El pasado 31 de julio anunciamos nuestro nuevo servicio de email en la nube: Outlook.com. Se trata de un moderno servicio de correo con un diseño fresco e intuitivo, además se conecta con Facebook, Twitter, y pronto con Skype. Por si fuera poco, trabaja de manera transparente con Office y SkyDrive además de priorizar la privacidad de los usuarios. Aquí respondemos las 10 principales dudas que hemos recibido de los usuarios de Hotmail.
1. ¿Outlook.com es un nuevo nombre para Hotmail?
No. Outlook es un nuevo servicio de correo electrónico en la nube. Hemos aprendido mucho de los más de 15 años de funcionamiento de Hotmail no obstante este es un servicio totalmente nuevo. Para saber más de las nuevas características visita este blog post.
2. ¿Qué pasará con mi cuenta actual de Hotmail? ¿Desaparecerá?
No desaparecerá tu cuenta. Por ahora, Hotmail seguirá funcionando para las personas que lo usan. Los usuarios de Hotmail pueden actualizar a Outlook.com y obtendrán una nueva experiencia pero continuarán recibiendo y enviando mensajes desde su cuenta @hotmail.com. Las cuentas @hotmail.com no desaparecen y se pueden seguir utilizando en Outlook.com.
3. ¿Cómo actualizo de Hotmail a Outlook.com?
· Entren a http://outlook.com
· Ingresen su cuenta actual de Hotmail (@hotmail.com, @msn.com, @live.com, etc) ¡Listo!
4. ¿Necesito una nueva cuenta y una nueva contraseña para ingresar a Outlook.com?
Los usuarios que actualicen podrán usar el mismo usuario/contraseña que usan en Hotmail para ingresar a Outlook.com. Por ejemplo una vez en Outlook.com en usuario pondrás: micuentadesiempre@hotmail.com En password ingresas MIpaSSw0RDde51emprE
5. ¿Cuándo comienzo a utilizar mi cuenta de Hotmail con Outlook.com significa que tengo una cuenta nueva? ¿Ahora tengo dos cuentas de correo electrónico?
Actualizar no significa tener una nueva cuenta. Si actualizaste de Hotmail a Outlook.com no se trata de una nueva cuenta de correo, se trata de la misma cuenta de Hotmail. En algún punto en el futuro todos los usuarios de Hotmail serán migrados al nuevo Outlook.com.
6. ¿Pierdo mi información al pasar de Hotmail a Outlook.com?
TODA tu información estará disponible en la nueva interfaz de Outlook.com. No perderás ninguno de tus correos electrónicos, contactos o citas en tu calendario. También se mantiene la clasificación de carpetas de la bandeja de entrada, categorías de mensajes y demás reglas de organización. No necesitas hacer ningún paso extra, cuando entras a Outlook.com se mantiene tu información previa preveniente de Hotmail.
7. ¿Qué debo hacer para tener una cuenta en Outlook.com?
Si ya actualizaste a Outlook.com es posible que quieras una nueva cuenta en el dominio @Outlook.com. Esto es totalmente opcional y siempre podrás usar el servicio con tu cuenta actual de @hotmail.com.
Existen dos caminos para tener una nueva dirección @outlook.com. La primera es creando un alias para tu cuenta de Hotmail, lo que significa que podrás dar una nueva cuenta de correo con el dominio @outlook.com pero los mensajes llegarán a tu cuenta de @hotmail como siempre y podrás enviar mensajes de cualquiera de las dos cuentas, tú eliges. Así podrás configurar una nueva dirección, por ejemplo: minuevo.email@outlook.com (en esta liga encontrarás información sobre cómo crear un alias).
La segunda forma es renombrando tu cuenta (aquí más información sobre cómo hacerlo). Esto significa que para entrar a los servicios de Microsoft como Xbox Live, SkyDrive, Windows Phone y tu cuenta de email dejarás de hacerlo con miusuariodesiempre@hotmail.com y lo harías con minuevousuario@outlook.com. Aún recibirás los correos que envíen a tu cuenta de Hotmail pero ya te darás de alta con tu nueva identidad.
8. ¿Qué hago si quiero pasarme a Outlook.com y el nombre de mi cuenta de Hotmail no está disponible?
@Outlook.com es un nuevo dominio abierto a los usuarios. Los primeros que llegan toman los nombres que desean. Mientras más pronto tengan su nueva dirección es más probable que tengan la dirección que deseen.
9. ¿Cómo regresar a Hotmail de Outlook.com?
Si por alguna razón no estás disfrutando de la experiencia de Outlook.com de manera sencilla puedes regresar a Hotmail durante el periodo de previsualización. Aquí el cómo:
· Da clic en el icono de configuración (un engrane) junto a tu nombre en la esquina superior derecha.
· En el menú que se despliega aparece la opción de “Regresar a Hotmail”, da clic y listo.
10. ¿Con quién recurro si tengo dudas sobre Outlook.com?
En el centro de ayuda y procedimiento de Outlook.com puedes obtener respuestas a dudas comunes.
Me ha funcionado muy bien el outlook desde el principio, pero desde hacer unos dias no puedo enviar mensajes, y es muy frustante, todabia puedo recibir pero no enviar. alguien me puede ayudar? gracias
es una cagada, hace semanas trato de abrir mi mail y me pide un codigo, el cual no me mandan nunca y lo solicite millones de veces. tambien se de gente qe se cambio y no le abre mas el mail. quiero abrir mi mail, y nose como hacer!!!!!!
diganme yo cree un correo en outlook.com osea mi era asi
(mi correo)@outlook.com y quize crear mi fb con ese correo y no lo acepta no se puede .....o como es que deberia a hacer ayundenme porfasssssssssss
Sera que me pueden ayudar para poder regresar a mi cuenta de hotmail porque cuando ingrese a ver mi bandeja de entrada de hotmail me cambiaron automaticamente a Outlook, favor de enviarme respuesta a anakry_264@hotmail.com
Lo sentimos. Las actualizaciones a Outlook.com no están disponibles en este momento
Ayuda y procedimientos de Hotmail
Gracias por tu interés en Outlook.com. Actualizamos a millones de clientes todos los días y hemos alcanzado el límite. Inténtalo de nuevo en otro momento.
Mientras tanto, puedes seguir enviando y recibiendo correo desde tu bandeja de entrada de Hotmail.
que puedo hacer
no se que ha pasado pero ya no tengo mis correos k tenia en hotmail, desde k cambie al outlook ahora son pokisimos correos , alguien me dice k pasó?
NO ME GUSTA OUTLOOCK!!!!!! NO LO ACEPTE ANTES NI LO E HECHO AHORA ME CAMBIARON SIN MI PEERMISO LO ODIO NUNCA ME A GUSTADO!!!!! YA NO ESTA LA OPCION DE VOLVER A HOTMAIL LO ODIO!!!!
no puedo crear un facebook con la cuenta de hotmail ni la de outlook porque????? me dice correo invalido
No se que hacer mi correo se cambio automáticamente a @outlook.com y no puedo configurarlo en mi celular, que molestia.
HOLA, YO TENGO OTRO PROBLEMA:
TENIA MI CUENTA DE HOTMAIL Y HACE UNOS DIAS CAMBIE EL @HOTMAIL.COM POR EL @ADTECHSERVICE.COM QUE ES E NOMBRE DE UNA EMPRESA, PERO AHORA NO PUEDO ENTRAR NI A MI CUENTA QUE TENIA DE @HOTMAIL.COM NI LA QUE QUE CREE @ADTECHSERVIE.COM, COMO PUEDO HACER PARA RECUPERAR MI CUENTA DE HOTMAIL?