Microsoft En Español

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  • Una caja de seguridad en la nube: Proyecto de Microsoft Research revela un nuevo método para mantener los datos privados

    Los investigadores de Microsoft han creado un nuevo sistema que mantiene los datos almacenados en la nube seguros de ojos entrometidos o personas con malas intenciones incluso cuando se accede a ellos para hacer cálculos.

    El nuevo proyecto de investigación, lanzado durante el Simposio de Seguridad y Privacidad de IEEE, agrega una capa extra de seguridad para empresas que están a cargo de salvaguardar información muy sensible, como datos financieros o registros personales, y que de manera regular, también necesiten utilizar esos datos para realizar cálculos u otras transacciones.

    La nueva tecnología se llama Cómputo en la Nube Confidencial Verificable o VC3 (por sus siglas en inglés) y funciona de la siguiente manera:

    Digamos que una empresa de servicios financieros quiere acceder a algunos registros financieros personales de los clientes para realizar una serie de cálculos complejos en la nube. Esos datos están almacenados en una especie de caja de seguridad a la que se puede acceder sólo a través de hardware de seguridad administrado por VC3.

    Para realizar los cálculos, los datos de los clientes son cargados en un hardware seguro en la nube, donde los datos son descifrados, procesos y vueltos a encriptar. Nadie – incluida la gente que trabaja en la empresa y que maneja el servicio basado en la nube – puede ver o acceder a los datos.

    Esto asegura que los datos estén seguros incluso si el proveedor tiene un mal actor en sus propios niveles o si alguien más ha conseguido obtener acceso al sistema del proveedor. También garantiza que nadie más pueda entrar y manipular los resultados de los cálculos, lo que salva a la empresa y a sus clientes de cualquier posibilidad de daño financiero.

    Manuel Costa - investigador principal en Microsoft Research - Cambridge

    Manuel Costa es uno de los investigadores detrás de VC3.

    “El proveedor de nube no puede ver los datos o el código que los clientes utilizan para el análisis”, mencionó Manuel Costa, un investigador principal de Microsoft Research Cambridge en el Reino Unido, que fue uno de los autores del documento lanzado hace algunos días.

    Una vez que las transacciones y los cálculos se han completado, los datos son encriptados de nuevo y se mueven de regreso a través de cable al hardware seguro en los que por lo general son almacenados.

    El proyecto de investigación es sola una instancia del tipo de trabajo que Microsoft realiza para asegurar que mantiene seguros los datos privados de sus clientes frente a las cada vez más complejas y grandes amenazas de seguridad y privacidad electrónica.

    Sriram Rajamani, el asistente de la dirección administrativa de Microsoft Research India, comentó que una clave para ayudar a que los clientes se sientan más cómodos con sistemas basados en la nube es asegurar que tienen las mismas o mejores medidas de seguridad que tendrían con los sistemas de servidores en sitio.

    “Investigamos maneras en las que podamos decir a los clientes, ‘Incluso si mueven sus datos a la nube, ustedes están en control’”, comentó Rajamani, que también trabaja en problemas de seguridad y privacidad.

    La conferencia IEEE se realizó hace algunos días en San José California. Además de presentar VC3, los investigadores de Microsoft presentaron algunos trabajossobre otros elementos de seguridad y privacidad.

    Entre estos se encuentran:

    Un desordenado mensaje a la nación: Mitigando la máquina de estado compuesto de TLS: Investigadores de Microsoft colaboraron con investigadores del instituto francés de investigación INRIA, en el Centro Conjunto MSR-INRIA, junto con el instituto español de investigación IMDEA para fortalecer la seguridad de los navegadores “https”. Los investigadores encontraron y solucionaron algunas vulnerabilidades existentes y desarrollaron un sistema para asegurar que el código dentro del protocolo de Seguridad de Capa de Transporte sea más seguro.

    Geppetto: Computación versátil verificable:Los investigadores desarrollaron un sistema para verificar el resultado de cómputo cuando este es enviado a computadoras en la nube poderosas pero poco confiables.

    Ataques de canal controlado: Canales laterales determinados para sistemas operativos no confiables:Los investigadores de Microsoft colaboraron con un investigador de la Universidad de Texas en Austin para descubrir un nuevo ataque de canal lateral. El canal lateral podría filtrar información sensible – como documentos de texto o imágenes – incluso si el usuario se apoya en un hipervisor o en hardware confiable para proteger a las aplicaciones de un sistema operativo que podría estar en control de un proveedor de nube no confiable o que pudiera estar comprometido por un virus.

