Blog de l’équipe Lync

Poursuite de la fédération Lync pendant la transition de Windows Live Messenger vers Skype

2013-01-31T10:16:13Z

Article d’origine publié le samedi 10 novembre 2012

À partir de maintenant, Microsoft va commencer à aider les utilisateurs de Windows Live Messenger (WLM) à faire la transition vers Skype, et ce dans le cadre de la mise à la retraite programmée de WLM. Si les clients Lync qui utilisent la fédération avec WLM ne sont pas généralement affectés par ce changement, certaines spécificités sont à noter.

Le déplacement des utilisateurs WLM est rendu possible par la version de Skype 6.0 pour Mac et Windows. Cette version, publiée le 25 octobre 2012, permet aux utilisateurs de se connecter simplement à Skype au moyen d’un compte Microsoft (c.-à-d. avec les mêmes informations d’identification que dans WLM). Une fois la connexion à Skype établie, les listes d’amis WLM sont automatiquement ajoutées à Skype et les utilisateurs peuvent tirer parti des fonctionnalités étendues de communication de Skype, comme la possibilité d’appeler des téléphones fixes et mobiles, le partage d’écran, les appels vidéo de groupe et la prise en charge d’une grande variété d’appareils.

Lync va continuer de prendre en charge la fédération avec WLM tant que WLM sera disponible sur le marché. Par ailleurs, les contacts Lync fédérés des utilisateurs WLM suivront la transition vers Skype avec le reste de leurs listes d’amis, et la messagerie instantanée entre Skype et Lync pour ces contacts sera disponible immédiatement. Pour bénéficier de la poursuite du service, aucune action de la part des clients Lync n’est nécessaire. (Remarque : l’ajout de nouveaux contacts fédérés Lync dans Skype et les appels entre Skype et Lync ne sont pas encore disponibles).

Pour plus d’informations, visitez le Blog Skype et le Blog Inside Windows Live.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync Federation will continue as Windows Live Messenger transitions to Skype.

Fonctionnalités des conversations permanentes

2013-01-31T10:14:00Z

Article d’origine publié le jeudi 6 décembre 2012

Comme vous le savez, les salles de conversation permanente dans Lync permettent de collaborer facilement avec les personnes qui vous sont chères sur des sujets qui vous importent. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser des salles de conversation et comment personnaliser leurs paramètres afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.

Grâce aux salles de conversation, vous pouvez rechercher du contenu, diffuser des messages vers une ou plusieurs salles, envoyer des messages instantanés et/ou des articles, mais aussi personnaliser la façon dont vous êtes averti lorsque certains mots clés ou personnes sont mentionnés dans une salle que vous suivez.

Pour commencer, passons en revue les trois onglets proposant des salles sous l’environnement de salle de conversation dans Lync.

1 - Onglet Nouveau : cet onglet répertorie les nouvelles salles auxquelles vous avez été ajouté en tant que membre et pour lesquelles une invitation vous a été envoyée.

2 - Onglet Membre de : cet onglet répertorie toutes les salles dont vous êtes membre.

3 - Onglet Suivies : seules les salles que vous suivez apparaissent sous cet onglet. Il s’agit donc des salles qui vous intéressent le plus. Vous pouvez personnaliser la façon dont vous êtes averti lorsque des mots clés ou d’autres éléments sont mentionnés dans la salle.

Pour suivre une salle, pointez simplement sur le nom de la salle et cliquez sur Suivre. La salle apparaît alors dans la liste des salles suivies. Chaque fois que vous vous connectez à Lync, vous rejoignez automatiquement les salles que vous suivez. À présent, ouvrez une salle et commencez à publier des messages en procédant de la même façon que pour l’envoi d’un message instantané.

Figure 1 : comment suivre une salle

Au fil de la journée, vous pouvez voir le nombre de messages non lus pour toutes les salles que vous suivez. Veillez simplement à passer en revue l’onglet des salles Suivies pour vous assurer de rester maître de vos communications et de ne manquer aucun message.

Personnalisation des paramètres de notification

Pour personnaliser les paramètres de notification, deux méthodes s’offrent à vous :

1 - Créer un flux de sujets qui surveille toutes les salles que vous suivez

2 - Modifier les paramètres de notification par salle (ou globalement pour toutes les salles dans le menu des options de Lync)

La création d’un flux de sujets est une tâche simple. Dans Lync, cliquez sur le bouton « + » sous Salles de conversation, puis sélectionnez Créer un flux de sujets. Donnez un nom à votre flux, ajoutez des mots clés et indiquez si vous souhaitez filtrer les mots clés publiés par des personnes spécifiques. Sous l’onglet Notification, vous pouvez sélectionner un son à émettre (le cas échéant) et indiquer si vous voulez qu’une nouvelle fenêtre s’ouvre lorsqu’une correspondance avec votre flux est trouvée. Voilà tout ce qu’il vous faut pour créer un flux. Maintenant, lorsqu’une personne publie un mot clé qui correspond à votre flux de sujets, vous êtes averti de la manière que vous avez définie. Tous vos flux de sujets apparaissent sous l’onglet des salles Suivies.

Les flux de sujets indiquent aussi le nombre d’éléments qui correspondent à vos critères de filtre depuis que vous vous êtes connecté à Lync. Veillez simplement à passer en revue les flux de sujets qui apparaissent sous l’onglet des salles Suivies pour vous assurer de rester maître de vos communications et de ne manquer aucun message.

Diffusion de messages

Vous pouvez diffuser un message dans une ou plusieurs des salles qui apparaissent sous l’onglet Suivies/Membre de. De cette façon, vous tapez votre message une seule fois et vous avez la certitude qu’il est bien transmis à toutes les salles que vous avez sélectionnées. Pour cela, sélectionnez les salles auxquelles vous voulez envoyer un message, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Diffuser un message.

Figure 2 : boîte de dialogue Diffuser un message

Recherche de salles

Pour trouver une salle, il vous suffit de sélectionner l’environnement de salle de conversation de Lync et de commencer à taper dans la zone Rechercher. En fonction des paramètres de confidentialité de la salle, si votre mot clé correspond à une partie du nom ou de la description de la salle, cette dernière apparaît dans les résultats de la recherche.

Carte de la salle

Selon le paramètre de confidentialité de la salle, vous pouvez être en mesure de voir les différents paramètres de la salle, comme le nom de la salle, sa description, ses membres et ses gestionnaires. Pour voir la carte de la salle, cliquez simplement avec le bouton droit sur une salle et sélectionnez Carte de la salle. Cette opération lance votre navigateur et affiche les détails de la salle.

Recherches effectuées à l’intérieur de salles

Comme tous les messages sont permanents, vous avez la possibilité de rechercher des messages qui ont été envoyés à la salle il y a quelque temps de cela. Vous pouvez lancer une recherche sur toutes les salles que vous suivez, sur celles dont vous êtes membre ou sur une salle spécifique. Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez spécifier des mots clés, une plage de dates et les personnes qui ont publié le message instantané. Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue de recherche d’une conversation de groupe en cliquant sur le bouton « + » situé sous les salles de conversation. Double-cliquez sur un résultat de la recherche pour ouvrir la salle de conversation correspondante et charger le message désiré.

Articles

La possibilité d’envoyer un article sous forme de message instantané est une nouvelle fonctionnalité de Lync 2013. L’avantage des articles, c’est que vous pouvez leur donner un titre et les réduire ou les développer dans la zone d’historique de conversation. Vous pouvez ainsi envoyer un message long sans que celui-ci consomme toute la zone de votre historique de conversation. L’envoi d’articles est un jeu d’enfant ! Vous pouvez envoyer des articles au sein d’une salle de conversation ou depuis toute autre session de messagerie instantanée ordinaire. Pour envoyer un article, vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes :

Cliquez avec le bouton droit sur le menu dans la zone d’entrée du message instantané, puis sélectionnez « Publier en tant que message long ».
Tapez simplement un message long pour convertir celui-ci en article.

Menu contextuel montrant comment créer un article.

Entrez un titre et le corps de l’article.

