Raziskovalna hiša Nucleus Research je pred kratkim izdala poročilo v katerem ocenjujejo različne CRM rešitve z vidika uporabniške izkušnje in funkcionalnosti. Vidimo lahko, da je Microsoft Dynamics CRM najvišje pozicioniran z vidika uporabniške izkušnje, kar je posledica integracije s poštnim odjemalcem...

Microsoft je v zadnji nekaj mesecih objavil kar nekaj predlog za Dynamics CRM , ki jih lahko brezplačno prenesete za namene testiranja ali  uporabe v svojih rešitvah. Spodnje tri nakazujejo, kaj je mogoče Dynamics CRM uporabiti v različnih scenarijih, kjer je Dynamics CRM uporabljen kot razvojnoogrodje...

Če vas zanima razmišljanje CRM strokovnjaka o prednosti in pomanjkljivostih uporabe CRM rešitve gostovane v podatkovnem centru ali pa nameščene na lastnem strežniku v podjetju, si preberite članek Mateja Urbanca iz podjetja Radikal Plus . Prvi del članka najdete tukaj . Tomaž

Na kakšen način zagotavljate lojalnost vaših kupcev in povečujete prodajo? Če želite izvedeti kako, se pridružite brezplačnemu spletnemu dogodku CRM 360 Virtual Summit ki bo potekal 18. maja 2011. Na njem boste izvedeli kakšne so usmeritve na področju upravljanja odnosov s strankami, primere dobrih praks...

Spoštovani, Adacta, Microsoft, NPS in Špica International smo združili izkušnje in predloge za vaše izzive. V četrtek, 14. 4. 2011 vas vabimo v predavalnico Microsoft Slovenija v Ljubljani , kjer bomo v pol dneva predstavili cilje oskrbnih verig in zahteve managementa, poslovne rešitve Microsoft Dynamics...

SloCUG je skupina predvsem tehnična strokovnjakov na področju Dynamics CRM, ki se zbirajo z namenom, da širijo in razširijo svoje znanje o Dynamics CRM. SloCUG se lahko pridruži vsak in je združenje, ki ga vodi David Vidmar . Vabljeni na srečanje, kjer bomo govorili predvsem o pravkar prispeli novi različici...

V četrtek 24. marca popoldan ste vabljeni na dogodek, kjer bomo predstavili dva primera dobrih praks iz uvedbe rešitve za upravljanje odnosov s strankami Dynamics CRM ter poslovno informacijskega sistema Dynamics NAV. Oba primera prihajata iz Velike britanije in bosta pokazala, da vsaka organizacija...

Če vas zanima informacijska podpora procesu izterjave s CRM orodji, vas vabim, da preberete članek Slavka Misleja in Ane Lampret. Članek je na voljo v reviji infoSRC . Tomaž

Nova različica Microsoftove celovite rešitve za upravljanje odnosov s strankami v organizacijah vseh velikosti Hitra in preprosta uvedba, poznana uporabniška izkušnja in možnosti za enostavno integracijo z drugimi sistemi, vključno z rešitvami v računalniškem oblaku Dodatne informacije na posebnem srečanju...

Vabimo vas na uradno predstavitev novih Dynamics rešitev – Dynamics NAV in Dynamics CRM. Spoznali boste dve simpatični zgodbiorganizaciji iz Velike Britanije, njihove izkušnje in poslovne koristi. In sicer žirafa iz živalskega vrta Chester Zoo in fitnes trenerja iz neprofitne organizacije YMCA sicer...

Na spletnih straneh www.msdynamics.si smo prenovili seznam partnerjev , ker smo pred kratkim uvedli nov način merjenja kompetence partnerjev. V sklopu prehoda celotnega Microsoftovega partnerskega načina klasifikacije partnerjev na pridobivanje kompetence po posameznih področjih sta sedaj tudi dve kompetenci...

Gartner je aprila 2010 objavil najnovejšo analizo CRM rešitev za področje storitvenih kontaktnih centrov. Microsoft se je povzpel kvadrant vodilnih ponudnikov CRM rešitev. Ključni poudarki iz analize so: Dynamics CRM je na voljo po celem svetu in ima dobro podporo partnerjev ter razvito uvedbeno metodologijo...

Obveščamo vas, da smo zaradi velikega zanimanja dogodek prestavili iz predavalnice Microsofta v Tehnološki park Ljubljana . Dobimo se torej v četrtek, 1. aprila ob 09:00 (registracija ob 08:30) v Tehnološkem parku v Ljubljani. Kako do tja? Klik Če se želite na dogodek prijaviti so podrobnosti objavljene...

Bolj kot kdajkoli prej drži, da je kupec kralj. Vsi kralji pa potrebujejo svoje viteze okrogle mize, ki jim lahko zaupajo. V težavnih gospodarskih razmerah so kupci še posebej pozorni na to, da svoj denar namenijo le tistim, ki svoje kupce resnično poznajo in predvidevajo njihove potrebe. Za podjetja...

Od danes naprej lahko brezplačno in brez obveznosti preizkusite rešitve za upravljanje odnosov s strankami Dynamics CRM . V treh enostavnih korakih si lahko oblikujete svojo CRM okolje ter preizkusite zmogljivosti, ki vam jih nudi. Lahko dodajate uporabnike, uvozite vaše obstoječe podatke ipd. Ker...

CRM poznate vsi – upravljanje odnosov s kupci, ki v grobem vključuje 3 sklope: marketing, prodajo in storitve. Zadnje čase opažam, da je veliko interesa za CRM-jem v organizacijah različne velikosti. Kriza je spodbudila večjo potrebo po bolj kakovostnem upravljanju odnosov z obstoječimi kupci, prav tako...

Predstavniki Ekonomsko-poslovne fakultete Maribor so na dogodku Convergence 2009, ki je potekal na Dunaju, navdušili s predstavitvijo plodnega poslovno-akademskega sodelovanja z Microsoftom in njegovo partnersko mrežo. Simona Sternad in Samo Bobek sta udeležencem konference predstavila sodelovanje z...

V oktobru sta bila izdana dva nova CRM pospeševalca. Vabimo vse, da si o tem preberejo več na spletnih straneh partnerja oziroma povzetke na našem blogu. Integracija s portali The Portal Integration pospeševalec je namenjen enostavnemu povezovanju Microsoft Dynamics CRM aplikacije in spletnih portalov...

Na partnerskih straneh je objavljen skupek razvijalskih orodij za Microsoft Dynamics CRM 4.0 . Poleg dokumentacije so v paketu na voljo tudi projekti z vsemi primeri razvojne kode, objavljene v dokumentaciji, in polno funkcionalni primeri. Paket vsebuje tudi priročnik za stilski vmesnik, da lahko...

Danes se je ključni dogodek za Microsoftove poslovne rešitve Dynamics Convergence 2009 na Dunaju. IZ Slovenije je bilo cca 30 udeležencev, kar je odlična udeležba. Vsebinsko so bile predstavljene novosti na vseh področjih Dynamics – NAV, AX in CRM. Še največ novega je bilo na področju CRM kjer se je...

Dynamics NAV partnerji Partner Naslov Mesto Spletna stran ADACTA d.o.o Leskoškova cesta 9d Ljubljana www.adacta.si NPS d.o.o. Stegne 21 Ljubljana www.nps.si Business Solutions d.o.o. Velika pot 15 Solkan www.b-s.si ...