    SurroundWeb: Mitigar preocupaciones de seguridad en un navegador web 3D: Un grupo de investigadores de Microsoft y un investigador de la Universidad de Massachusetts han desarrollado un navegador 3Dque permite experiencias inmersivas a la vez que resuelve problemas de seguridad y privacidad.

    Intercambio de claves post-quantum para el protocolo TLS desde el anillo de aprendizaje con problema de error:Todavía no contamos con un cómputo cuántico funcional al cien por ciento, pero investigadores de Microsoft, NXP Semiconductors y la Universidad de Tecnología de Queensland ya trabajan en un sistema para la seguridad de Internet si se construye uno.

    Asegurar servicios en línea de diferentes fuentes a través de la certificación de transacciones simbólicas: Investigadores de Microsoft colaboraron un estudiante internista de doctorado de la Universidad Carnegie Mellon para desarrollar un enfoque de verificación formal que asegura implementaciones del mundo real en servicios en línea, como un registro sencillo en sistemas y aplicaciones de pago de terceros.

  • 5 razones por las que las organizaciones de salud adoptan analítica de nube

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    De acuerdo a un estudio por parte de la Escuela Sloan de Administración del MIT, las organizaciones con mayor desempeño son tres veces más probables de ser sofisticados usuarios de analítica que las de menor desempeño, y es dos veces más probable decir que su uso de analítica es un diferenciador competitivo. Entonces no es ninguna sorpresa que las organizaciones de salud volteen cada vez más hacia la analítica para ayudarles a mejorar su rendimiento y superar la mayoría de los retos que enfrentan desde atender a más pacientes de escasos recursos, hasta cumplir con regulaciones cada vez más estrictas de reembolso, a mejorar los procesos en todos los ámbitos.

    Y hay más, los directores de salud encontraron que las soluciones de analítica de nube hoy en día, les permiten democratizar los datos e impulsar al personal con información de valor accionable de formas que nunca antes fueron posibles. En las próximas semanas, vamos a compartir ejemplos del mundo real de cómo las organizaciones como la suya hacen justo eso. También vamos a ayudarles a trazar su viaje con la analítica en la nube. Y para lanzar esta serie de textos, aquí están las razones principales de por qué vemos que las organizaciones de salud adoptan la analítica en la nube:

    Acceso a cualquier dato, en cualquier lugar: La nube facilita la conexión de datos a través de los límites de la infraestructura y analizan esos datos combinados desde cualquier lugar. Ustedes pueden conectar Big Data disponible para el público con sus propios datos internos para descubrir nueva información de valor que pueda ayudarles a mejorar sus resultados clínicos. Por ejemplo, la analítica en la nube podría ayudarle al médico a combinar el historial de un paciente con cáncer y el diagnóstico con análisis de datos clínicos por parte del instituto de cáncer como una manera para explorar las opciones más efectivas de tratamiento.

    Información de valor móvil y de autoservicio: Los profesionales de la salud quieren ser capaces de encontrar respuestas a las interrogantes de su investigación y generar información de valor desde cualquier lugar, sin tener que consultar a un analista de datos. La analítica en la nube facilita esto más que nunca. Con ayuda de las herramientas de autoservicio en dispositivos móviles, los clínicos y gerentes pueden mirar de manera fácil los análisis de datos correctos para su rol específico y ayudarles a tomar la mejor decisión cuándo sea y dónde sea que lo necesiten.

    Análisis en tiempo real: La nube es ideal para el análisis en tiempo real. El retraso del tiempo al momento de acceder a los datos se elimina de manera virtual.

    Escalabilidad para un valor de tiempo más rápido: Con la nube, ustedes pueden obtener las herramientas correctas de analítica en las manos de la gente adecuada de una manera más rápida que nunca, ya que no necesitan esperar por una infraestructura interna para estar listos. Es fácil entregar nuevas aplicaciones a un amplio grupo de miembros del personal, así como escalar o descender de manera rápida y agregar o sustraer usuarios y capacidades basados en la evolución de sus necesidades.

    Costos reducidos: A menudo, los modelos de precios para el cómputo en la nube permiten a las organizaciones de salud entregar información de valor a partir de analítica a más profesionales de salud a un costo más reducido que las implementaciones tradicionales de soluciones de Inteligencia de Negocios. Su organización puede pagar por lo que necesita en lugar de pagar por adelantado por un hardware, software y servicios que son administrados de manera interna. En otras palabras, no tienen que realizar la gran inversión inicial en la infraestructura que ha sido requerida en el pasado para implementar las soluciones de analítica. Al aprovechar el pago por consumo, ustedes pueden cambiar el modelo financiero de grandes gastos de capital a gastos de operación predictivos.