L’article est toujours reçu au format réduit. Vous pouvez cliquer sur Afficher plus pour le développer.

Développez l’article pour pouvoir lire le billet dans son intégralité. Pour le réduire, cliquez simplement sur Afficher moins.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Persistent Chat Features.

Gestion de salles de conversation permanente : création d’une salle de conversation

2013-01-31T10:12:00Z

Article d’origine publié le mercredi 12 décembre 2012

Maintenant que vous êtes au fait de la puissance des salles de conversation, il est temps pour vous de créer une salle de conversation dans laquelle vous pourrez collaborer avec les personnes qui comptent pour vous. Pour créer une salle de conversation, vous devez y être autorisé par votre stratégie Lync (celle-ci étant en général configurée par l’administrateur LYNC).

La procédure de création d’une salle est simple et rapide :

Dans la fenêtre principale de Lync, dans l’affichage Salles de conversation, cliquez sur le bouton « Ajouter une salle, + », puis cliquez sur Créer une salle de conversation dans le menu déroulant. (Si vous ne voyez pas ces options à l’écran, cela signifie que votre administrateur ne vous a pas donné l’autorisation d’un gestionnaire de salle.)

Cette opération a pour effet de lancer votre navigateur et d’ouvrir la page Mes salles. Cliquez sur Créer une salle pour accéder à la page de création d’une salle dans laquelle vous devez indiquer les détails de la salle :

Dans le champ Nom de la salle, donnez un nom à votre nouvelle salle de conversation, puis cliquez sur l’icône Vérifier les noms pour vous assurer qu’il n’est pas déjà utilisé.
Dans le champ Description, expliquez le rôle de votre salle de conversation afin que d’autres personnes puissent voir à quoi elle correspond.
Sélectionnez un paramètre de Confidentialité pour votre salle parmi les trois options disponibles :
- Ouverte : n’importe quelle personne peut trouver cette salle (via une recherche), l’ouvrir, lire son contenu et écrire (ou « publier ») des informations dans celle-ci. En tant que telles, les salles ouvertes n’ont pas d’appartenance.
- Fermée : les personnes non membres sont en mesure de trouver cette salle et de voir les personnes qui en sont membres, mais seuls les membres peuvent ouvrir la salle, lire son contenu et publier des informations dans celle-ci (paramètre par défaut).
- Secrète : les personnes non membres ne peuvent ni trouver cette salle, ni connaître ses membres, ni lire ce qu’elle contient, ni publier des informations dans celle-ci.
Complément (facultatif) : cliquez sur la flèche vers le bas sous le titre Complément, puis sélectionnez une ou plusieurs applications web à ajouter à votre salle. Vous ne pouvez accéder à ces compléments que si les droits correspondants vous ont été conférés.
Gestionnaires (facultatif) : dans le champ Gestionnaires, tapez les noms des personnes que vous autorisez à gérer la salle. Tous les gestionnaires sont en mesure d’ajouter des membres à la salle et de modifier les paramètres de la salle. Les créateurs de salle sont automatiquement ajoutés en tant que gestionnaires. Une fois que vous avez ajouté des noms (en les séparant par des points-virgules), cliquez sur le bouton Vérifier les noms pour vous assurer que Lync peut identifier ces personnes.
Membres : dans ce champ, tapez les noms des personnes que vous autorisez à accéder à la salle. (Vous êtes automatiquement membre de toute salle fermée ou secrète que vous créez).
Notifications : si vous ne souhaitez pas informer vos contacts qu’ils sont désormais membres de votre salle, sélectionnez Aucune invitation n’est envoyée aux membres. Sinon, le paramètre d’envoi d’une invitation est hérité de la catégorie de Lync et vous pouvez lui affecter la valeur True ou False.
Cliquez sur le bouton Créer. Vous revenez alors à la boîte de dialogue Mes salles dans laquelle un message de confirmation s’affiche pour indiquer que votre nouvelle salle de conversation est prête. Cliquez ensuite sur l’onglet Membre de dans l’affichage Salles de conversation de la fenêtre principale de Lync : votre salle de conversation est répertoriée.

À présent que votre salle de conversation est prête, suivez-la. Vous pouvez aussi la personnaliser en ajoutant des flux de sujets et des notifications qui vous permettent de rester maître de toutes vos communications.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Persistent Chat Room Management: Creating a Chat Room.

Recherche des fonctionnalités de gestion des appels dans Lync 2013

2013-01-31T10:10:00Z

Article d’origine publié le vendredi 16 novembre 2012

Entre Lync 2010 et Lync 2013, l’affichage des options de gestion des appels a changé. Avec la nouvelle expérience « par pointage », vous pouvez rechercher vos contrôles d’appel en survolant (pointant sur) les différentes icônes pour afficher un menu. Observons à présent les options de gestion des appels sous Lync 2013.

Désactiver le son de votre micro : durant un appel, vous pouvez désactiver le son de votre micro en cliquant sur le bouton Appeler de la fenêtre d’appel, ou en pointant sur le bouton Appeler puis en cliquant sur « Muet » dans le menu contextuel.

CONSEIL : si vous utilisez un appareil optimisé pour Lync, vous pouvez facilement désactiver le son de votre micro en appuyant sur le bouton « Muet » de votre appareil.

Pavé de numérotation : en navigant dans le menu du téléphone, comme lorsque vous appelez votre banque, votre opérateur téléphonique, etc., il est fort probable que vous devrez composer des numéros pour joindre un département particulier. Dans ce cas, pointez simplement sur le bouton Appeler, puis sélectionnez l’onglet Pavé de numérotation dans le menu contextuel. Le pavé de numérotation permet de taper ou de coller des caractères alphanumériques, comme 1-800-FLEURS.

Changement d’appareil : pour passer d’un appareil à un autre durant un appel, comme pour passer d’un téléphone mains libres à un casque, pointez sur le bouton Appeler et cliquez sur l’onglet Appareils. Une liste de tous les appareils branchés s'affiche, ainsi que le micro et les haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur l’appareil que vous voulez utiliser, et l’audio basculera automatiquement vers cet appareil.

CONSEIL : une autre méthode de changement d’appareil consiste à cliquer sur le bouton Répondre à l’appel sur l’appareil que vous voulez utiliser. Le bouton Répondre à l’appel est représenté sur la plupart des appareils par une icône de combiné.

Transférer un appel : lorsque vous passez ou recevez un appel, Lync 2013 vous permet de transférer un appel à l’un de vos numéros de téléphone répertoriés (téléphone mobile, domicile, ou autre), à une conversation en cours, ou à une autre personne. Pointez simplement sur le bouton Appeler et cliquez sur l’onglet Transférer l’appel pour afficher les options de transfert. Sélectionnez l’option de transfert de votre choix pour transférer l’appel.

Ajouter des participants à un appel : il existe deux méthodes pour ajouter d’autres personnes à une conversation en cours.

Pointez sur le bouton Participant et cliquez sur « Inviter plus de personnes ». Ceci déclenchera l’affichage de votre liste de contacts et d’un emplacement permettant d’entrer un numéro de téléphone. Sélectionnez un contact ou entrez un numéro pour l’ajouter à l’appel.

Vous pouvez également ajouter un contact à une conversation en sélectionnant ce contact depuis le client Lync principal et en le faisant glisser dans la fenêtre de conversation en cours.

Fusionner les conversations : la fonctionnalité Fusionner les appels vous permet d’organiser une téléconférence avec deux appels en cours. Dans l’une des fenêtres d’appel en cours, cliquez sur le bouton Options supplémentaires (points de suspension), sélectionnez Fusionner cet appel dans, puis sélectionnez l’appel à fusionner. Vous appels seront automatiquement fusionnés dans une téléconférence.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Finding Call Handling Features in Lync 2013.

Améliorations apportées à la liste des contacts dans Lync 2013

2013-01-31T10:06:08Z

Article d’origine publié le vendredi 28 décembre 2012

La liste des contacts est l’une des fonctionnalités les plus populaires de Lync. À chaque nouvelle version, le but est d’améliorer et d’optimiser l’expérience utilisateur afin de mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Dans ce billet, je vais vous parler des améliorations les plus notables apportées à la liste des contacts dans Lync 2013 et vous donner des indications sur les raisons de ces changements.

