Těší nás, že vám dnes můžeme představit novou generaci služby Windows Live Hotmail.
Za posledních pět let se e-mail hodně změnil. Lidé dnes dostávají víc e-mailů, než kdy dřív – e-maily, které často vyžadují provedení nějaké operace mimo složku doručené pošty. Dostávají také stále větší přílohy a používají telefony, se kterými chtějí synchronizovat nejen e-maily, ale také kontakty a kalendář. V tomto příspěvku popíšeme nový Hotmail, jehož uvedení na trh právě probíhá. Převod účtů na novou generaci začal dnesk a potrvá přibližně 8 týdnů, integrace s Microsoft Office Web Apps bude k dispozici v ČR od 1.12.2010.
Nový Hotmail v akci můžete také shlédnout na YouTube.
Proměna poštovní služby
Abychom viděli potřeby lidí v oblasti e-mailu z aktuální perspektivy , věnovali jsme hodně času ke zjištění, jak lidé používají e-mail nejen na Hotmailu, ale i v dalších současných e-mailových službách. Zjistili jsme řadu zajímavých věcí.
Lidé nejenže posílají a dostávají víc e-mailů, než kdy dřív, ale mění se také typ e-mailů. V minulosti složka doručené pošty obsahovala převážně poštu od lidí, které znáte – od vašich kontaktů. Dnešní osobní poštovní schránka vypadá jinak. Pošta od kontaktů tvoří pouze čtvrtinu typické dnešní pošty. Zbytek pošty tvoří e-maily ze sociálních sítí (20 %), osobní záležitosti (včetně zpravodajů, potvrzení a oznámení odeslání různých objednávek) a „ostatní pošta“ (kterou obvykle tvoří nevyžádaná poštu nebo “šedou”). Lidé nám dali jasně najevo, že e-mailová služba — bez ohledu na to, zda se jednalo o Hotmail nebo libovolnou jinou e-mailovou službu — by jako problém číslo jedna měla vyřešit nepořádek ve složce doručené pošty. Nejde jen o nevyžádanou poštu, ale veškerou doručenou poštu, která přeplňuje složku doručené pošty.
E-maily mají odlišný obsah. I když mnoho zpráv stále tvoří jenom text, většina dnešních e-mailů obsahuje fotografie, dokumenty, odkazy a další přílohy. Jen v rámci samotného Hotmailu lidé každý měsíc pošlou a obdrží více než 1,5 miliardy fotografií a 350 milionů dokumentů systému Office. To znamená, že lidé musí stále častěji opouštět složku doručené pošty, aby provedli běžné operace, například přijetí pozvání ze sociální sítě, prohlížení fotoalb nebo videí, sledování zásilek, nákup zboží, sledování změn cestovních plánů a další operace.
Lidé chtějí zůstat v kontaktu pomocí telefonu a na cestách. Jak všichni víme, lidé toho nyní se smartphony zvládnou mnohem víc, než kdy bylo v minulosti mobilní komunikace možné. S mobilním e-mailem se nikdy nepojilo tak vysoké očekávání. Netýká se ale jen e-mailu, ale také kalendářů, kontaktů a úkolů.
Tyto změny byly pro náš tým výzvou k akci. Byli jsme si vědomi toho, že máme příležitost nejen přidat další funkce, ale navrhnout naši službu tak, aby splňovala nové požadavky e-mailový program. Proto jsme se pustili do přepracování Hotmail tak, aby vám pomáhal:
V novém Hotmailu jsme zavedli praktická vylepšení, která lidem efektivně pomáhají zbavit se nepořádku a získat opět kontrolu nad e-mailem. Navíc se můžete zbavit nepořádku nejen ve složce doručené pošty v Hotmailu, ale také jiné e-mailové služby, například služby Gmail, Seznam nebo Centrum MultiMail, to vše v prostředí Hotmailu.
Po přihlášení k novému Hotmailu si ihned všimnete, že nyní máte ve složce doručené pošty k dispozici pohodlný a výstižný přehled nejdůležitější pošty – nové e-maily od přátel a kontaktů, příspěvky ze sociálních sítí, oznámení o odeslání objednávek, události a připomenutí narozenin – spolu s příhodně sloučeným a důvěrnost informací zachovávajícím proudem fotografií a příspěvků nejbližších přátel z webů Facebook, Flickr, LinkedIn, Twitter a dalších více než 70 webů. Nová Domovská stránka dokonce umožňuje přímo publikovat komentáře pro některé z těchto webů nebo aktualizovat informace o stavu na Facebooku. Pokud byste raději tuto stránku přeskočili a přešli rovnou do složky doručené pošty, můžete k tomu snadno použít odkaz ve spodní části stránky.