    Estén al pendiente de siguientes textos para trazar su curso hacia la analítica en la nube.

  • Una nube abierta, inteligente, segura, y confiable: La mezcla ideal para un gobierno digital avanzado

    Mientras las agencias de gobierno, desde el nivel federal hasta el municipal, se esfuerzan por cumplir los mandatos para el uso de la tecnología de nube, también deben cumplir y altos estándares de seguridad y administración para salvaguardar los datos sensibles con los que cuentan muchos de sus sistemas de misión. En Microsoft, reconocemos que las agencias trabajan con una variedad de herramientas y software legados, de distintos proveedores, y no cuentan con el presupuesto o personal para reemplazar de manera completa los sistemas como parte de una migración hacia plataformas abiertas y la nube. Por fortuna, no tienen que hacerlo.

    La meta de Microsoft es permitir el manejo sencillo y efectivo de la información, aplicaciones y software de las agencias de gobierno, a través de cualquier sistema operativo, datos, desarrolladores o nube. Microsoft Cloud for Government junta la tecnología abierta, verdaderas opciones híbridas de implementación, y servicios avanzados de productividad y movilidad, todo integrado en una fundación sólida que es confiable, más segura y que cumple con las normas.

    ¿Qué significa esto para las agencias de gobierno? Significa que los datos que provienen de sistemas dispares, que fueron implementados a través de los años, pueden reunirse en una simple y consistente interfaz, que preserva las identidades de usuario y flujos de trabajo existentes. Esto significa que una agencia puede elegir almacenar datos para consumo público en una nube pública, o almacenar datos bastante sensibles en una nube privada. Y también significa que una agencia puede implementar infraestructura como servicio (IaaS), software como servicio (SaaS) y una plataforma como servicio (PaaS) para almacenar datos, hospedar software y servicios, o desarrollar aplicaciones híbridas en la nube, basadas en su misión y metas únicas.

    El movimiento de la tecnología abierta ha evolucionado para crear un ecosistema de plataformas interoperables y soluciones que permitan a los clientes compartir códigos y maximizar el valor de sus inversiones en TI. Microsoft ha sido parte de esa evolución y ha desarrollado herramientas y plataformas que combinan modelos colaborativos e innovadores, con los estándares más altos de rentabilidad y confianza.

    Hoy, Microsoft es un líder en tecnologías interoperables, ya sea que se trate de máquinas virtuales Linux que corren en Microsoft Azure, SDK y herramientas para desarrolladores de código abierto para construir sobre plataformas Microsoft, o cerca de 25 mil proyectos de código abierto en progreso sobre GitHub y CodePlex. Las agencias pueden cumplir con sus mandatos de apertura con ayuda de las herramientas, servicios de nube y software de Microsoft. Pueden aprender más acerca de cómo Microsoft ofrece la nube más abierta para los gobiernos en la infografía a continuación.

    Microsoft también ha realizado diversos anuncios que demuestran el progreso para ayudar con el avance de un ecosistema de nube abierto, ágil e interoperable en el gobierno. Eso incluye asociaciones con Docker para hacer que sus soluciones abiertas estén disponibles en Windows Server, Linux y en la nube. Microsoft integró R, el lenguaje de programación más popular del mundo para computación estadística y análisis predictivo, para que las agencias de gobierno puedan utilizarlo en sus instalaciones, en la nube pública de Azure, o para ambientes de la nube híbrida. Y hace poco, Microsoft anunció varias nuevas herramientas y servicios que apoyan el compromiso de apertura de la compañía para poder ayudar a los desarrolladores y profesionales de TI de los gobiernos.

    Las agencias federales, estatales y locales de los gobiernos, así como sus socios, utilizan Microsoft Cloud for Government para simplificar y evolucionar sus operaciones como parte de su transformación digital.