Favoris

L’une des premières choses que vous voyez dans Lync 2013 est le nouveau groupe « Favoris ». Pour ceux d’entre vous qui utilisent Lync 2010, vous vous demandez peut-être ce qui est arrivé aux « Contacts fréquents ». Et bien, le groupe « Contacts fréquents » s’appelle désormais « Favoris », et il se comporte de la même manière que le groupe « Contacts fréquents » dans Lync 2010. Les contacts que vous avez ajoutés manuellement au groupe s’affichent dans la partie supérieure du groupe, et les contacts suggérés automatiquement apparaissent dans la partie inférieure. Les contacts ajoutés par l’utilisateur et ceux suggérés automatiquement sont séparés par une ligne, comme illustré ci-dessous.

Le groupe « Contacts fréquents » a été renommé dans le but principal d’aligner les contacts favoris de Lync (anciennement appelés « contacts épinglés au groupe Contacts fréquents ») avec ceux d’Outlook. Les contacts favoris sont synchronisés entre Lync et Outlook, et donc accessibles dans les deux clients, si les conditions suivantes sont remplies : vous possédez une boîte aux lettres Exchange 2013, les services Web Exchange (EWS) sont activés sur le serveur et le paramètre des contacts unifiés est activé sur le serveur Lync. La fonctionnalité des contacts fréquents suggérés automatiquement étant propre à Lync, le terme « Favoris » a été retenu par l’équipe pour désigner le groupe afin de refléter le fait qu’il comprend uniquement les contacts que vous avez ajoutés explicitement. Les « Favoris » d’Outlook sont visibles dans l’aperçu des personnes lorsque vous pointez le curseur de votre souris sur l’étiquette du module des personnes. En gardant les favoris synchronisés entre Lync et Outlook, vous pouvez rapidement initier des conversations avec les personnes qui vous sont chères et accéder à ces conversations.

Menu Lync rapide

Le modèle d’interaction utilisé pour initier des conversations a subi quelques modifications depuis Lync 2010. Le fait de double-cliquer sur un contact dans la recherche ou la liste de contacts a toujours pour effet d’ouvrir un message instantané ou un appel en fonction du type de contact. Mais si vous cherchez une modalité autre que celles par défaut ou plus d’informations sur un contact, portez votre attention sur le menu Lync rapide. Pour ouvrir celui-ci, pointez sur la photo ou sur l’icône de présence dans les résultats de la recherche, la liste des contacts, l’environnement des conversations et les messages vocaux.

Le principal atout du menu Lync rapide est le fait que les éléments du menu sont contextuels. Par exemple, le menu Lync rapide pour un contact dans la liste des contacts comprend des points d’entrée pour démarrer la messagerie instantanée, un appel audio, un appel vidéo ou pour ouvrir la carte de visite. En revanche, si vous ouvrez le menu Lync rapide à partir de messages vocaux dans l’environnement téléphonique, des points d’entrée pour lire le message vocal, rappeler et ouvrir la carte vous sont proposés. Le menu Lync rapide est conçu de manière à ce que les actions les plus fréquemment utilisées soient à portée de main.

« Nouvel » élément dynamique

Au démarrage de Lync 2010, vous vous souvenez peut-être de l’apparition d’invites qui vous annonçaient qu’une personne vous avait ajouté à sa liste des contacts. Et si plusieurs personnes vous ajoutaient à leur liste des contacts, plusieurs invites étaient générées, ce qui pouvait devenir irritant. Pour améliorer l’expérience utilisateur au démarrage de Lync, les invites ont été supprimées et remplacées par le « nouvel » élément dynamique dans la liste des contacts. Désormais, lorsqu’une personne vous ajoute à sa liste des contacts, vous recevez une notification sur le bouton de la liste des contacts, comme le montre la capture d’écran ci-dessous.

Lorsque vous cliquez sur le bouton des contacts, l’affichage bascule vers le « nouvel » élément dynamique dans la liste des contacts et le contact qui vous a ajouté à sa liste de contacts est indiqué.

À partir de là, vous pouvez utiliser le menu Lync rapide pour envoyer un message instantané, ajouter le contact à votre liste, effacer la demande ou encore rechercher des informations de contact.

Si plusieurs personnes vous ont ajouté à leur liste, vous voyez la liste consolidée des contacts sous le « nouvel » élément dynamique. Plusieurs invites ne sont donc plus envoyées pour vous avertir qu’une personne vous a ajouté à sa liste des contacts.

Options de la liste des contacts

Les méthodes de personnalisation de la liste des contacts n’ont pas changé depuis Lync 2010, mais les options en question ont été déplacées à un nouvel endroit. Ce changement a été effectué de manière à rendre les options de la liste des contacts plus facilement accessibles.

Les options d’affichage (notamment celles permettant de basculer entre un affichage sur une ligne et un affichage sur deux lignes, ainsi que les options de tri), qui se trouvaient précédemment dans le menu de la liste des contacts sous la zone de recherche, sont à présent situées dans la boîte de dialogue Options, sous l’onglet Liste des contacts.

Le menu Liste des contacts est désormais consacré aux opérations de gestion des contacts.

J’espère que vous apprécierez autant que moi la nouvelle expérience utilisateur de la liste des contacts dans Lync. Si vous pensez à quelque chose qui pourrait améliorer davantage votre expérience, contactez-moi !

Cindy Kwan

Directrice de programme, Équipe client Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013 Contact List Enhancements.

Arrêt de la fédération de Lync avec Yahoo!

2013-01-31T10:04:04Z

Article d’origine publié le mardi 27 novembre 2012

Depuis le 1^er septembre 2012, la licence d’abonnement utilisateur Connectivité PIC (Public IM Connectivity) Microsoft Lync, ou « PIC USL », n’est plus disponible à l’achat dans le cadre de nouveaux contrats ou de renouvellements. Les clients titulaires de licences actives peuvent toutefois continuer à se fédérer avec Yahoo! Messenger jusqu’à l’arrêt du service (la date exacte n’est pas encore déterminée, mais l’arrêt du service ne devrait pas avoir lieu avant juin 2013).

La licence PIC USL est une licence d’abonnement mensuelle par utilisateur qui est requise pour permettre la fédération de Lync Server ou d’Office Communications Server avec Yahoo! Messenger. La capacité de Microsoft à proposer ce service est subordonnée à la prise en charge par Yahoo!, dont le contrat sous-jacent se termine.

Lync est plus que jamais un outil puissant pour communiquer avec des organisations et des individus dans le monde entier. La fédération avec Windows Live Messenger ne nécessite aucune licence utilisateur/appareil supplémentaire au-delà de la licence d’accès client (CAL) standard de Lync. L’année prochaine, la fédération avec Skype sera ajoutée à cette liste, ce qui permettra aux utilisateurs de Lync de communiquer avec des centaines de millions de personnes par le biais de messages instantanés et d’appels vocaux.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync and Yahoo! Federation End-of-Life.

Lync 2013 : gardez les onglets dans vos conversations

2012-12-05T11:18:50Z

Article d’origine publié le samedi 27 octobre 2012

Je suis heureux de publier un article sur l’une de mes fonctionnalités de Lync 2013 préférées : les CONVERSATIONS AVEC ONGLETS. Les conversations avec onglets ont amélioré clairement mes expériences avec Lync et Windows, et je souhaite vous expliquer pourquoi les onglets pourraient bien améliorer les vôtres……

1. Personnalisation de l’affichage des onglets.

Les conversations avec onglets offrent deux types d’affichages : le mode Mosaïque, qui est l’affichage par défaut, et l’affichage sur une ligne. Ces deux types d’affichages d’onglets sont optimisés pour différents modèles d’utilisation. Donc, en fonction de la façon dont vous utilisez le produit, un type d’affichage peut s’avérer plus utile que l’autre. Si, comme moi, vous êtes plutôt du genre à mener cinq ou six conversations simultanément, le mode Mosaïque est parfait ! D’un seul coup d’œil, on peut y consulter toutes nos conversations en cours dans une seule fenêtre. Pour ceux qui mènent de très nombreuses conversations, l’affichage sur une ligne est la meilleure méthode. L’affichage d’onglets sur une ligne est compact et permet donc d’afficher de nombreuses conversations dans une fenêtre avant de devoir effectuer un défilement vertical.

