Software Assurance의 이해

대부분의 대규모 조직에서는 SA(Software Assurance)를 사용권 계약 일부로 보유하고 있지만 매 계약 기간 동안 많은 혜택이 제대로 이용되지 못하고 있습니다. 이 혜택을 사용할 대상자 가운데는 소속된 조직에서 이를 보유하고 있는지도 모르는 경우도 많습니다. SA에 대해 알고 있는 사용자는 이 프로그램을 이용하여 추가 비용 없이 다음 버전의 소프트웨어를 구하기도 합니다. 하지만 교육, 지원 및 서비스 예산을 절감할 수 있는 다른 혜택도 있습니다. 조직에서 기업 계약을 보유하고 있으면 사용자 역시 SA를 보유하고 있는 것입니다. 보유하고 있는 사용권 계약이 어떤 종류인지 모르는 경우 Microsoft 라이선스 담당 직원에게 문의하여 SA의 보유 여부를 확인하시기 바랍니다. 가장 널리 이용되는 혜택으로는 기술 교육, 가정 사용권, 온라인 사용자 교육 및 연중무휴 지원입니다. 이 게시물에서는 일부 혜택을 중점적으로 설명하면서 혜택을 받기 위한 자격도 살펴볼 예정입니다. 또한 자세한 정보를 얻거나 이 혜택을 사용하기 위해 접촉할 담당자도 알려 드리겠습니다.

Software Assurance의 정의

SA(Software Assurance)는 해당 소프트웨어의 수명 주기에 관계없이 새 소프트웨어로 업그레이드하고, 기존 소프트웨어의 생산성을 높이고, 현재 사용 환경을 지원하는 데 필요한 혜택을 제공합니다. 새 버전의 소프트웨어로 업그레이드할 준비가 되면 SA를 통해 무료 새 버전 사용권, 배포 계획 서비스, 온라인 교육 및 가정 사용권 등의 최종 사용자 준비 혜택을 받을 수 있습니다. 조직의 IT 부서가 최신 상태를 유지하고 최종 사용자가 기존 소프트웨어로 생산성을 높일 수 있도록 하기 위해 SA는 강의, 기술 교육 및 최종 사용자 대상 온라인 교육을 제공합니다. 또한 사용 환경을 쉽게 유지 관리할 수 있도록 SA에는 연중무휴 지원 혜택도 포함되어 있습니다.

SA 혜택:

SA 혜택은 수십 가지가 있는데 조직에서 보유한 혜택의 정도는 사용권 계약에 ���라 달라집니다. 아래 목록에는 Office와 관련하여 가장 널리 사용되는 혜택이 나와 있습니다.

  • 새 소프트웨어 버전(영문일 수 있음) - 계약 기간 내에 새 버전이 릴리스될 때 제공됩니다.
  • 계획 서비스(영문일 수 있음) - 새 소프트웨어 배포를 준비할 때 배포 계획을 작성하기 위한 현장 컨설팅 서비스를 받게 됩니다. 이 서비스는 데스크톱 제품(Office & Windows), SharePoint, Exchange 및 OCS에 적용됩니다. 또한 Business Planning 서비스를 이용하여 소프트웨어 솔루션의 효율을 높일 수도 있습니다.
  • 교육 바우처(영문일 수 있음) - IT 직원의 수준을 최신 상태로 유지하기 위한 강의실 기술 교육을 위한 것입니다.
  • e-러닝(영문일 수 있음) - 사용자를 대상으로 새 소프트웨어 구현을 준비하도록 새로운 소프트웨어에 대한 교육을 실시하거나 현재 소프트웨어를 통해 생산성을 높이는 데 도움이 되도록 하기 위한 온라인 교육입니다.
  • 가정 사용권(Home Use Program)(영문일 수 있음) - 직원의 가정용 컴퓨터에 최소 비용으로 Office 라이선스를 제공하여 이들이 업무에 사용하는 소프트웨어를 가정에서도 사용하도록 함으로써 업무 효율을 높여 줍니다. Microsoft에서는 가정 사용권에 대한 지원 요청 통화를 처리하므로 조직의 IT 직원에게 지원 요청 통화가 몰리지 않도록 할 수 있습니다.
  • 연중무휴 전화 및 웹 지원(영문일 수 있음) - IT 인프라의 원활한 실행을 지원하기 위한 서비스입니다.
  • TechNet(영문일 수 있음) - SA 가입자가 온갖 IT 문제 및 문의 사항에 대한 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티입니다.
  • Microsoft Office 다국어 지원 팩(영문일 수 있음) - Office 이미지 하나를 배포하여 37개 언어를 지원할 수 있습니다.

전체 SA 혜택을 보려면 여기를 클릭(영문일 수 있음)하십시오.

SA 및 볼륨 라이선스 계약:

SA는 볼륨 라이선스 계약의 일부입니다. 소프트웨어 볼륨 라이선스(영문일 수 있음)를 이용하면 조직 내 여러 컴퓨터에서 소프트웨어를 간편하면서도 저렴한 방식으로 실행하게 됩니다. 많은 종류의 사용권 계약이 있으며 이 중 일부 계약을 통해 SA를 구입할 수도 있습니다.

라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 볼륨 라이선스 가이드(영문일 수 있음)를 참조하십시오.

조직에서 누릴 수 있는 SA 혜택의 정도는 사용권 계약의 종류에 따라 달라집니다. 누릴 수 있는 혜택에 대해 알아보려면 아래 표에서 Office 볼륨 라이선스 계약에 따른 자격을 확인하시기 바랍니다.

 

오픈 라이선스

셀렉트 라이선스/셀렉트 플러스

Open Value

Open Value Company-Wide/Subscription

셀렉트 라이선스 SAM*/셀렉트 플러스 SAM, 기업 계약/Subscription

Planning Services

 

 

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가정 사용권

 

 

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교육 바우처

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TechNet 혜택

 

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연중무휴 문제 해결 지원

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* SAM = Software Assurance Membership의 약어로 정품 소프트웨어 사용을 위한 조직 차원의 프로그램입니다.

라이선스 종류에 따른 혜택 자격에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

이제 무엇을 할까요?

조직에서 누릴 수 있는 혜택을 알아보고 이용하려면 SA 혜택 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 조직의 SA 혜택 관리자는 주로 IT 부서 소속이며 조직에서 이용할 수 있는 정확한 혜택을 조회할 수 있는 온라인 볼륨 라이선스 서비스 센터(VLSC)에 액세스할 수 있습니다. Microsoft 라이선스를 관리하는 담당자를 안다면 그 담당자가 SA 혜택 관리자와 접촉할 수 있을 것입니다. 그러면 혜택 관리자가 혜택을 이용할 수 있도록 조치를 취하게 됩니다.

지금까지 SA 혜택을 간략하게 소개하고 SA 혜택이 무엇인지, 이를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용을 얻을 수 있는 리소스를 알려 드렸습니다. 모쪼록 도움이 되길 바랍니다.

본 문서는 현지화된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 Software Assurance의 이해를 참조하십시오.