    • Apertura: Microsoft y la Administración Nacional Atmosférica y Oceánica de los Estados Unidos (NOAA) colaboran para compartir los vastos recursos de datos en la plataforma de nube de Microsoft Azure Government, así las agencias públicas y sus socios pueden usar los datos para crear y mejorar las aplicaciones de misión crítica.
    • Seguridad: El departamento de policía más grande de los Estados Unidos, con 29 ciudades bajo su mandato, el departamento de Policía del Condado de San Bernandino, adoptó Microsoft Office 365 para mejorar la respuesta a las emergencias en tiempo real mientras cumplen con los requerimientos de privacidad y seguridad de los Servicios de Información de Justicia Penal (CJIS) del FBI, y el Sistema de Telecomunicaciones para la Aplicación de la Ley en California (CLETS).
    • Productividad: Las agencias federales como el Departamento del Trabajo, Servicios Humanos y de Salud, Departamento de Agricultura, la Agencia de Protección Ambiental, y porciones de la Marina de los Estados Unidos han actualizado sus ambientes de nube para utilizar Microsoft Office 365 entre los departamentos. La vasta mayoría de los niveles de las agencias a nivel de gabinete, tanto completos como en partes, se mueven hacia Microsoft Cloud for Government.
    • Flexibilidad: Texas y Alabama adoptaron Microsoft Cloud for Government. Por ejemplo, Alabama implementó Office 365 Government, y una iniciativa de nube híbrida que involucra Microsoft Azure Government para hospedar y administrar todo el Intercambio de Información de Salud del sistema Medicaid de Alabama y el sistema CARES de la ciudad para elegibilidad e inscripción multi programa.
    • Movilidad: El condado de Mecklenburg en Carolina del Norte, implementó una solución que incorpora a Office 365, Surface Pro y Azure para integrar operaciones entre departamentos y permitir servicios móviles mientras mantiene seguros los datos y operaciones.

    Este mapa interactivo muestra la amplitud de las agencias de gobierno que usan las soluciones de nube de Microsoft.

    Pueden aprender más de Microsoft Cloud Government en http://aka.ms/GovCloud.

  • Una nueva experiencia digital en los restaurantes

    La tecnología de Microsoft ya ha envuelto incluso a los restaurantes para poder brindar una mejor experiencia y servicios a todos sus clientes, así que no se sorprendan si se sienten en un ambiente muy digital cuando vayan a su restaurante favorito.

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    Si quieren saber más acerca de esta evolución de soluciones para la experiencia de los consumidores en los restaurantes, pueden ver la transmisión en línea realizada por Microsoft y Ziosk en la expusieron, discutieron y compartieron las mejores puntos para mejorar la experiencia del usuario.

    Para saber más acerca de la transmisión en línea, así como los puntos de los que hablaron, solo visiten: http://www.microsoft.com/enterprise/industry/retail/blog/how-to-differentiate-your-guests-dining-experience.aspx#fbid=e0O1P2NL040

  • Estudiante empresario utiliza Windows y Surface para construir una mejor impresora de Braille

    Son increíbles las innovaciones que pueden surgir a partir de una pequeña curiosidad y un deseo por resolver un problema. Miren a Shubham Banerjee, un estudiante con el que trabajamos para ayudarlo a llevar a cabo su idea de mejorar la vida de los ciegos. Shubham quería saber cómo es que las personas con discapacidad visual leen, así que comenzó a investigar sobre el lenguaje de Braille, el que se crea a partir de puntos resaltados. De acuerdo con reportesde la Organización Mundial de la Salud, hay un estimado de 285 millones de discapacitados visuales alrededor del mundo, y 90 por ciento de ellos viven en países en vías de desarrollo, en donde es difícil obtener tecnologías de asistencia.

    “Descubrí que las impresoras Braille comunes cuestan alrededor de $2000 dólares, e incluso más, y sentí que son innecesariamente caras para alguien que ya está en desventaja“, comentó Shubham. “Así que puse mi cerebro a trabajar, y la primer cosa que me vino a la mente, fue crear una alternativa con ayuda de mi juguete favorito”.

    Shubham combinó su amor por los Legos con su pasión por la tecnología, e inventó una impresora Braille de bajo costo, impulsada por Windows y por su Microsoft Surface Pro 3. Después de muchas pruebas y errores, “Tuve que construir y romper siete diferentes modelos”, al final, Shubham obtuvo una impresora Braille que funcionaba, que nombró Braigo, una mezcla entre Braille y Lego. La primer Braigo costó $350 dólares, y Shubham puso disponibles en línea las instrucciones DIY (Hágalo Usted Mismo) para que cualquiera pudiera construir la suya.

    “Logré reducir en un 82 por ciento el costo y me he visto abrumado por los alentadores comentarios por parte de los ciegos y de los que ven bien”, mencionó.

