Microsoft En Español

En nuestro idioma, las historias de nuestras personas, servicios y productos.
  • ¡Bienvenido Skype!

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    Microsoft Corp. ha completado la adquisición de Skype Global S.a.r.l. Las negociaciones para el acuerdo definitivo por el cual Microsoft adquiere Skype, la compañía de comunicaciones por Internet, por USD $8,500 millones, fue encabezado por el grupo de inversiones Silver Lake y anunciado originalmente el pasado 10 de mayo de 2011.

    Microsoft y Skype continuarán concentrados en el objetivo común de conectar a todo el mundo a través de cualquier dispositivo, acelerando los esfuerzos de ambas compañías de transformar las comunicaciones directas para consumidores y empresas. La finalización de la compra también significa el ingreso de Skype como una nueva división de negocios en Microsoft.

    “Skype es un producto y una marca fenomenal que tiene el cariño de cientos de millones de personas alrededor del mundo”, dijo el CEO de Microsoft Steve Ballmer. “Ahora comenzaremos a trabajar con el equipo de Skype para buscar nuevas formas de conectar a toda esa gente con su familia, amigos, clientes y colegas—en cualquier momento y lugar.”

    El CEO de Skype Tony Bates asumirá el rol de presidente de la división de Skype en Microsoft de manera inmediata, reportando directamente a Ballmer. La división de Skype continuará ofreciendo todos los productos que ofrece en la actualidad a millones de usuarios a nivel global. A más largo plazo, Skype será también integrado en una gama de productos Microsoft para extender su alcance y acelerar su crecimiento como una manera fundamental de conectar a la gente en Internet. El personal de Skype continuará localizado alrededor del mundo en sus oficinas de Estonia, República Checa, Rusia, Suecia, Reino Unido, Luxemburgo, Japón, Singapur, Hong Kong y los Estados Unidos.

    “Combinando lo mejor de Microsoft y lo mejor de Skype, nos comprometemos a facilitar que consumidores y empresas alrededor del mundo se conecten de nuevas formas”, dijo Tony Bates. “Juntos, podemos acelerar la aspiración de Skype de llegar a los mil millones de usuarios por día”, agregó.

    Fundada en 2003, Skype fue adquirida por eBay en Septiembre de 2005 y luego por el grupo inversor Silver Lake en Noviembre de 2009. Skype ha tenido un progreso destacado, con nuevos productos y negocios, adquisiciones estratégicas, comprando la tecnología sobre la cual funciona su red y atrayendo un equipo directivo de reconocida trayectoria.

    Otros miembros del grupo vendedor Silver Lake son eBay International AG, CPP Inversiones, Joltid Limited en asociación con Europlay Capital y Andreessen Horowitz.

    La compra sigue bajo revisión en algunos países y será completada en ellos cuando completen su proceso revisión.

  • ¿Quieres viajar al futuro? Aquí un vistazo a cómo será la productividad en unos años

    En un post del Blog Oficial de Microsoft, Kurt DelBene anunció un nuevo video que muestra nuestra visión sobre el futuro de la productividad. Tal vez hayan visto otros posts anteriores que tratan sobre qué tan lejos Microsoft y la industria han llegado alcanzando la visión que tenían en un video anterior de visión. Este video abarca muchos de los temas que se mencionaron anteriormente, además de introducir nuevos. Interfaz Natural de Usuarios, pantallas en todos lados, ecosistema de dispositivos y cómputo en la nube son consistentes. Nuevos temas emergen en este video como la tecnología trabajando en nuestro beneficio, y el contexto juega un rol mayor en muchas escenas.

    Como Kurt menciona en su post, esta visión no es ciencia ficción – todas las ideas contenidas en este video están basadas en tecnologías reales – de Microsoft y otros. Algunas de las capacidades en el video están aquí y ahora (como la colaboración en tiempo real), mientras otras ya llevan un camino recorrido. Pueden encontrar más información sobre el video en office.com/visión

  • Celebra una década de Windows XP cambiándote a Windows 7

    Hace una década la mayoría de las PC que se embarcaron eran de escritorio y hoy son laptops. De hecho, IDC tiene estadísticas interesantes que nos ponen en perspectiva. En 2001, cerca del 80% de los embarques a nivel mundial eran computadoras de escritorio y aproximadamente 20% eran laptops. Un pronóstico de 2011 dice que los embarcos de computadoras de escritorio están cerca del 40% contra cerca del 60% de laptops a nivel mundial.