Mode mosaïque :

Affichage sur une ligne :

Une autre personnalisation possible consiste à réorganiser les onglets dans la liste. Les onglets peuvent être réorganisés par glisser-déplacer, ou en cliquant avec le bouton droit sur un onglet individuel puis en sélectionnant « déplacer l’onglet vers le haut » ou « déplacer l’onglet vers le bas ». Si votre liste d’onglets est longue et dotée d’une barre de défilement, le fait de déplacer les onglets les plus fréquemment utilisés vers le haut facilitera leur localisation.

Après avoir consacré votre temps et vos efforts à organiser la liste des onglets, vous voudrez peut-être l’enregistrer, pour la restaurer lors de votre prochaine connexion. Lync fournit une option intitulée « Rouvrir mes conversations lorsque je me connecte à Lync » (située sous la boîte de dialogue->Onglet général). J’aime beaucoup ce paramètre, car j’ai l’habitude de discuter régulièrement avec 4 ou 5 personnes et ce paramètre enregistre les onglets que j’utilise le plus souvent entre chacune de mes sessions. Je n’ai donc jamais besoin de passer par la fenêtre principale de Lync pour démarrer des conversations avec mes contacts favoris. J’accède directement à la fenêtre des onglets et les discussions sont ouvertes. Je vous conseille vivement d’utiliser cette fonctionnalité et de voir en quoi elle modifie votre expérience avec Lync…

2. Simplification de l’expérience de gestion des fenêtres

Le principal avantage des conversations avec onglets est que les fenêtres de conversations n’encombrent plus votre bureau. Mais en plus de ça, votre contrôle sur les fenêtres de conversations est accru. Par exemple, les conversations avec onglet vous permettent de contrôler l’accrochage et le décrochage des conversations. En cliquant sur le bouton « Détacher cette conversation » dans la barre de titre, la conversation sélectionnée (Conversation avec Alex dans l’exemple ci-dessous) est ouverte dans sa propre fenêtre. Ceci est très utile si vous souhaitez mener au moins deux conversations simultanées en même temps. Vous pouvez repositionner vos conversations sur l’écran de façon à ce qu’elles soient toutes visibles en même temps. Lorsque ceci est fait, cliquez simplement sur le bouton « Épingler cette conversation » et la conversation est réinsérée dans la fenêtre des onglets.

Les conversations avec onglets présentent un autre avantage : la possibilité de redimensionner simultanément un ensemble de fenêtres. En effet, vous pouvez redimensionner la fenêtre des onglets, toutes les conversations que vous détachez adoptent la même taille que la fenêtre des onglets. Ceci est pratique, car les personnalisations que vous apportez à la fenêtre sont conservées.

3. Gardez un œil ouvert sur les nouveaux messages entrants

La barre des tâches Windows a toujours été pratique pour surveiller l’arrivée de nouveaux messages. Les conversations avec onglets offrent d’autres dispositifs d’alerte, pour vous garantir de ne jamais louper une discussion instantanée.

Lorsqu’un message entrant est signalé par un onglet non sélectionné, vous verrez ceci :

L’onglet signalant un nouveau message (l’onglet de Joe, dans l’exemple ci-dessous) est coloré d’un éclat orange pour attirer votre attention.

Une notification de message non lu s’affiche en haut de la liste des onglets. En pointant cette notification, vous déclenchez l’affichage d’un aperçu répertoriant tous les onglets signalant de nouveaux messages. Ce type de notification conviendra aux utilisateurs dont la liste d’onglets est très longue, nécessitant une barre de défilement. Comme tous les onglets ne sont pas visibles dans ce genre de configuration, l’aperçu de notifications de messages non lus alerte les utilisateurs si des onglets non affichés reçoivent de nouveaux messages. Les utilisateurs pourront aussi trier les notifications à partir d’une seule fenêtre.

L’objectif des conversations avec onglets est de vous offrir une flexibilité et un contrôle inégalés sur vos conversations Lync. J’espère que vous pourrez pleinement tirer parti de ces onglets, en les appréciant autant que je les apprécie. Cela fait un moment que j’utilise les conversations avec onglets, et je ne peux pas imaginer Lync sans cette fonctionnalité.

J’espère recevoir prochainement vos commentaires. Profitez bien de ces onglets !

Cindy

Directrice de programme, Équipe client Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013: Keeping tabs on your conversations!

Lync 2013 : vidéoconférence avec la vue Galerie

2012-12-05T11:18:00Z

Article d’origine publié le mardi 16 octobre 2012

Combien de fois, durant une téléconférence, vous êtes-vous demandé : « Hum, je me demande comment mon responsable va réagir par rapport à ça ? » Ou, « Mon collègue était-il sérieux en disant cela ? »

Il existe à présent une réponse à ce genre de questions. Le client Lync 2013 peut vous fournir une vision d’ensemble de votre conférence, en vous donnant l’impression d’être sur place, tout en restant confortablement assis devant votre bureau.

Aidez-moi à soigner ma présentation avant de démarrer ma conférence

Avant de rejoindre la vidéoconférence, si vous souhaitez vérifier votre coiffure et votre tenue, sachez que la fonctionnalité « Aperçu vidéo » vous reflètera tel un miroir. Pointez simplement l’icône de vidéo pour vérifier que tout est en ordre, puis cliquez sur « Démarrer ma vidéo » pour rejoindre la vidéoconférence.

Si vous avez besoin d’effectuer plusieurs tâches ou de prendre votre repas au bureau durant cette téléconférence, vous pouvez désactiver votre vidéo à tout moment en cliquant sur l’icône de vidéo.

Montrez-moi ce que font les autres participants

La nouvelles disposition de conférence présente jusqu’à cinq flux vidéos d’orateurs simultanés. Ceci vous permet d’observer les réactions de chaque participant durant la vidéoconférence (tout en gardant un œil sur vous-même). Si leur vidéo n’est pas disponible, nous vous afficherons leur photo :

Vous pouvez savoir qui est en train de parler en regardant la barre bleue située sous chaque mosaïque d’utilisateur. Vous pouvez également voir qui pourrait avoir désactivé son microphone ou être en attente en observant les icônes situées dans le coin supérieur gauche de chaque photo de participant :

La fenêtre de conférence vous permet également de détacher la galerie et de bénéficier de plus de choix quant à l’affichage de la conférence :

Aidez-moi à comprendre le flux de la vidéoconférence et à suivre des réactions des participants

Lorsque différentes personnes participent plus activement à la vidéoconférence, ils passent de l’arrière-plan à l’avant-plan, ce qui vous permettra de vous concentrer sur ce qu’ils disent.

Ou, si vous êtes plus particulièrement intéressé par les réactions de certaines personnes, vous pouvez les attacher à l’avant-plan. Vous pouvez faire ceci facilement en pointant leur mosaïque puis en cliquant sur l’icône « Attacher à la galerie ».

Pour les détacher, cliquez simplement sur l’icône « Attacher » une deuxième fois.

Proposez-moi plusieurs solutions pour voir les participants de la vidéoconférence

La vidéo de chaque participant est automatiquement ajustée pour les afficher au mieux. Si deux de vos collègues participent à la même vidéoconférence, Lync les affichera tous les deux :

De même, si vous avez connecté un périphérique RoundTable, vous pouvez également afficher une sympathique vue panoramique de la salle de conférence :

Fournissez-moi les outils dont j’ai besoin pour que la conférence se déroule sans problème

Si vous êtes le présentateur de la conférence et que vous voulez vérifier que la vidéo à la une d’un participant affiche l’intégralité de la salle de conférence, vous pouvez verrouiller sa vidéo en cliquant avec le bouton droit sur sa mosaïque, puis en sélectionnant « Verrouiller la vidéo à la une ».