    Muchos de los comentarios que recibió fueron relacionados con la petición de una versión de Braigo lista para los consumidores, así que Shubham empezó a trabajar en la Braigo, con ayuda del nuevo Chip Edison de Intel. Con Windows y su Surface Pro 3, pudo realizar actualizaciones al programa de manera fácil sin importar que estuviera en el camino en demostraciones o en casa para prepararse para la feria de ciencias de su escuela.

    La Braigo 2.0 fue aclamada como la primera impresora Braille de bajo costo, habilitada para Internet de las Cosas, silenciosa y ligera. Seguido del éxito de la Braigo 2.0, Shubham, quien sólo tenía 12 años en ese entonces, se convirtió en el empresario más joven en recibir una financiación de Intel Capital invirtió en su empresa, Braigo Labs.

    Ahora Shubham trabaja para llevar la Braigo 2.0 al mercado. Ha comenzado a trabajar con nuestros colegas del equipo de Windows para integrar los drivers de la Braigo con Windows para una implementación sencilla.

    “Nuestra relación con Microsoft va a ayudar a Braigo a lograr una sencilla experiencia para un persona con discapacidad visual que quiera usar una computadora en casa o en la oficina para imprimir documentos para leer sin estar conectado”, comentó. “También, piensen en los bancos, las instituciones de gobierno o incluso las bibliotecas donde las computadoras basadas en Windows son usadas con amplitud. Ellos se beneficiarán por tener una Braigo para brindar servicios de accesibilidad a sus clientes con discapacidad visual”.

    Es increíble ver todo lo que Shubham ha logrado a la edad de 13, y aún cursa la secundaria. ¡Imaginen a dónde lo llevará la tecnología, o dónde nos llevará a nosotros para cuando se gradúe de la preparatoria!

    Shubham es la prueba de que las habilidades para codificar pueden ayudar a la gente joven a llevar sus ideas al siguiente nivel. A través de la iniciativa Microsoft YouthSpark, trabajamos para dar impulso a gente joven como Shubham alrededor del mundo con educación en ciencias de la computación para alimentar su pasión hoy y progresar en el futuro. Los tutoriales gratuitos, campamentos y recursos para los estudiantes y padres están disponibles en el Hub de Microsoft YouthSpark.

  • Xbox listo para E3

    Falta poco para que arranque Electronics Entertainment Expo, mejor conocida como E3, el evento más importante de la industria del videojuego que se realiza en Los Ángeles del 16 al 18 de junio de 2015. Y como cada año, el equipo de Xbox estará presente para compartir con los asistentes algunos de sus planes futuros.

    La conferencia de Xboxse llevará a cabo el lunes 15 de junio a partir de las 9:30 am (PDT) y ahí podrán ver más detalles de los juegos que ya se han anunciado además de avances de juegos que todavía no se presentan y que llegarán a finales de 2015 y más adelante.

    Para más detalles sobre la conferencia de Xbox, además de información del regreso de Xbox Daily: LIVE @ E3, entren a: http://news.xbox.com/2015/05/xbox-xbox-at-e3-2015

  • Impulsando la pasión de los aficionados: La nube, el big data y la tecnología móvil se convierten en los nuevos motores del campo de juego


    Por Orlando Ayala – Presidente Mundial de desarrollo de Negocios de Microsoft Corp.

    Como he tenido ocasión de comentar, la pasión por el fútbol ha sido un elemento determinante de mi infancia en Colombia. Para mí, igual que para los aficionados de todo el mundo, el deporte cobra vida a través de la sensación de comunidad que genera: los hinchas de un equipo compartiendo una misma pasión. Sin embargo, conectar con esta comunidad requería, hasta ahora, estar viendo el partido en directo. Y para nosotros en Microsoft es realmente emocionante poder romper estas barreras, ya sea geográficas o generacionales, a través de nuestra tecnología, para unir a los aficionados a través del poder de la nube, el big datay la tecnología móvil.

    En otoño anunciamos una colaboración estratégica con el Real Madrid C.F. para acelerar su transformación digital a través la tecnología. Y el Real Madrid C.F. ha sido un excelente socio, demostrando gran ambición de reinvención, replanteándose toda su estructura para la era digital que estamos viviendo.

    Hace cincuenta años, el ecosistema de un equipo giraba alrededor del campo y la venta de billetes y merchandising en su propio estadio. Por su parte, la experiencia del aficionado estaba condicionada a poder ver un partido en el propio estadio. Hoy, el nuevo campo de juego del Real Madrid es el mundo, a medida que sus 450 millones de fans interactúan con el Club de diferentes maneras, ya sea con contenidos digitales en tiempo real, con eventos en directo o siguiendo a sus futbolistas después de un partido.