    Haciendo un ejercicio de memoria, hace diez años no veíamos videos o escuchábamos música en línea y las cámaras usaban rollos de película. En esos tiempos, nos hubiéramos sorprendido por tener acceso a internet fuera de la oficina y hoy en día, nos entristece que en nuestra cafetería favorita el acceso inalámbrico no sea gratuito. Hace diez años, los niños aún jugaban con autos de juguete. Hoy, en la escuela, esos mismos niños trabajan y juegan con múltiples PC, reproductores de MP3 y smartphones. Generalmente al mismo tiempo.

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    De acuerdo con Forrester, más de la mitad de los 177 millones de adultos que están en línea en Estados Unidos – 105 millones – tienen dos o más dispositivos diferentes conectados a la red, y un tercio tienen por lo menos cuatro diferentes en línea. A pesar de que es un porcentaje relativamente pequeño de la población, hay cerca de 4.5 millones de personas que usan al menos nueve diferentes dispositivos para estar conectados (vean Welcome To The Multidevice, Multiconnection World, Forrester Research, Inc., enero 25, 2011). Y, 66% de los trabajadores de la información en Norteamérica y Europa trabajan de manera remota (vean Demystifying The Mobile Workforce, Forrester Research, Inc. Junio 7, 2011). Los tiempos han cambiado.

    Hace diez años, Windows XP fue un gran paso adelante – trabajar en una PC se volvió más sencillo, rápido y divertido. Windows XP ofreció una nueva interfaz de usuario que ayudó a la gente a encontrar de manera más fácil lo que necesitaban. Uno de los avances más notables fue que se democratizó la fotografía digital. Windows XP hizo más fácil obtener imágenes de cámaras digitales, administrar e imprimir fotografías desde la PC, con un amplio soporte para un rango de cámaras e impresoras de fotografías. Lo inalámbrico también se volvió esencial con soporte integrado en el equipo, plug and play se volvió un estándar. Fue un gran Sistema Operativo (OS) en su tiempo.

    Pero la forma en que trabajamos ha cambiado en la última década y la gente necesita PCs más modernas que puedan estar al día con los cambios significativos en la forma en que la gente trabaja. Esto se ve principalmente cuando se está viajando. Si tienen un proyecto urgente en el que necesitan trabajar, pueden usar el WiFi del avión y acceder a la carpeta que está en la red de la empresa, trabajar en la presentación y colaborar con sus colegas que tal vez están viajando a otro continente al mismo tiempo – todo desde 30 mil pies gracias a DirectAccess en Windows 7 Enterprise y Lync. Esto hubiera sido imposible hace diez años.

    Afortunadamente, con los avances recientes en tecnología, TI puede crear estos estilos de trabajo flexibles y un buen lugar para comenzar es con Windows 7 Enterprise y Office 2010.

    Quedarse quieto es caer en picada

    Mientras más del 90% de ustedes han dicho que están enganchados con Windows 7 y Office 2010, muchos de ustedes aún tienen PC con Windows XP y Office 2003. Cambiar a Windows 7 y Office 2010 hoy les permite integrarse a la forma en que trabajamos hoy en día.

    Gartner resaltó lo anterior en septiembre de 2011 en su FirstTake tituladoDon´t Change Your Windows 7 Plans Because of Windows 8 que menciona: “Con el fin del soporte para Windows XP en abril de 2014, creemos que sería peligroso para las organizaciones que ahora corren XP, saltarse Windows 7 y moverse directamente a Windows 8”. Gartner continua y recomienda: “Las organizaciones que corren Windows XP y están trabajando en migraciones a Windows 7: sigan con ese plan; no cambien a Windows 8”.

    Las herramientas y recursos para llevarte de la mano

    Existe una gran variedad de recursos y herramientas que harán la migración de manera sencilla:

    · Springboard Series en TechNet incluye una gran cantidad de consejos a profundidad que te pueden ayudar con tu instalación.

    · Microsoft Deployment Toolkit (MDT) es también de gran ayuda para acelerar la instalación.

    · Los productos del Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) que se lanzaron en agosto. Incluyen Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) para simplificar el suministro de BitLocker Drive Encryption y proveer un reporteo confiable que te puede ayudar a determinar rápidamente el estatus de toda la organización.

    Así que ahora, es tiempo de acelerar tu instalación de Windows 7 Enterprise y considerar también la de Office 2010 al mismo tiempo. Moverse a Windows 7 y a Office 2010 hará a tus empleados más productivos y seguros y los alistará para el futuro.