Jakmile otevřete složku doručené pošty, můžete se vyhnout nepořádku díky možnosti zobrazit pomocí jediného kliknutí všechny e-maily od svých kontaktů nebo všechny příspěvky ze sociálních sítí (Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn atd.) nebo e-maily ze skupinových distribučních seznamů. Pomocí jednoho kliknutí můžete také zobrazit všechny zprávy obsahující odkazy na fotografie a fotografie vložené jako přílohy nebo všechny zprávy, ke kterým jsou přiloženy dokumenty systému Office, nebo oznámení o odeslání objednávek nebo zprávy opatřené příznakem.
Zbavte se nepořádku. Poté, co si projdete nové zprávy, je načase zbavit se těch, které nechcete. Víme, jak nepustit spam do složky doručené pošty, ale víme také, že i tak máte ve své složce doručené pošty spoustu další nechtěné pošty. Nazýváme ji „šedou poštou“ – jde o oprávněnou poštu, k jejímuž odběru jste se před nějakou dobou přihlásili nebo jste souhlasili s jejím zasíláním, ale nyní ji už nechcete. Nový Hotmail vám jako první služba poskytuje virtuální koště, pomocí kterého můžete vymést nechtěnou poštu ze své doručené pošty – pomocí pouhých několika kliknutí. Není třeba zatěžovat se s vytvářením a správou složitých pravidel. Stačí uklidit nechtěnou poštu do složek nebo do koše. Složka doručené pošty pak bude uklizená a uspořádaná. Hotmailu můžete dokonce přikázat, aby příchozí zprávy automaticky uklízel pravidelně (dokud tento příkaz nezrušíte). Stačí jenom zaškrtnout políčko. Můžete také uklízet složky doručené pošty služeb Gmail nebo Seznam. Stačí je přidat do účtu služby Hotmail a uklidit nepořádek i v těchto účtech.
Teď, když máte svou doručenou poštu pod kontrolou, vám pomůžeme ji lépe využívat. Vše začíná u Aktivního zobrazení v Hotmailu – automatického náhledu, který oživuje vaše e-maily. V současnosti se u Aktivního zobrazení zaměřujeme na to, aby vám poskytlo více možností práce s doručenými zprávami obsahujícími fotografie, odkazy a dokumenty.
Fotografie. Uvědomujeme si, že e-mail stále představuje nejoblíbenější způsob sdílení fotografií. Nový Hotmail automaticky poskytuje náhled fotografií zaslaných jako přílohy a umožňuje zobrazit je jako prezentaci pomocí jednoho kliknutí. Není už zapotřebí opouštět e-mail ani fotky složitě otevírat nebo ukládat – stačí kliknout a prohlížet. Právě tak by měl e-mail fungovat. Tato funkce funguje nejen s fotografiemi zaslanými jako přílohy, ale i s fotografiemi sdílenými pomocí odkazů na weby, jako je Flickr.
U sdílení fotografií jsme zašli ještě dál a překonali omezení kladená na e-mail v minulosti. Fotografie jsou stále větší a větší a přitom velké přílohy mohou zahltit složku doručené pošty vašich přátel a členů rodiny. V Hotmailu jsme proto spojili jednoduchost posílání fotografií prostřednictvím e-mailu s možnostmi služby Windows Live SkyDrive, aby bylo možné posílat až 200 fotografií, přičemž každá z nich může mít velikost až 50 MB, a to vše v jednom e-mailu. Můžete poslat všechny fotografie z dovolené najednou a nemusíte se přitom starat o omezení pro velikost příloh. Z vašich fotografií je sestaveno online album a příjemcům je zaslán úhledný e-mail, který jim umožní prohlédnout si všechny fotografie bez ohledu na to, jakou e-mailovou službu používají. Mohou si je zobrazit jako prezentaci, stáhnout všechny nebo některé z nich do počítače, doplnit komentáře, označit přátele nebo dokonce přidat své vlastní fotografie. Pokud používáte Windows, můžete si fotografie dokonce stáhnout do Windows Live Fotogalerie, která umožňuje jejich snadnou správu a provádění pokročilých úprav.
