Article d’origine publié le jeudi 7 octobre 2010 Introduction L’accessibilité constituait un aspect important pour lequel nous avons consacré des efforts pendant le développement de Lync 2010. En plus d’aider nos clients ayant une incapacité physique, ces modifications apportent des améliorations à la convivialité globale du produit. Nous avons effectué des améliorations dans presque tous les domaines d’accessibilité (navigation au clavier, résolution élevée, contraste élevé...

Article d'origine publié le jeudi 5 août 2010 Après l'installation du client CoMo pour Nokia, la première chose que vous devez faire pour vous connecter est de définir correctement les champs de paramètres de configuration dans la boîte de dialogue Paramètres. Nous avons reçu plusieurs questions sur la valeur à utiliser pour le champ de configuration URL serveur (Server URL) . Nombreux sont ceux qui ne savent pas quoi entrer dans ce champ ou font l'erreur d'utiliser le nom...

Article d’origine publié le 4 mars 2010 Comme la plupart du temps nous nous focalisons sur Office Communicator dans une perspective logicielle, nous oublions aisément qu’une bonne expérience téléphonique nécessite d’allier celui-ci à un bon appareil ! Dans ce billet, nous allons examiner un appareil sur lequel l’équipe Office Communicator a beaucoup travaillé pour le rendre parfait : le Polycom CX300 . Cet appareil est mon téléphone préféré au travail, car l’acoustique...

Article d’origine publié le 25 février 2010 En octobre 1872, à Baltimore dans le Maryland, Joséphine, la femme de l’architecte de la Gare Windsor de Montréal, mit au monde leur unique fille, Emily. Celle-ci fut éduquée dans les meilleures écoles et élevée dans le privilège. Des années plus tard, en 1922, elle publia son livre de savoir-vivre, Etiquette . Bientôt, la phrase, « d’après Emily Post » devint le dernier mot en matière de conduite sociale. L’introduction de cet ouvrage...

Article d’origine publié le jeudi 22 octobre 2009 L’une des fonctionnalités peu connues d’Office Communicator est la possibilité d’effectuer des transferts supervisés. Il nous a souvent été demandé d’inclure cette fonctionnalité, mais elle est déjà incluse ! Un transfert supervisé est un scénario courant où avant de transférer un appel à quelqu’un vous souhaitez contacter cette personne au préalable pour vous assurer qu’elle peut prendre l’appel. Examinons ce scénario pour...

Article d’origine publié le 18 août 2009 Avec Microsoft® Office Communicator 2007 R2, pour recevoir des appels téléphoniques, procédez comme suit : Répondre à un appel téléphonique Dans l’alerte d’invitation à un appel téléphonique, cliquez sur le volet gauche. L’alerte apparaît en bas à droite sur l’écran de votre ordinateur. Rediriger un appel Cliquez sur le bouton Rediriger (Redirect) , puis sélectionnez une option dans le menu. Si vous choisissez de rediriger...

Article d’origine publié le 4 août 2009 Après la sortie de Microsoft Office Communicator Mobile 2007 R2 en janvier, l’équipe Communicator a continué à travailler sur de nouvelles fonctions et sur l’amélioration de certaines fonctions existantes. Voici maintenant une mise à jour qui contient tout cela. L’un de nos objectifs avec cette mise à jour était de faciliter la participation à des conférences lors de déplacements . Au lieu d’utiliser les numéros de téléphone d’accès...

Article d’origine publié le 28 juillet 2009 Microsoft® Office Communicator 2007 R2 vous permet de faire des appels téléphoniques par simple clic aux contacts de votre liste Contact. Vous pouvez également appeler des numéros optionnels en cliquant sur la flèche d’options à droite du bouton Appeler (Call) . Faire un appel téléphonique par simple clic Dans la liste Contact, cliquez sur le bouton Appeler (Call) du contact. Appeler un autre numéro de téléphone ...

Article d’origine publié le jeudi 24 mars 2011 Des experts dans votre entreprise aimeraient-ils partager leurs connaissances ? Essayez-vous parfois de trouver la bonne personne pour répondre à une question particulière ? IM an Expert pour Lync Server 2010 peut aider à metttre en contact les experts d’une entreprise et les personnes qui recherchent leurs conseils. Contrairement aux forums, listes de distribution ou autres méthodes existantes, IM an Expert peut fournir une assistance...

Article d’origine publié le 23 décembre 2010 Un supplément de données se produit lorsque les données téléchargées sur le réseau cellulaire de l’utilisateur dépassent les limites du forfait d’abonnement, et l’utilisateur est soumis par la suite à des frais supplémentaires en plus du tarif fixé. Bien que le supplément de données puisse se produire sur le réseau domestique, les chances de supplément augmentent sur un réseau d’itinérance. La fonction Connexion en itinérance (Connect...