  • Nokia presenta sus Windows Phone: Nokia Lumia 800 y Nokia Lumia 710

    Stephen Elop, CEO de Nokia, durante su presentación en el Nokia World 2012 presentó los dos primeros Windows Phone de Nokia, el Nokia Lumia 800 y el Nokia Lumia 710.

    El Nokia Lumia 800 es una impresionante pieza de diseño industrial que presenta un cuerpo de policarbonato hecho de una sola pieza y estará disponible en tres colores –negro, magenta y cyan-. En su interior presenta un procesador 1.4Ghz con un procesador de gráficos (GPU) dedicado, 16GB de almacenamiento, y cámara Carl Zeiss, todo cubierto por una pantalla de 3.7 pulgadas “ClearBlack” que permite que las imágenes desplegadas sean claras y con gran calidad de color. Hoy está disponible para que se pre ordene vía Nokia.com en algunos mercados selectos de Europa por cerca de 420 Euros, y para finales de año estará disponible con 30 operadoras en seis mercados europeos. Rusia, India, Singapur, Taiwan y Hong Kong también lo ofrecerán antes de concluir 2012.

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    También llega el Nokia Lumia 710, un equipo muy bien diseñado para ser utilizado. Ofrece el mismo procesador y almacenamiento que el Lumia 800 y estará disponible en una amplia gama de colores que van del negro al amarillo pasando por el blanco, cyan y fuschsia. Estará disponible este año en Rusia, Taiwán, India, Hong Kong y Singapur; llegará a más mercados en la primera mitad de 2012. El precio estará alrededor de 270 euros.

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    Estos dos nuevos teléfonos Nokia Lumia ofrecen excelente desempeño de la mano de Windows Phone y el hardware de Nokia. Su oferta es colocar en la mano del usuario lo más importante para ellos, colocando a las personas primero.

    • Nuestra innovación: para hacer un producto que realmente sorprenda se necesita hacer que el hardware trabaje de manera perfecta con el hardware, y sin duda eso se logra con los Nokia con Windows Phone. Por ejemplo, tomar fotos con Windows Phone, la capacidad “del bolsillo a la foto a la publicación” permite a las personas capturar una imagen y compartirla con sus redes sociales de manera casi inmediata. En adición a ello, Nokia arma sus equipos con una cámara high-end con óptica Carl Zeiss por lo que las fotos que se toman son igual de buenas que las que se toman con una cámara digital dedicada. La mezcla perfecta de hardware y software innovador.
    • Juntos ofrecemos muchas características buenas: Windows Phone presenta un excelente sistema de navegación integrado de la mano de Bing Maps y entretenimiento excepcional y poderoso vía Zune. Nokia lo mejora al incluir, sin costo, sus sistema de navegación guiada por voz turn-by-turn y la gran librería de Nokia Music y cientos de canales vía MixRadio. Muchas buenas cosas que significan la personalización de la experiencia que el usuario quiere y necesita.
    • Un gran sistema operativo merece un gran teléfono: para muchos su primer teléfono móvil fue un Nokia. La experiencia con un equipo de esta compañía finlandesa será para muchos familiar. Robusto, ligero, delgado, plano, veloz y eficiente. Y el diseño de Windows Phone empata de manera perfecta con el diseño industrial del equipo. Muchos lo notarán al tomar los Lumia por primera vez.
    • Creamos un ecosistema más grande, fuerte y sólido: trabajamos juntos para construir el ecosistema de Windows Phone a todos los niveles, impulsando a los desarrolladores para crear aplicaciones que tomen ventaja del software y hardware y sus únicas características, además de unirnos con fabricantes de componentes para crear mejores dispositivos, y también hacemos posible que los operadores celulares puedan ofrecer Windows Phone a más usuarios en todo el mundo.

    Hace seis meses, la asociación Nokia/Microsoft era sólo tinta sobre papel. Hoy hablamos ya de dos de los equipos más impresionantes en el mercado y en el horizonte hay muchos más. Estamos muy orgullosos de Nokia por su gran compromiso a la sociedad con Microsoft demostrado en su empeño por fabricar los mejores teléfonos inteligentes del mundo.

    Para más información revisen la galeria de imagenes en la página de Facebook de Microsoft Latinoamérica y estén pendiente de más novedades en @microsoftlatam en Twitter.