Pour déverrouiller la vidéo à la une, cliquez de nouveau avec le bouton droit sur la mosaïque du participant :

De plus, si vous êtes un présentateur, vous pouvez vérifier que seuls les présentateurs (et pas les participants) peuvent partager leur vidéo. Pointez l’icône Participants puis accédez à l’onglet « Actions », où vous pouvez sélectionner « Aucune vidéo de participant ».

Avec ces fonctionnalités de galeries de vidéos, Lync 2013 vise à proposer une expérience de conférence plus riche et interactive, centrée sur les participants. Si vous avez des commentaires sur cette expérience, n’hésitez pas à nous les soumettre !

Ressource recommandée :
Nouveautés dans Lync 2013

Yan Zhong

Responsable de programme, équipe Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013: Videoconferencing with Gallery View

Présentation de votre écran avec Lync 2013

2012-12-05T11:17:45Z

Article d’origine publié le samedi 03 novembre 2012

Dans Lync 2013, comme dans le reste du contenu, vous pouvez trouver des options de partage de programmes, de moniteur et de bureau, sous l’icône Moniteur. Là, vous pouvez démarrer une nouvelle session ou basculer rapidement vers le contenu récemment présenté, répertorié à votre convenance, dans le même menu sous Contenu à présenter. Vous pouvez également Afficher l’étape si vous souhaitez observer un aperçu instantané de ce que voit votre auditoire.

Si vous utilisiez Lync 2010, vous devriez être familier avec la plupart des fonctionnalités, mais je vais présenter rapidement les bases aux nouveaux utilisateurs, avant de traiter les nouveaux éléments, et les modifications.

Les bases

Lync 2013 fournit trois options pour présenter le contenu de votre écran à d’autres personnes.

L’option Tous les moniteurs vous permet de présenter tous les éléments sur votre écran. Si vous avez plusieurs écrans, les auditeurs les verront affichés côte à côte.

L’option Moniteur (principal, secondaire..) vous permet de présenter tous les éléments du moniteur de votre choix.

L’option Programme vous permet de présenter une application sur votre ordinateur. Dans ce mode, les auditeurs ne pourrons plus voir d’autres contenus sur votre bureau. Par exemple, si vous effectuez une présentation sur un document Microsoft Word et qu’un message instantané est attaché, votre auditoire ne verront pas le message instantané. Sur Windows 7, Lync 2013 supprimera la fenêtre superposée et permettra aux auditeurs de voir la fenêtre sous-jacente comme si elle n’était pas bloquée. Cependant, sur Windows 8, vous remarquerez que la zone de superposition est affichée sous la forme d’un rectangle noir. Cette zone inclut également les superpositions avec les fenêtres créées par Lync. Par exemple, si vous augmentez la taille de la fenêtre d’un programme, la barre d’outils de présentation (nous parlerons de cette barre plus tard) sera affichée sous la forme d’une zone noire sur les écrans de vos auditeurs, si elle n’est pas masquée.

Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs programmes dans une liste de programmes en cours d’exécution (voir ci-dessus). Les noms et les miniatures sont fournis pour faciliter l’identification de l’application que vous recherchez.

Dans Lync 2013, tout comme dans Lync 2010, vous ne pourrez pas afficher les applications exécutées avec des privilèges élevés dans cette liste. De plus, certaines applications telles que Lync et Windows 8 ne peuvent pas être présentées de cette façon. La présentation de votre bureau ou moniteur est la seule méthode permettant de partager les applications telles que Windows 8 via Lync 2013.

Lorsqu’un partage a lieu entre deux points de terminaison Lync, les données sont transmises entre les deux ordinateurs (P2P) sans imposer une charge au serveur. Dans les paramètres de réunion (2 personnes ou +, Conférence maintenant ou Réunion organisée) Ce serveur fait fonction d’intermédiaire.

Deux options d’affichage sont disponibles :

Taille actuelle affiche le contenu tel qu’il apparaît sur l’écran du présentateur sans mise à l’échelle. Cela signifie que si la taille du contenu présenté dépasse celle de votre fenêtre Lync, des barres de défilement seront affichées.

L’option Ajuster à l’écran, de son côté, adapte la taille de l’image pour que le contenu présenté puisse être affiché intégralement à l’écran.

Vous pouvez passer d’une option à l’autre en utilisant l’icône située à droite de la région de présentation dans le coin supérieur droit.

La capture d’écran ci-dessus indique le contenu prenant la place de toute la fenêtre de conversation. Cependant, vous pouvez également ajouter une vidéo, un message instantané et la liste des réunions à votre écran tout en affichant le contenu. Ce dernier s’ajustera automatiquement à l’espace disponible.

Vous pouvez arrêter le partage en réduisant simplement la taille du programme présenté et le reprendre en restaurant le programme.

Si vous présentez un programme, vous remarquerez un halo jaune autour de sa fenêtre. Ceci vous permettra de savoir facilement quels sont les éléments que vous partagez. C’est particulièrement utile si le programme que vous présentez crée de nouvelles fenêtres : vous pouvez savoir tout de suite si votre auditoire peut les voir.

Lorsque vous présentez votre moniteur ou votre bureau, vous verrez que le contour des écrans est mis en surbrillance. Nous voulions également nous assurer que vous saviez quel moniteur vous présentez avant de démarrer la présentation (au cas où vous disposiez de nombreux moniteurs). Vous pourrez donc afficher la surbrillance du ou des moniteurs en pointant les options avec votre souris (moniteur principal, secondaire, etc.).

Lync 2013 crée également une barre d’outils en haut du moniteur en cours de présentation (ou sur le principal moniteur si vous présentez votre bureau ou un programme). La barre d’outils Présentation n’est pas seulement un indicateur de l’activité de partage, mais permet également d’accéder facilement aux contrôles pour arrêter la présentation et permettre à votre auditoire de contrôler un canevas pour recouvrir les notifications telles que les demandes de contrôle entrant, les messages instantanés non lus et les erreurs .

Si vous utilisez Windows 8, vous ne pourrez pas toujours voir la barre d’outils de présentation, même si le partage est en cours. Lorsque vous affichez votre écran de démarrage ou lancez une application de style Windows 8 en plein écran (par opposition à vue ancrée), l’affichage du menu de démarrage ou de l’application s’effectuerait au dessus du bureau ordinaire ou classique, en recouvrant également cette barre d’outils. En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier votre bureau.

Céder et prendre le contrôle

Parfois, les personnes avec qui vous collaborez peuvent vouloir utiliser les programmes sur votre ordinateur. En utilisant la barre d’outils de présentation, vous pouvez facilement céder le contrôle à un participant de la réunion, ou à tous les participants, sans approbation explicite.

Lorsque le participant d’une réunion demande le contrôle et que vous n’avez pas choisi de céder le contrôle automatiquement, la requête sera affichée dans la barre d’outils, dans l’attente de votre approbation.

Une fois que vous avez cédé le contrôle à quelqu’un, vous ne pouvez plus utiliser votre ordinateur simultanément, car la personne contrôlera le pointeur de votre souris. Si vous souhaitez reprendre le contrôle, vous pouvez déplacer votre souris sur le menu déroulant Céder le contrôle et sélectionner Reprendre le contrôle ou appuyer simplement sur Ctrl + Alt + Espace. Si vous utilisez la navigation au clavier vous focaliser sur cette barre d’outils en appuyant sur Ctrl + Shift + Espace et arrêter le partage en utilisant le raccourci Ctrl + Shift + S.

Vous devez savoir que les personnes à qui vous cédez le contrôle dans une session de partage de bureau ne pourront pas interagir avec les invites exécutées avec des privilèges élevés. Si vous souhaitez céder le contrôle à des ^tiers et qu’ils doivent interagir avec des applications requérant des privilèges d’administration, nous vous recommandons d’exécuter Lync « en tant qu’administrateur ».

Nouveautés

Dans cette version, vous remarquerez certaines modifications dans la prise en charge par Lync des documents IRM. Parlons d’abord de ce que entendons par « documents IRM ».