    Hoy, de la mano de uno de los Clubes más prestigiosos del mundo, presentamos la Real Madrid app, para Windows Phone, iOS y Android. Gracias a un acceso al Club hasta ahora inimaginable, la app del Real Madrid proporciona a sus aficionados a nivel mundial la oportunidad de conectarse no solo con el Club, sino también entre ellos, sin barreras geográficas. Ya sea escogiendo entre múltiples cámaras del estadio o participando en concursos, la nueva app realmente impulsa la pasión de los fans, estén donde estén. ¡Es como si el estadio Santiago Bernabéu ya no tuviera límites de aforo!

    Confieso ser un fanático de los números. Y una de mis funcionalidades preferidas de la aplicación es el acceso a las estadísticas de los jugadores y al equipo en tiempo real. Puedo comparar los goles marcados o los penaltis fallados de cada futbolista. Mientras miro el partido en la tele, con la app tengo acceso al túnel de los vestuarios, e incluso al propio banquillo, para ver en directo las reacciones de futbolistas como Marcelo, James o Sergio Ramos durante el partido.

    Antes de tener esta app, el Real Madrid podía enviar información a sus hinchas, de manera unidireccional, sin poder recibir su feedback en tiempo real. ¿Se Imaginan lo que significará para el Club poder comprender las necesidades y deseos de sus aficionados y ofrecerles contenidos antes, durante y después de un partido, durante la temporada o fuera de ella?

     La app y la solución detrás de ella han sido creadas con la Plataforma en la Nube de Microsoft e utilizan Microsoft Office 365, Dynamics CRM Online, además de potentes herramientas de visualización de big datacomo Excel Power BI.

    Nuestra visión es la de transformar la experiencia de los aficionados, pero también de la industria deportiva en general. Para los Clubes, crearemos infraestructuras tecnológicas de software y servicios en la nube que les ayuden a operar de manera más eficiente en sus diferentes unidades de negocio. Y esto incluye el desarrollo de un ecosistema de servicios y de socios de IT especializados en deportes, que compartan nuestro propósito de conectar a los fans en cualquier momento y desde cualquier lugar y dispositivo. Esta visión incluye también a todos los empleados de los Clubes, entrenadores y a los propios futbolistas, que usarán tecnología de Microsoft como Surface, Windows Phone y Microsoft Band, para mejorar su rendimiento en entrenamientos y en el campo de juego.

    La alianza con el Real Madrid es un gran ejemplo de la nueva forma de trabajar con nuestros socios en las industrias del entretenimiento y el deporte. Juntos, podemos transformar esta pasión con la tecnología, y los partidos y la propia estructura de un equipo para el beneficio de los aficionados, los jugadores y las organizaciones. Como comenta José Ángel Sánchez, Director General del Real Madrid, “el nuevo campo de juego es el mundo”. Hoy estamos viendo como el sueño de conectar a la familia de Madridistas se está haciendo realidad.

  • Innovación en las habitaciones de hotel: ¿Cómo redefinir la actual experiencia del huésped?

    Por: Greg Jones, Director en Jefe de Industria de Hospitalidad a Nivel Mundial en Microsoft

    Hace unos días, realicé una transmisión en línea acerca de cómo los encargados de los hoteles pueden diferencias sus marcas a través de la innovación dentro de las habitaciones. Mientras que crear una atractiva experiencia de huésped siempre ha sido una prioridad, es mucho más fácil decirlo que hacerlo en este mundo actual conectado de manera digital.

    El último Lodging Technology Study (Estudio en Tecnología de Alojamiento) de 2015, realizado por Hospitality Technology muestra un incremento en el gasto de TI que realizan los hoteles en movilidad frente al cliente y mejoras en las habitaciones para cumplir con las altas expectativas de los huéspedes referentes a la tecnología. Estas áreas de inversión son de manera consistente, parte de las conversaciones que hemos tenido con diferentes marcas globales.

    En la transmisión, compartí algunas de las tendencias que hemos visto y con las que hemos trabajado, la movilidad en particular, así como Big Data, cómputo de la nube, sensores inteligentes, portables adaptables e interfaces naturales de usuario. Todas estas presentan oportunidades para mejorar las experiencias o eficiencias dentro de un área de la propiedad para dirigir el interés y lealtad con los huéspedes, y diferenciar la marca del hotel al mismo tiempo.