  • What’s Next Stream: Windows PC

    Mostramos  algunos de los mejores equipos con Windows. Conozcan desde básicas hasta computadoras high end para videojugadores.

    Nuestro canal es www.ustream.tv/channel/microsoftlatam

  • Abre el primer Centro de Tecnología Microsoft de América Latina

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    En el marco de su 25 aniversario en México y ante el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Felipe Calderón Hinojosa, Microsoft anunció inversiones por 690 millones de dólares para los siguientes meses, en materia de educación, impulso a la innovación de empresas y emprendedores, así como apoyo a los sectores más vulnerables. En la ceremonia en la que se inauguró el primer Centro de Tecnologías Microsoft (Microsoft Technology Center o MTC, por sus siglas en inglés) de América Latina, la empresa mostró como este innovador espacio de colaboración cuenta con tecnología de punta que permitirá a empresas e instituciones públicas y privadas generar soluciones que promuevan la productividad y eficiencia.

    El MTC que opera desde hoy en la Ciudad de México y representó una inversión de 10 millones de dólares, es el número 25 de la empresa alrededor del mundo y el primero en América Latina, lo cual es una muestra del compromiso de Microsoft con México. Se trata de un espacio innovador donde convergen tecnología de punta y expertos mundiales dirigidos a empresas y a consumidores finales, permitiendo a las compañías y gobiernos visualizar, diseñar e implementar soluciones para satisfacer sus necesidades y ayudar cumplir sus objetivos.

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    Con el fin de impulsar los beneficios del Cómputo en la Nube para empresas, gobiernos y emprendedores,  el MTC contará con el Centro de Competitividad Cloud (CCC),  el cual es un espacio para conceptualizar, diseñar, instrumentar y desarrollar proyectos de alto impacto que incidan en el incremento de la competitividad del país.  El CCC se origina por medio de una alianza estratégica entre Microsoft de México y la Fundación México Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC), que impulsa la internacionalización de empresas innovadoras de base tecnológica. La operación del CCC estará basada en un modelo que propiciará la participación y sinergia de empresarios, academia, industria local y distintos órdenes de gobierno, quienes junto con Microsoft  y  FUMEC, generaran soluciones que contribuyan al desarrollo sustentable de México impactando factores competitivos relevantes a la economía, la educación y la salud, por solo citar las áreas de foco más importantes del CCC.

    Jean-Phillipe Courtois, Presidente de Microsoft Internacional anunció el plan de inversión que la compañía realizará por $690 millones de dólares en nuestro país en los próximos meses, destinados al apoyo a la educación, fomento de la capacidad empresarial e innovación local y reducción a la brecha digital.

    “Vemos un profundo potencial en México. Es por ello que hoy, con gran gusto, anunciamos nuevas inversiones que se dirigirán a apoyar la mejora en la calidad educativa, impulsar la innovación local y la competitividad. México es de gran importancia para la compañía, por ello refrendemos nuestro compromiso con el país y un ejemplo de esto es el Centro de Tecnología Microsoft, que traerá grandes beneficios a empresas y gobiernos, al brindarles acceso a tecnologías innovadoras y expertos de clase mundial para diseñar soluciones tecnológicas que les permitan alcanzar sus metas de productividad y eficiencia”, señaló Courtois.

    Por su parte, el Sr. Brad Smith, Vicepresidente Corporativo Senior y Director Jurídico Global de Microsoft Corporation, hizo énfasis en cómo la tecnología contribuye a brindar oportunidades para la juventud, la generación de empleo y el desarrollo de las PYMES.

    En materia de educación, Microsoft facilitará herramientas tecnológicas a estudiantes de todos los niveles, además de brindar entrenamiento en habilidades informáticas a 80 mil profesores y 150 mil estudiantes. Mediante iniciativas como Dreamspark, la empresa pone a disposición de estudiantes de educación media y superior de todo el país, software de robótica, animación, diseño gráfico, multimedia y videojuegos, sin costo, para que puedan realizar sus proyectos académicos y personales. De la inversión antes mencionada, 15 millones de dólares serán destinados a la creación de mil nuevas empresas de tecnología, con el fin de impulsar la innovación a través de una alianza de Microsoft con la Secretaría de Economía. También se impulsará la creación de nuevos Centros de Innovación Microsoft, que son espacios dirigidos a encontrar soluciones tecnológicas a los problemas locales. Al mismo tiempo, fortalecerá el modelo de negocio para impulsar a sus socios, en su mayoría PyMEs, quienes generan empleo de calidad e ingresos económicos y fiscales al país.