Office Online définit les droits relatifs à l’information (ou IRM) comme « des préférences d’exécution concernant la transmission des informations personnelles ou privées. » Pour les organisations, cela signifie également la capacité à appliquer la stratégie d’entreprise régissant le contrôle et la diffusion d’informations confidentielles ou propriétaires.

Lorsque vous ouvrez un document doté de telles restrictions dans une application Office 2013, une barre d’informations de couleur jaune s’affichera pour vous indiquer ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec ce document. Par exemple, l’impression, le transfert ou le fait de répondre à tous peut être interdit. Vous pouvez aussi remarquer que vous ne pourrez pas prendre de captures d’écrans lorsque le document est ouvert.

Sur Windows 8, si vous présentez un tel document dans une réunion en partageant votre bureau ou le programme en lui-même, vous remarquerez qu’il sera noirci. Les aperçus de ses fenêtres seront également noircis dans la boîte de dialogue Présenter les programmes, en application de la stratégie IRM. Ainsi, vous ne pourrez pas partager accidentellement du contenu qui n’est pas destiné au partage. Ce comportement n’est pas officiellement pris en charge sur Windows 7.

Nous avons également apporté quelques modifications pour améliorer l’expérience d’affichage, tout spécialement pour le contenu fréquemment mis à jour. Voici deux captures d’écran de ce que les auditeurs peuvent voir si vous partagez la vidéo d’annonce Microsoft Surface avec eux. Une capture d’écran de Lync 2010 est située à gauche. Vous pouvez voir que le haut et le bas de l’image affichent des images différentes de la vidéo, car l’intégralité des images n’est pas rendue en une fois. À titre de comparaison, sur la capture d’écran de droite montre l’affichage des images avec Lync 2013. Cela signifie une expérience d’affichage plus fluide, sauf si la bande passante est limitée. Cependant, pour de meilleurs résultats, la personne qui partage et celle qui consulte le document doivent utiliser Lync 2013 toutes les deux.

La présentation du contenu de votre écran est une partie importante de l’expérience de réunion. Elle vous permet de communiquer plus efficacement en permettant aux participants de voir ce que vous voyez. Nous espérons que vous aimerez l’expérience Lync 2013. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez nous les communiquer, via la section Commentaires ci-dessous.

Bora Beran
Responsable de programme, équipe Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page Presenting your Screen with Lync 2013

Prendre des notes durant une réunion avec Lync 2013

2012-12-05T11:17:16Z

Article d’origine publié le jeudi 20 septembre 2012

L’une des situations de prise de note au travail les plus répandues se déroule durant les réunions (qu’il s’agisse de noter les interventions des participants, de se rappeler les sujets abordés ou de répertorier les éléments à suivre). Cependant, les réunions sont souvent intenses et vite expédiées, et nous souhaitions faciliter autant que possible le démarrage de la prise de notes et la collaboration avec d’autres participants.

Partage de notes dans une conversation Lync

Dans Lync 2013, vous pouvez accéder aux fonctionnalités de prise de notes via l’onglet OneNote, sous l’icône Moniteur. Vous pouvez prendre des notes personnellement (Mes notes) ou en collaboration (Notes partagées). Ici, vous pouvez également afficher la liste des blocs-notes partagés dans la réunion, et les gérer.

Lorsque vous avez choisi votre méthode de prise de notes, vous pouvez procéder à une sélection à partir d’une liste de blocs-notes disponibles. Cette liste contient les blocs-notes mis en cache sur votre ordinateur, c’est à dire ceux que vous avez déjà ouverts sur votre ordinateur en utilisant OneNote. Vous pouvez utiliser une page existant ou en créer une. Le fait de sélectionner une section plutôt qu’une page vous permet de créer une nouvelle page dans cette section. Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer un bloc-notes OneNote depuis une section. De plus, vous pouvez rechercher une page dans les blocs-notes affichés en utilisant la zone de recherche.

Les blocs-notes peuvent être situés dans n’importe quel emplacement, mais pour Notes partagées, vérifiez que les participants de la réunion peuvent accéder à l’emplacement du bloc-note (Skydrive, SharePoint, partage de fichier, etc.) et disposent des autorisations adéquates.

Si vous prenez les notes personnellement, vous pouvez accélérer ce processus en ordonnant à Lync de créer automatiquement une page pour vous dans un bloc-notes de votre choix. Ceci est très pratique pour la prise de note ad hoc, car vous serez prêt en un seul clic.

Et c’est aussi simple que ça. Ceci vous donnera une page répertoriant :

une liste de participants ;
les contenus téléchargeable dans la réunion Lync ;
des liens vers d’autres blocs-notes partagés dans la réunion.

Cette page sera automatiquement mise à jour, en association avec votre réunion.

Lorsque vous partagez des notes, une notification sera envoyée aux participants de la réunion. Ils pourront l’utiliser pour ouvrir les notes. Cette notification a un délai d’expiration, mais ne vous inquiétez pas, les participants peuvent toujours accéder à l’intégralité de la liste des notes partagées via l’icône Moniteur, qui affichera également un astérisque de couleur jaune à chaque fois qu’un nouveau contenu relatif à la réunion est disponible.

Remarque : même si Lync ouvre la page que vous avez sélectionnée pour le partage, les participants pourront accéder aux autres parties du bloc-notes dans OneNote.

Le serveur Lync 2013 et le client OneNote 2013 sont requis pour profiter de l’intégralité de la fonctionnalité. Vous ne verrez pas d’icône Notes partagées si votre configuration ne répond pas à ces conditions. Cependant, si des notes de réunion sont disponibles et que vous souhaitez les afficher, Lync 2013 les ouvrira sous OneNote 2010 si vous l’avez. Et si vous n’avez ni OneNote 2010 ni OneNote 2013 sont installés, Lync utilisera OneNote Web App, tant que les notes sont stockées sur un serveur WAC activé (par ex. Skydrive, SharePoint). Dans les conversations P2P, si l’un des pairs ne dispose pas de cette capacité, l’option « Notes partagées » ne sera pas affichée. Dans les réunions, si l’un des participants ne peut pas afficher les notes que vous partagez car leur client n’a pas cette capacité, Lync vous enverra une notification.

Nous pensons que les notes de réunion constituent une partie importante de l’expérience de réunion. En conséquence, nous avons travaillé dur pour faciliter autant que possible la prise de notes en réunion avec Lync 2013. Si vous avez des commentaires sur l’une des mises à niveau ou l’un des compléments de ces fonctionnalités, merci de nous les communiquer via le formulaire de commentaires ci-dessous.

Vous pouvez découvrir d’autres méthodes de prise de notes sur le blog OneNote.

Bora Beran
Responsable de programme, équipe Lync

Po-Yan Tsang
Responsable de programme, équipe de réunions Office

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page Taking Meeting Notes in Lync 2013

MISE À JOUR : Skype et plus : pourquoi sommes-nous fiers de la nouvelle version de Lync

2012-12-05T11:16:00Z

Article d’origine publié le vendredi 21 septembre 2012

par Brian Crum

Directeur marketing produit, Microsoft Lync

Le fait de savoir comment Lync est utilisé et affiché par des tiers nous intéresse toujours, c’est comme cela que parvenons à nous concentrer sur notre objectif : fournir la meilleure expérience UC possible. Pour ce faire, nous procédons de plusieurs façons, en discutant avec les clients et partenaires, en tenant compte des commentaires directs des utilisateurs de Lync Preview et en consultant les recherches d’analystes. Récemment, nous avons appris avec joie que nous étions placés parmi les quatre premiers « leaders » dans le « Magic Quadrant Unified Communications 2012 » [i] et les quatre premiers « visionnaires » dans le « Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony 2012 » de Gartner, tout particulièrement car ces places reflétaient uniquement notre gamme de produits Lync 2010. Cette reconnaissance nous rend encore plus fiers de ce que nous allons offrir dans la nouvelle version de Lync. J’aimerais donc signaler les aspects les plus intéressants de notre prochaine version, tout en décrivant notre approche différenciée des communications unifiées.