    Technology Trends 05-2015

    Así que ¿Cómo es que Microsoft reúne todo esto? Esta es una de las preguntas más frecuentes que recibo en mis conversaciones sobre hospitalidad con los clientes y en realidad se reduce a dos cosas.

    La razón de por qué trabajamos con nuestros distintos grupos de productos y líderes de la industria para dar vida a soluciones innovadoras y dirigir nuevas experiencias, está centrada en ver la experiencia completa de viaje del cliente como un todo. Esto incluye todos los aspectos del viaje del huésped, desde planear y comprar, su llegada, a todas las partes de su estancia y la reflexión después del viaje.

    Desde este punto, nuestro enfoque se reduce a brindar experiencias de huésped personalizadas, simples y únicas a través de esa jornada. Cómo ayudamos a los encargados de los hoteles, a hacer que las experiencias de los huéspedes estén personalizadas de acuerdo a lo que requieren. Cómo hacemos que esas experiencias estén conectadas de manera simple desde diferentes puntos de contacto a través de su estancia, y cómo podemos ayudar a las marcas a sobresalir sobre su competencia a través de tecnología de acceso, ofrecer nuevas experiencias y buscar áreas de inversión específicas, a menudo de precio bajo, que en verdad mejoran la jornada del viajero, como tabletas y otras tecnologías para las habitaciones.

    Microsoft - vision for hospitality

    Para discutir cómo mejorar la experiencia del huésped a través de una habitación conectada de manera digital y hacer que esa experiencia dentro de la misma sea un simple aspecto de la jornada del huésped, me acompañó en Evolve Controls, Leo Daiuto, SVP de experiencia de usuario y estrategia de producto.

    La plataforma del Centro de Operaciones de Control de Habitación (ROC, por sus siglas en inglés) en Evolve Control, está diseñada para ser el sistema nervioso digital de una habitación de hotel. El ROC permite que todos los sistemas de la habitación guíen hacia una satisfacción del huésped e ingresos, tras mejorar todo desde iluminación y clima, hasta el entretenimiento y experiencias personalizadas. Los hoteles pueden dar el control a los huéspedes y estar conectados a través de dispositivos de conserjería o con sus propios dispositivos. También brinda al personal tableros en tiempo real, y así permitir de manera sencilla ofrecer un buen servicio, además de permitir mantenimiento predictivo.

    El ROC está basado en la nube, así que es modular, seguro, y lo más importante, a prueba del futuro. Leo también trató en cómo ustedes pueden obtener ahorros en costos medibles y estimados, y yo comenté acerca de las medidas de seguridad de la solución así como de los protocolos que se encuentran en el lugar y que utilizan la plataforma en la nube de Microsoft Azure.

    Technology for hospitality

    Las más recientes innovaciones en tecnología e Internet de las Cosas, ya brindan tremendas oportunidades para las marcas de hoteles y así redefinir la experiencia del huésped a través de la automatización y personalización dentro de las habitaciones. Estamos ansiosos por discutir y compartir más ejemplos en la próxima conferencia HITEC 2015 en junio.

    Mientras tanto, si quieren saber más, los animamos a ver la repetición de la transmisión aquí.

  • La tecnología transforma el sistema de salud

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    Pasar muchas y largas horas en una sala de emergencias y traumatismos en un hospital de Mississippi puede, de manera sorprendente, dar mucha información de valor acerca del sufrimiento que las personas de las zonas rurales de Mississippi pueden tener, debido a que viven a horas de distancia de estos centros de emergencia y especialidades de alta calidad. Como directora de innovación y telemedicina para el centro médico de la universidad de Mississippi, he visto los resultados para esos pacientes. Los efectos en su salud y los resultados de sus heridas y enfermedades son mucho peores debido a la distancia entre su pueblo y un hospital que cuente con los recursos necesarios. No es bueno que no puedan recibir un tratamiento médico rápido, adecuado y que les pueda salvar la vida.

    Mientras que empezaba a hacer algo al respecto, pude ver el panorama completo. Fue mucho más grande de lo que pensaba. Se extiende más allá de la falta de atención a emergencias en los pueblos rurales, a todas las áreas del cuidado de salud. Los recursos son limitados y distribuidos de manera escasa, concentrados en su mayoría en las zonas urbanas. Esto no es solo una falta de acceso a médicos especialistas, también incluye servicios por parte de intérpretes, educadores de diabetes, enfermeras que tratan heridas, pastores y psicólogos. Una persona diabética que no puede ver a un educador y a un endocrinólogo, o una madre primeriza que no cuenta con un consultor de lactancia que le diga qué hacer, experimentará un resultado muy diferente al de las personas que pueden acceder a estos servicios. El impacto es significante y costoso.