    Convencidos de la importancia de acercar la tecnología a los grupos más vulnerables, Microsoft abrirá 21 nuevos Centros de Capacitación Tecnológica en comunidades en situación de pobreza, para que sus habitantes puedan adquirir habilidades tecnológicas y elevar sus oportunidades de empleo; al mismo tiempo reforzará el trabajo con las organizaciones de la sociedad civil, para dotarlas del software que les permita ser más eficientes, productivas y de esa manera, poder hacer mejor su trabajo a favor de los sectores más desprotegidos.

    “A través de estas inversiones queremos fortalecer nuestro compromiso con México, de seguir contribuyendo a que un mayor número de mexicanos tenga acceso a las tecnologías de información. En nuestros primeros 25 años hemos logrado importantes avances juntos: mayor acceso y aprovechamiento de las tecnologías de la información para contribuir a modernizar y transformar la educación, fomentar la creación de empresas de tecnología, impulsar a los emprendedores, entre otras cosas” comentó Juan Alberto González, Director General de Microsoft México. “Hoy, con la innovación que estamos trayendo al mercado, la adopción y el uso de la tecnología nunca había sido más fácil y asequible. Estoy convencido de que la mejor manera de predecir el futuro es inventándolo y de todos nosotros, los mexicanos, depende el cambio y construir un México más fuerte”, comentó.

  • Microsoft: el mejor lugar para trabajar a nivel mundial

    Por Lisa Brummel, Chief People Officer

    He estado en Microsoft desde mediados de 1989. En ese tiempo, he tenido la oportunidad de realizar diferentes trabajos; he experimentado éxitos y fracasos, he trabajado con gente verdaderamente talentosa, y he visto a esta compañía emerger como una fuerza positiva para el ambiente corporativo y en extensión para el mundo.

    Ser reconocido como el lugar para trabajar número uno a nivel mundial por Great Places to Work Institute es un honor. Nuestra inversión en empleados y las oportunidades para ellos no han pasado desapercibidos. Estamos particularmente orgullosos del trabajo que hace la gente cada día y el impacto que tenemos en el mundo que nos rodea.

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    Tomemos como ejemplo el grupo de internos en Windows – se convirtieron en los primeros desarrolladores que crearon aplicaciones para Windows 8. No hay muchos lugares donde los estudiantes puedan trabajar en productos con las posibilidades de alcance de uno de los más ubicuos sistemas operativos en el mundo. Sin embargo, no son las aplicaciones lo que hicieron memorable su internado, es el hecho de que tuvieron la oportunidad de aprender y crecer y experimentar cosas que no hubieran podido experimentar en otras compañías. Ese es el sello distintivo de Microsoft.

    Un segundo ejemplo es la gran oportunidad e innovación que resulta de nuestra división de Xbox. Hace diez años, sólo contábamos con incipiente negocio de juegos para PC. Desde entonces, como compañía y con el talento de la gente de esa división, Xbox ha crecido para convertirse en una de las plataformas más valiosas en el ramo del entretenimiento. Por encima de todo esto, recientemente innovamos una vez más con Kinect, que permite a los usuarios olvidarse de los controles totalmente.

    Hay muchos ejemplos más como estos. Mucha gente comenta que las compañías grandes no son ágiles y no pueden innovar. No estoy de acuerdo con eso. En Microsoft, estos son los tipos de retos que emocionan a nuestros empleados y clientes. Estoy extremadamente orgulloso de ser parte de una compañía que se emociona con el cambio, la innovación y tomar riesgos.

    Más allá del impacto que los empleados pudieran tener sobre los clientes, es el impacto que hacen en la comunidad. Tal vez el aspecto más singular de nuestro lugar de trabajo es el énfasis que ponemos en la responsabilidad social y lo que regresamos a la comunidad. Sólo el año pasado, donamos cerca de 950 millones de dólares a la comunidad global.

    Junto con los donativos en efectivo y software, también se incluyen los empleados que cuentan con sus propias fundaciones sin fines de lucro, empleados que han elegido donar tiempo y empleados que eligen dar dinero, el cual, es igualado por Microsoft. A lo largo de la mesa directiva y alrededor del mundo, ustedes verán este tipo de esfuerzos desinteresados en beneficio de la comunidad para educación, salud y bienestar global. Microsoft es una gran combinación de dar para el trabajo y dar para la comunidad. Esta mezcla es especial, valiosa y demuestra la visión holística que tenemos para ‘hacer negocios’ en el mundo.

