expertenwissen)

Kosten:

Durch die Teilnahme an diesen Veranstaltungen entstehen Ihnen keine Kosten; es wird lediglich pro teilnehmende Organisation 1 Stunde pro PowerStart Workshop (Webcast) von Ihrem PTC Beratungsstunden-Kontingent (Advisory Hours) abgebucht.

Falls Sie Ihr Stundenkontingent bereits aufgebraucht haben, können Sie diese Stunden in Form von 10-, 20- oder 40-Stunden-Paketen erwerben. Ein Beratungspaket von 10 Stunden kostet zum Beispiel derzeit EUR 1350,00 in Deutschland und in Österreich. Nach der Anmeldung werden wir Sie dann kontaktieren.

Details über Ihre Advisory Hours sowie den zusätzlichen Erwerb finden Sie im MPN unter: https://partner.microsoft.com/germany/40012316#pah.

Anmeldung/Registrierung:

Zur Anmeldung müssen Sie sich beim Partner Learning Center (PLC) mit einer Live-ID anmelden, die einem Unternehmen zugeordnet ist, das über eine Silver bzw.Gold Kompetenz verfügt.

Sollten Sie Fragen rund um die Registrierung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email:   weregsup@microsoft.com

Hotline: +49 (0) 5 41/ 4 06 64 – 760 (Bitte angeben, dass es sich um einen GPS-Webcast handelt.)

Unter folgendem Link können Sie sich für dieses Web Seminar registrieren:

https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/registrationex/LMS_Registration.aspx?UserMode=0&Mode=0&ActivityID=769058

Presenter:

Mihail Cretu, Partner Technical Consultant - Microsoft Deutschland GmbH

Maik Martens, Partner Technical Consultant - Microsoft Deutschland GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Viele Grüβe von Ihrem Partner Serices Team