    Pensar acerca de las vidas que se pueden beneficiar e incluso ser salvadas cuando la tecnología es adoptada en el cuidado de salud, es lo que me lleva a levantarme todos los días y aceptar el reto de transformar el sistema de salud. Ya no tiene que ser de esa forma nunca más. La tecnología puede llevar los necesarios servicios de salud y bienestar a cualquier lugar, e incluso puede ayudar a que un centro de salud con buen personal, funcione con mayor eficiencia y de una manera más efectiva. Los individuos tienen la posibilidad de estar involucrados por completo, a través de tecnología que les permita tener la posibilidad de ayudarles a manejar su salud. Si nosotros integramos la telemedicina dentro del sistema de salud existente, podemos hacer mejoras impresionantes y lograr grandes cosas. El sistema de salud de Mississippi ha sido transformado y la tecnología ayudó a dirigir ese cambio. Nuestra red de telemedicina llena huecos en el sistema de salud del estado y así fortalece las comunidades. El éxito de nuestro programa puede replicarse por toda la nación.

    Oh, ¿Acaso mencioné que también podemos ahorrar dinero?

    Nuestro equipo de telemedicina incluye enfermeras de cuidado intensivo, educadores, enfermeras para enfermedades crónicas, enfermera practicantes, farmacéuticos y médicos dedicados a nuestro Centro de Telemedicina, mientras aprovechan las habilidades de todos los profesionales de salud en nuestro centro médico académico. Con la tecnología, podemos proveer cuidados cuando sea y donde sea necesario, desde hospitales, hogares y hasta en lugares de trabajo.

    Nuestros servicios de monitoreo remoto de pacientes en casa es el más nuevo y uno de los más emocionantes. Los resultados preliminares por parte de este programa y en nuestro servicio de monitoreo de diabetes dentro del hogar, ya muestran una significante mejora en el control de la diabetes, peso y adherencia a medicamentos. Los pacientes en este programa ya controlan su diabetes por primera vez en su vida, debido al apoyo personal que les ofrecemos gracias a la tecnología dentro de sus casas. Gente de todas las edades, ingresos y niveles de educación se benefician de este programa.

    La tecnología también expande su acceso a especialistas de cuidado intensivo con nuestro programa eICU. Nuestras enfermeras monitorean de manera remota a pacientes delicados, con ayuda de un sistema de tecnología avanzada que permite a nuestro equipo poder ver y escuchar al paciente y proveer cuidados de manera continua para pacientes críticos. Las enfermeras también pueden monitorear tendencias de datos, observar sutiles cambios en la condición del paciente y ofrecer soporte para las decisiones y asistencia para los cuidados nocturnos. Todo esto ocurre de manera remota y lejos de los ajetreos ocasionales del hospital. Este nivel adicional de cuidados, aumenta los rangos de rehabilitación y supervivencia de los pacientes ICU.

    Nuestro Programa de Telemergencia conecta a las enfermeras practicantes en las salas de emergencia en zonas rurales con médicos de emergencia certificados a través de la red de telesalud. Este programa mejora los resultados de los pacientes, mientras que también ahorra dinero.

    Nuestra red de telesalud es un modelo completo que ofrece todo desde servicios de desarrollo para niños a servicios especializados en Alzheimer, en todo el estado. Sin tecnología, la mayoría de estos servicios no estarían accesibles. La telesalud hace posible derribar las barreras y llevar los servicios de salud a más personas.

  • Conozcan Microsoft Hyperlapse

    Hace unos días Microsoft lanzó Hyperlapse, un nuevo conjunto de productos que crean periodos de tiempo estables de videos en primera persona. Esta nueva herramienta permite convertir cualquier video largo – desde un inestable paseo en bicicleta a un paseo en familia en el parque – en una versión corta y destilada que pueden compartir de manera sencilla con sus amigos y familia.

    Si ustedes son profesionales o les gusta grabar videos, Microsoft Hyperlapse Pro puede crear un hyperlapse a través de una computadora Windows con un video o cualquier cámara o dispositivo, como tomas aéreas desde drones.

    Para saber más de Microsoft Hyperlapse, conocer a fondo las herramientas disponibles y qué dispositivos lo soportan, pueden entrar a: http://news.microsoft.com/features/microsoft-hyperlapse-makes-first-person-videos-smooth-and-speedy/