    Dicho esto, hemos hecho un buen trabajo, pero hay más por hacer. Microsoft es una gran comunidad y la voz del empleado continuará llevándonos hacia adelante. Hoy, celebraremos ser la compañía número uno para trabajar a nivel global.

  • Lync Translator: tu traductor personal para 35 idiomas

    Por: Federico Rodríguez (@mslatam_fede)

    ¿Cuántas veces han perdido la oportunidad de iniciar una plática con alguien porque no tienen un idioma en común para comunicarse? A mí me ha pasado muchas veces, en ocasiones me hubiera gustado contar con un intérprete que estuviera a mi lado para comunicarme con alguien que no habla mi idioma.

    Imaginen que acaban de entrar a un nuevo trabajo y frecuentemente tienen que estar en contacto con personas que se encuentran en oficinas localizadas en diferentes partes del mundo. Sería imposible que cada sucursal tuviera un intérprete para que hiciera traducciones simultáneas en diferentes idiomas ¿cierto?

    Ahora imaginen esto: una herramienta que traduzca en tiempo real lo que ustedes escriben. Ustedes escriben un mensaje en español en un mensajero instantáneo y al momento de enviarlo, el destinatario recibe ese mensaje en portugués, su lengua nativa. ¿Qué tal suena?

    No les hablo de una herramienta futurista ni de una visión que tuve en una noche de insomnio, esto ya existe y lo pueden utilizar. Si ya usan Microsoft Lync para comunicarse descarguen ‘Conversation Translator’, una herramienta que provee traducción en tiempo real para las conversaciones de mensajería instantánea, en las que el emisor y el receptor pueden conversar en su lengua nativa y ‘Conversation Translator’ se encarga de la traducción, que actualmente soporta 35 idiomas.

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    Olviden usar: ‘I don´t speak English’, ya no escucharán: ‘No hablo Español’. Sólo abran Microsoft Lync y elijan en qué idioma van a escribir y en qué idioma quieren que su contacto reciba el mensaje, más sencillo no se puede. Descarguen ‘Conversation Translator’ de Microsoft Lync y comiencen a comunicarse en su idioma, para que los lean en otros 35.

    Si ya cuentan con Microsoft Lync, obtengan más información de ‘Conversation Translator’ y descarguen el complemento aquí. Para más información de las herramientas disponibles de Microsoft Lync, vayan aquí.

  • Actualización de Microsoft Dynamics CRM ofrece colaboración social y nuevas características para la nube empresarial.

    Microsoft anunció la disponibilidad de la actualización del servicio de Microsoft Dynamics CRM de noviembre de 2011 para Microsoft Dynamics CRM Online, además de la actualización para implementaciones en sitio y hospedadas por el socio. Cumpliendo con su compromiso de generar ventas y hacer más productivos a los profesionales de servicios y mercadotecnia, la actualización del servicio de Microsoft Dynamics CRM noviembre 2011, trae para los clientes nuevas capacidades de colaboración social integradas, así como una experiencia común de Microsoft Office 365 y mejoras para empresas que utilizan Microsoft Dynamics CRM en la nube. Estas nuevas características se entregan sin costo adicional para los clientes y agregan mayor funcionalidad para las experiencias y herramientas que ya utilizan.

    “A través de Microsoft, entregamos capacidades sociales que ayudan a los clientes y negocios a construir relaciones más productivas”, dijo Brad Wilson, gerente general de Microsoft Dynamics CRM Product Managament Group. “Al integrar las nuevas capacidades de colaboración social en Microsoft Dynamics CRM con las ya conocidads tecnologías de colaboración como Office, SharePoint y Lync, las empresas serán capaces de expandir sus relaciones de negocios con sus clientes y obtener mayor conocimiento y entendimiento”.

    Entregando productividad social

    El CRM Social es la convergencia de tecnologías sociales con procesos y tecnología CRM, y las organizaciones hoy en día buscan maneras para aprovechar las tecnologías sociales para entregar mejores resultados de negocios y satisfacción del cliente. El enfoque de Microsoft Dynamics CRM hacia las tecnologías sociales, permite a la gente utilizar CRM social de una forma altamente productiva desde las herramientas que ya conocen.

    Con esta nueva entrega, Microsoft Dynamics CRM introduce nuevas capacidades de colaboración social que incluyen lo siguiente:

    · Feeds de actividad. Notificaciones configurables en tiempo real sobre relaciones importantes y eventos significativos de negocios a través de una vista mezclada de publicaciones de micro blog e interacciones para personas, clientes u oportunidades de venta.