Lync et Skype : ils vous connectent à tout le monde, depuis n’importe où (ou presque)

Maintenant que Skype fait partir de la famille Microsoft, de nouvelles possibilités s’ouvrent pour étendre les scénarios de communications unifiées à des centaines de millions de personnes, enrichissant les expériences de toutes les communications d’entreprise. Ces possibilités débuteront avec la prochaine version de Lync, quand les utilisateurs Lync pourront constater la présence de n’importe quel utilisateur de Skype, et lui envoyer des messages instantanés. Cette combinaison des qualités des deux produits permettra aux clients de se connecter et de collaborer sans limites avec des fournisseurs, clients et partenaires, grâce à l’étendue du réseau Skype, et aux commandes, à la facilité de gestion et aux fonctionnalités d’entreprise de Lync.

Déblocage de nouveaux scénarios sous Windows 8 et Windows RT grâce à la nouvelle application Windows Store Lync

En plus de notre nouveau client d’ordinateur de bureau Lync 2013, nous avons développé une nouvelle application Lync spécialement conçue pour Windows 8 et Windows RT, qui fonctionnera à merveille sur la vaste gamme de nouveaux périphériques Windows lancés dans les mois à venir.

La nouvelle application Lync, qui est disponible maintenant sur le Windows Store et compatible avec Lync Server 2010 et Lync Server 2013, est une version de Lync repensée pour la nouvelle façon d’utiliser Windows, et optimisée pour le tactile, fournissant une méthode de contrôle de vos communications rapide, naturelle et pratique. La nouvelle application Lync est un client unifié intégrant les appels vocaux et vidéo, les réunions Lync, la présence et la messagerie instantanée dans un client rapide, fluide et simple à utiliser. J’utilise la nouvelle application Lync depuis quelques mois, et elle est étonnante : elle offre la possibilité d’utiliser la vidéo de groupe en HD simultanément, de participer aux réunions Lync par simple pression d’une touche et une formidable expérience multitâches via les vues ancrées et remplies ... Pour ne nommer que quelques-unes de ses fonctionnalités. Installez-la aujourd’hui et apprenez-en davantage sur la nouvelle application Lync dans cette courte vidéo. Faites-nous également part de vos commentaires.

Les clients mobiles Lync 2013 ajoutent le son et la vidéo sur IP

Dans le monde du « PC+ », nous savons qu’il est absolument nécessaire de fournir une solution de communications multiplateformes Lync, adaptées aux points forts et capacités de chaque plateforme particulière. C’est pourquoi nous avons fourni nos clients mobiles Lync 2010 non seulement via Windows Phone, mais aussi Nokia Symbian, iOS et Android.

Et nous sommes heureux d’améliorer nos applications UC mobiles à client unique en fournissant la VoIP et la vidéo à Windows Phone, iOS et Android. Nous sommes également impatients de présenter plus longuement nos nouvelles applications dans les mois à venir.

Prise en charge du H.264 SVC et capacités de réunion Lync améliorées

Grâce au H.264 SVC, à la vidéo HD de groupe et aux nouvelles commandes de réunion Lync exceptionnelles, nous sommes en mesure de fournir d’excellentes expériences de réunion et une collaboration incroyable, pour que vous puissiez réellement être présent à distance. Le SVC permet à Lync de fournir la vidéo de manière efficace à un grand ensemble de points de terminaison avec différentes tailles d’écran, sans nécessiter de transcodage important. Nous sommes très enthousiastes à propos de la vidéo HD de groupe, des commandes de présentateur améliorées, des vues personnalisables, de l’amélioration de Lync Web App (complétant l’expérience de réunion Lync des utilisateur de PC et Mac via Internet Explorer, Safari, Firefox et Chrome), du partage avec OneNote, et de plein d’autres choses. Nous décrirons de manière plus approfondie l’amélioration de l’expérience de réunion Lync dans un billet à venir.

Lync + Skype + Office : ils sont s’optimisent ensemble, et seul Microsoft peut le fournir

De bien des façons, j’ai toujours considéré Lync comme le ciment qui a permis notre suite de productivité Office à offrir une sensation plus connectée, plus personnelle. Et bien cette connectivité est encore meilleure avec Skype, et une intégration Office plus poussée. Nous avons amélioré la Carte de visite, cohérente à travers toutes les applications de productivité Office, y compris des informations de présence enrichies, des fonctionnalités « cliquer pour communiquer », l’intégration de réseaux sociaux, et bien plus. Il est plus facile que jamais de partager votre travail à travers une intégration plus poussée des applications Office en mode Backstage, qui vous permet d’envoyer rapidement votre travail via un message instantané ou d’effectuer une présentation dans une réunion Lync, le tout directement, depuis le document sur lequel vous travaillez. Nous avons même ré-imaginé l’expérience de prise de notes connectée via OneNote partagé, qui offre une seule note partagée pour toute votre réunion Lync, afin que vous puissiez rester sur la même page avant, pendant et après vos réunions importantes.

Nous sommes très fiers du nouveau Lync et impatients de partager et dévoiler d’autres informations dans les mois à venir. Maintenant, si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez Lync Preview, contactez votre revendeur Microsoft pour en savoir encore plus, et faites-nous part de vos commentaires.

--Brian

[i] Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de choisir uniquement les fournisseurs les mieux notés. Les publications de recherches de Gartner se composent des opinions de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérés comme des constats. Gartner exclut toute garantie explicite ou implicite concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à l’adresse UPDATE: Skype and so much more: Why we're so excited about the new Lync

Présentation des paramètres Lync

2012-12-05T11:13:42Z

Article d’origine publié le samedi 6 octobre 2012

Les paramètres et options disponibles sur Lync Mobile vous permettent de contrôler le fonctionnement de votre application et la façon dont vous communiquez.

Comment accéder à vos paramètres

Vos options et paramètres Lync sont accessibles à partir de la vue « Mes informations». Il s’agit du premier onglet ou champ dynamique de l’application. En plus d’accéder à vos paramètres, vous pouvez modifier votre note et votre statut depuis cette vue. Vous pouvez accéder à vos paramètres de transfert d’appel en appuyant sur la zone Transfert d’appel. Vous pouvez atteindre tous les autres paramètres en appuyant sur la zone générale « Options » ou « Paramètres ».

Transfert d’appel

Le transfert d’appel permet de gérer l’acheminement de vos appels. Le fait de modifier vos paramètres de transfert d’appel sur un client Lync modifiera les paramètres sur tous les endroits où vous être connecté à Lync. Il existe principalement deux méthodes pour acheminer vos appels :

Transfert d’appels

L’option « Transférer les appels » transfère tous les appels destinés à votre numéro professionnel vers la personne, le numéro ou le groupe spécifié. Cela signifie que si vous choisissez de transférer vos appels vers votre boîte vocale, vos téléphones professionnel et mobile ne sonneront jamais et tous les appels iront directement vers votre boîte de messagerie vocale.

Sonnerie simultanée

L’autre option est « Sonnerie simultanée ». Lorsque vous utilisez ce paramètre, les appels destinés à votre numéro professionnel feront sonner votre téléphone professionnel ainsi que celui de l’autre personne, du numéro ou du groupe spécifié.

Pour recevoir les appels sur votre téléphone mobile vous devez avoir défini les règles de transfert d’appel sur « Sonnerie simultanée ». Si vous voulez uniquement recevoir les appels sur votre téléphone professionnel, vous pouvez sélectionner l’option « Ne pas transférer ».

Application des paramètres

L’option « Appliquer les paramètres » dans « Transfert d’appel » vous permet de choisir le moment où les règles d’acheminement des appels sont appliquées. Vous pouvez choisir de les appliquer tout le temps ou uniquement durant vos « Heures de travail Outlook ». Les « Heures de travail Outlook » sont définies dans votre client Outlook et ne peuvent pas être modifiées à partir de Lync.

Paramètres généraux

Numéro de téléphone

Votre paramètre de numéro de téléphone est essentiel pour passer et recevoir des appels professionnels via Lync Mobile. Lorsque vous appelez, le serveur appellera le numéro spécifié dans ce paramètre afin de connecter l’appel à l’autre tiers ou à la conférence. Le numéro de téléphone entré doit indiquer vos deux indicatifs : national et régional.