Dokumenty (od 1.12.2010) Dokumenty fungují úplně stejně jako fotografie. Když obdržíte dokument, můžete ho nyní otevřít a využít přitom plného výkonu nových aplikací Office Web Apps, přímo v rámci Hotmailu. Stačí jenom kliknout a dokument se zobrazí. Stejně jako u fotografií můžete poslat až 200 dokumentů systému Office, každý o velikost až 50 MB. Můžete posílat prezentace aplikace PowerPoint s vloženými videoklipy, dokumenty aplikace Word plné obrázků a další dokumenty.
Pomocí nového Hotmailu můžete k e-mailu připojit dokument systému Office a uložit jej v rámci služby SkyDrive. Hotmail pak dokument odešle prostřednictvím služby SkyDrive. Díky tomu k němu budete mít přístup odkudkoli vy i lidé, kterým jste jej odeslali, bez ohledu na to, zda používají počítač PC nebo Mac, mají nainstalován systém Office, používají Hotmail nebo jsou omezeni velikostí přílohy menší než 10 GB na zprávu, které dovoluje Hotmail. Nemusíte si už dělat hlavu s tím, jestli je dokument uložený v počítači, který máte s sebou, nebo v počítači, který používáte v knihovně nebo v práci, na koleji či jinde.
Můžete také pro práci s těmito dokumenty použít systém Office na svém počítači a změny budou automaticky uloženy zpátky ve službě SkyDrive. Služba SkyDrive bude také sledovat a ukládat starší verze dokumentů. Díky tomu se můžete v případě potřeby vrátit k předchozím verzím.
Oznámení o odeslání objednávek, příspěvky ze sociálních sítí, fotografie a videa. Naše spolupráce s mnoha úžasnými partnery umožňuje lidem s Hotmailem ušetřit čas a více toho zvládnout přímo v jednotlivých doručených zprávách bez ohledu na to, zda se chtějí připojit k někomu na webu LinkedIn, podívat se na video zaslané z webu YouTube nebo Hulu nebo se informovat o stavu své objednávky. Složka doručené pošty najednou poskytuje velké množství funkcí a poskytuje nové způsoby dosažení online produktivity.
Teď už máte doručenou poštu opět pod kontrolu a dokážete toho s ní mnohem víc. Chceme se také postarat, abyste k ní měli přístup odkudkoli. Hotmail podporuje push e-mail na webu, počítačích PC a nyní také na mobilních telefonech. Pomocí nástroje Exchange ActiveSync, který je k dispozici na téměř 300 milionech telefonů, můžete mezi webem a telefonem bez problémů synchronizovat nejen e-maily na Hotmailu, ale také kalendář, kontakty a úkoly.
Uvědomujeme si, že ne všechny telefony jsou smartphone, a proto jsme vytvořili i mobilní prostředí optimalizované pro vylepšené prohlížeče a dotykové displeje. To umožňuje používat stejně všechny nejnovější telefony. Mobilní e-mailový program podporuje filtry, řádkové náhledy zpráv, zprávy ve formátu HTML, prohlížení e-mailů offline, seskupování podle konverzací, možnost opatřit zprávy příznakem, zobrazit nebo skrýt podrobné informace z hlavičky zprávy a další funkce. Je také možné spravovat pozvání doručená přes Hotmail, nastavovat připomenutí, sdružovat více kalendářů nebo sdílet kalendář s přáteli a členy rodiny. To vše z webového prohlížeče v telefonu.
Tento příspěvek pokrývá jen několik hlavních funkcí nového Hotmailu. V následných příspěvcích podrobněji probereme další oblasti, kterým jsme se věnovali, včetně rozšířené ochrany účtů, šifrování pomocí protokolu SSL po celou dobu trvání relace, více e-mailových účtů, podsložek, správy kontaktů a stále rostoucí úložné kapacity.
Způsob, jakým lidé používají e-mail se hodně změnil a nadále se vyvíjí. Při návrhu nového Hotmailu jsme měli tento vývoj na paměti, abychom vám umožnili snadno odstranit nepořádek ve složce doručené pošty, ušetřit čas při procházení e-mailů a zobrazovat nebo upravovat fotografie a dokumenty systému Office v prohlížeči. V nadcházejících týdnech začneme nový Hotmail zpřístupňovat v široké míře také našim zákazníkům. Více informací o nadcházející verzi Hotmailu získáte také na webu www.hotmailpreview.com.
Těšíme se na vaši odezvu!
Tomáš Koška a tým Windows Live