    · Micro-blogging. Actualizaciones de estado y notificaciones sobre eventos de negocio y acciones, ofreciendo experiencias sencillas para los usuarios.

    · Conversaciones. Publica dudas, observaciones, sugerencias y actualizaciones de estado, permitiendo a la gente colaborar de manera rápida y eficiente, ubicar información o comentarios y reunir retroalimentación de otras personas.

    · Actualizaciones de actividad automatizadas. Publica información directamente al feed de actividad basado en reglas configurables de eventos (por ejemplo, cuando una oportunidad de ventas se cerró). La gente podrá suscribirse o ‘seguir’ estos feeds de actividad y utilizarlos de diferentes formas.

    · Feeds de actividad para móvil. Una nueva aplicación de Feeds de Actividad de Microsoft Dynamics CRM móvil para Windows Phone 7 permite a los usuarios revisar sus feeds de actividad mientras se encuentran fuera de la oficina.*

    “A medida que las compañías crecen a través de fronteras geográficas y tecnológicas, los negocios necesitan ser capaces de atraer conocimiento y transmitirlo de manera eficaz para asegurarse que la gente cuenta con la información más actualizada, cuando la necesitan”, dijo Jim Steger, cofundador y director de Sonoma Partners. “Para ser efectivas, las herramientas sociales necesitan ser de fácil acceso y uso, necesitan contar con buena capacidad de búsqueda, para permitir filtrado de información y necesitan ser una parte holística de la solución CRM. El enfoque de Microsoft hacia la productividad social cumple de manera óptima con estos criterios”.

    Entregando una experiencia común con Office 365 y mejoras en cloud empresarial

    Hoy, Microsoft Dynamics CRM Online y Office 365 ofrecen una experiencia perfecta para el usuario final. Con la actualización del servicio de Microsoft Dynamics CRM noviembre 2011, Microsoft Dynamics CRM Online simplifica la administración del servicio en la nube ofreciendo una sencilla plataforma para administración, facturación y suministro con Office 365.

    Además, la actualización del servicio de Microsoft Dynamics CRM noviembre 2011 ofrece características mejoradas para recuperación en caso de desastre con replicación en la región, para ayudar a proteger los datos y ofrecer altos niveles de continuidad del negocio en caso de desastre.

    Más información sobre socios y clientes instalando Microsoft Dynamics CRM 2011 puede encontrarse en http://crm.dynamics.com. Aquellos que quieran seguir a la comunidad de Microsoft Dynamics CRM pueden hacerlo en @MSDynamicsCRM, #crm2011.

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  • Microsoft Research: ideas e innovación 24/7

    “Resolver los problemas más difíciles que el mundo enfrenta requiere más que una buena idea. Requiere también compartir ideas e interactuar con personas de todos niveles para entender los problemas que tienen y cómo podemos resolverlos a través de la tecnología”. —Susan Dumais, Investigadora Principal en el Grupo de Sistemas Adaptables e Interacción

    Los investigadores de Microsoft son innovadores cuyo trabajo nunca termina: continuar evolucionando la tecnología de punta en las ciencias de la computación. Con plena libertad de enfocarse en los temas que más les apasionan, buscan los vacíos en las tecnologías actuales y se dedican a llenarlos. Vislumbran lo que viene, sin preocuparse por fechas límites de entregas de productos. Casi todos los productos de Microsoft actualmente en el mercado tienen influencia de ese enfoque, incluyendo Windows Server System, SQL Server, Xbox, Windows Phone, Bing y Kinect.

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    Interacciones más sencillas y naturales con las computadoras

    Microsoft Research ha logrado avances significativos en el área de reconocimiento de voz y escritura que nos ayudan a interactuar con las PCs y los dispositivos móviles en la misma forma que lo hacemos entre nosotros. Pero el trabajo no termina ahí.

    · El proyecto Commute UX busca simplificar la interacción con las computadoras de los automóviles mediante la adopción de un enfoque “di cualquier cosa, en cualquier momento”, lo que produce un sistema más seguro y de mayor respuesta

    · La Recepcionista Virtual es un “representante conversacional” que funge como recepcionista a través de un avatar de gran realismo que interactúa con los visitantes, da instrucciones y recibe y registra a los invitados.

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    Mejora la manera en que los sistemas almacenan, recuperan y presentan la información

    Nuestras vidas están más centradas que nunca en los datos; sin embargo, la computación no ha logrado alcanzar todo su potencial para ayudarnos a manejar, proteger, ver y comprender los datos. Los investigadores de Microsoft exploran maneras de diseñar sistemas, arquitecturas y componentes que puedan ayudar a las computadoras a manejar y presentar los datos en formas más útiles, al tiempo que nos están preparando para una era donde todo será digital.

    · El Grupo de Búsquedas Web y Minería de Datos se dedica a mejorar la forma en que la gente localiza, analiza, organiza, recupera y ve la información a través de métodos que buscan a nivel de objeto para transformar los datos en conocimiento e información útil.

    · El Grupo de Sistemas Sociodigitales combina la psicología, la sociología, la ciencia de la computación y la ingeniería de hardware para diseñar tecnologías capaces de ayudar a la gente a lo largo de su vida.

    · OCRLess es una tecnología que mejora el alcance y la calidad de las búsquedas multilingües al convertir las consultas de los usuarios en imágenes y luego encontrar su correspondencia con documentos escaneados.

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    Explorar los problemas del mañana

    Hace treinta años, cuando las computadoras mainframe costaban millones de dólares y ocupaban habitaciones enteras, sólo unos cuantos soñadores se imaginaban computadoras mucho más potentes que cabían en nuestros bolsillos. Los investigadores de Microsoft trabajan en algunos de los problemas teóricos más difíciles que necesitan resolverse antes de que podamos aprovechar la tecnología del mañana y lograr que sea verdaderamente útil.

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    Colaboración a nivel mundial

    · Los investigadores médicos del Instituto Ragon de MGH, MIT y Harvard; el Centro de Investigación del Cáncer Fred Hutchinson; la Universidad de Washington; y la Universidad de Oxford desarrollarán una vacuna eficaz contra el VIH/SIDA.

    · Los investigadores de la Pontificia Universidad Católica de Chile y del Instituto Politécnico Nacional de México colaboran en un proyecto para utilizar tecnología de visión por computadora para mejorar el control de calidad en la industria de alimentos.

    · En la India, los equipos de Microsoft dentro de la Unidad de Biofísica Molecular del Instituto de Ciencias de la India colaboran en un proyecto denominado “De la de genómica a la función” para aprender más acerca de la manera en que los genes de los organismos se relacionan con sus funciones.

    · Los investigadores de la Universidad de Queensland y un consorcio de grupos gubernamentales, académicos, comunitarios y ambientales colaboran con Microsoft Research en el proyecto Health-e-Waterways, que desarrolla herramientas de manejo de datos para ayudar a los administradores de recursos hídricos a reaccionar ante los cambios en la calidad y cantidad de agua, así como en las especies acuáticas.

    · Microsoft ha establecido más de 30 institutos de investigación conjunta para apoyar los proyectos de investigación innovadores. Por ejemplo, en Europa: el Centro de Biología Computacional y de Sistemas de la Universidad de Trento, el Centro Conjunto Microsoft Research-INRIA y el Centro BSC-Microsoft Research en Barcelona.

    · El Instituto Microsoft para la colaboración en investigación académica japonesa permite a la facultad y a los estudiantes combinar su tradición de desarrollo tecnológico e innovación de producto con la experiencia de Microsoft en ciencias de la computación.

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    Invertir en la gente

    Microsoft opera el programa de becas de doctorado más grande en la industria de la tecnología de la información. Cada año, unos 1,000 estudiantes de ciencias de la computación tienen la oportunidad de trabajar en alguno de los laboratorios de Microsoft Research alrededor del mundo. Los diferentes programas de becas de doctorado han beneficiado a cientos de estudiantes de todas partes del mundo a lo largo de la última década.

    · En el 2008, Microsoft otorgó becas a casi 80 estudiantes de doctorado, incluyendo 10 a través de nuestro programa de Becas para Mujeres Graduadas.

    · En el 2000, la primera Cumbre Microsoft Research Faculty Summit atrajo a 150 participantes. Desde entonces, más de 25,000 científicos, investigadores académicos, miembros de facultades y estudiantes han asistido a las cumbres, conferencias y talleres patrocinados por Microsoft Research en Asia, India, el Reino Unido y Latinoamérica.

    Microsoft External Research: http://research.microsoft.com/collaboration

    Para saber más de Microsoft Research revisa el texto Microsoft Research: 20 años de inventar el futuro de la computación