Mes réunions (uniquement sur iOS)

La plupart du temps vous voudrez que ce paramètre soit défini sur « Activé ». Si vous n’utilisez pas Exchange pour votre calendrier ou ne voulez pas voir vos réunions dans Lync Mobile vous pouvez le définir sur « Désactivé» pour masquer complètement l’onglet de réunion.

Informations d’identification Exchange

Souvent, pour ne pas dire toujours, vos informations d’identification Lync et Exchange sont identiques. Si vos informations d’identification Lync et Exchange ne sont pas les mêmes, vous pouvez entrer vos informations d’identifications Exchange séparément à l’aide de ce paramètre. Lorsque vous appuyez sur le paramètre pour afficher la page d’informations détaillées, désactivez le paramètre « Utiliser les informations d’identification Lync », puis entrez vos information d’identification Exchange. Si vous recevez des messages d’erreur relatifs à la connexion Exchange vérifiez ce paramètre pour vous assurer que toutes les informations sont correctes.

Proxy HTTP (uniquement sur iOS)

Si votre administrateur informatique de votre entreprise a configuré un proxy HTTP authentifié pour le réseau Wi-Fi, vous devrez entrer vos informations d’identification Wi-Fi dans ce paramètre. Vous devez également entrer vos informations générales de proxy dans les paramètres Wi-Fi iOS natifs pour vous connecter au Wi-Fi.

Sur Windows Phone vous pouvez entrer toutes ces informations dans les paramètres Wi-Fi Windows Phone natifs et Lync peut accéder à vos informations d’identification à partir de ce paramètre. Il n’est pas nécessaire de les entrer séparément au sein de l’application.

Contacts épinglés

Si vous n’avez épinglé aucun contact de votre client d’ordinateur de bureau Lync, vous pouvez utiliser le paramètre « Contacts épinglés » pour masquer le groupe « Contacts épinglés » dans votre liste de contact et économiser de l’espace.

Photos

Si la taille des photos téléchargées vous préoccupe, ou que vous ne ne voulez pas voir les photos de vos contacts, vous pouvez utiliser le paramètre « Photos » pour arrêter l’affichage de photos dans l’ensemble de l’application. Le paramètre ne contrôle pas la façon dont les autres personnes voient votre photo. Si vous ne voulez pas qu’elles voient votre photo, vous contrôler cela depuis votre client d’ordinateur de bureau Lync.

Journalisation

Les journaux peuvent être un outil précieux pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de Lync Mobile. Ces journaux peuvent contenir des informations personnelles, donc le paramètre Journalisation est désactivé par défaut. Si vous voulez envoyer des journaux à votre administrateur informatique pour résoudre un problème que vous rencontrez sur Lync, vous pouvez activer ce paramètre. Si le problème se répète et qu’il a été précédemment journalisé, vous pourrez utiliser le bouton « Envoyer les fichiers journaux » situé sur la page des paramètres Journalisation, pour envoyer vos journaux par messages électroniques à votre administrateur informatique. Sur iOS et Android, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Envoyer les fichiers journaux » et de taper l’adresse électronique du destinataire des journaux. Sur Windows Phone, les journaux sont stockés sous la forme de fichiers image et doivent être joints manuellement au message électronique. Après avoir appuyé sur le bouton « Envoyer les fichiers journaux », recherchez le fichier journal le plus récent et ajoutez-le comme pièce-jointe au message électronique, comme n’importe quel fichier image. Une fois l’adresse électronique de destination tapée, appuyez sur Envoyer pour envoyer les journaux.

À propos

La page « À propos » peut aussi être utile pour le dépannage. Vous pouvez y trouver votre numéro de version et d’autres informations sur la confidentialité, les conditions d’utilisation et les options d’aide. Ce n’est pas la peine d’écrire votre numéro de version dans votre message électronique contenant les journaux que vous envoyez. Lync envoie automatiquement ces informations avec vos journaux pour vous.

Notifications Push

Les notifications Push sont utilisées pour vous avertir de l’arrivée de messages instantanés et d’autres informations lorsque l’application est exécutée en arrière-plan. Vous pouvez activer et désactiver les notifications Push sur Windows Phone avec le paramètre situé dans Lync. Sur iOS vous pouvez contrôler le comportement des notifications Push à partir des paramètres iOS natifs.

Angela Chin
Responsable de programme
Équipe Lync Mobile

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à l’adresse What are all these settings?

Recherche des fonctionnalités de gestion des appels dans Lync 2013

2012-12-05T11:12:32Z

Article d’origine publié le vendredi 16 novembre 2012

Entre Lync 2010 et Lync 2013, l’affichage des options de gestion des appels a changé. Avec la nouvelle expérience « par pointage », vous pouvez rechercher vos contrôles d’appel en pointant les différentes icônes pour afficher un menu. Observons à présent les options de gestion des appels sous Lync 2013.

Désactiver le son de votre micro : Durant un appel, vous pouvez désactiver le son de votre micro en cliquant sur le bouton Appel de la fenêtre d’appel, ou en pointant le bouton Appel puis en cliquant sur « Muet » dans le menu contextuel.

CONSEIL : si vous utilisez un appareil optimisé pour Lync, vous pouvez facilement désactiver le son de votre micro en appuyant sur le bouton « Muet » de votre appareil.

Pavé de numérotation : En navigant dans le menu du téléphone, comme lorsque vous appelez votre banque, votre opérateur téléphonique, etc., il est fort probable que vous devrez composer des numéros pour joindre un département particulier. Dans ce cas, pointez simplement le bouton Appel, puis sélectionnez l’onglet Pavé de numérotation dans le menu contextuel. Le pavé de numérotation permet de taper ou de coller des caractères alphanumériques, comme 1-800-FLEURS.

Changement d’appareil : Pour passer d’un appareil à un autre durant un appel, comme pour passer d’un téléphone mains libres à un casque, point le bouton Appel et cliquez sur l’onglet Appareils. Ceci déclenchera l’affichage de tous les appareils que vous avez branchés, ainsi que le micro et les haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur l’appareil que vous voulez utiliser, et l’audio basculera automatiquement vers cet appareil.

Transférer un appel : Lorsque vous passez ou recevez un appel, Lync 2013 vous permet de transférer un appel à l’un de vos numéros de téléphone répertoriés (téléphone mobile, domicile, ou autre), à une conversation en cours, ou à une autre personne. Pointez simplement le bouton Appel et cliquez sur l’onglet Transférer l’appel pour afficher les options de transfert. Sélectionnez l’option de transfert de votre choix pour transférer l’appel.

Ajouter des participants à un appel : Il existe deux méthodes pour ajouter d’autres personnes à une conversation en cours.

Pointez le bouton Participant et cliquez sur « Inviter plus de personnes ». Ceci déclenchera l’affichage de votre liste de contacts et d’un emplacement permettant d’entrer un numéro de téléphone. Sélectionnez un contact ou entrez un numéro pour l’ajouter à l’appel.

Vous pouvez également ajouter un contact à une conversation en sélectionnant ce contact depuis le client Lync principal et en le faisant glisser dans la fenêtre de conversation en cours.

Fusionner les conversations : la fonctionnalité Fusionner les appels vous permet d’organiser une téléconférence avec deux appels en cours. Dans l’une des fenêtres d’appel en cours, cliquez sur le bouton Options supplémentaires (points de suspension), sélectionnez Fusionner cet appel dans..., puis sélectionnez l’appel à fusionner. Vous appels seront automatiquement fusionnés dans une téléconférence.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page Finding Call Handling Features in Lync 2013

Amélioration de la prise en charge des appareils pour Lync pour Mac 2011 grâce au correctif logiciel 14.0.3

2012-10-11T07:56:19Z

Article d’origine publié le samedi 25 août 2012

L’une des fonctionnalités les plus demandées pour Lync pour Mac 2011 est une amélioration de la prise en charge des appareils. Chez le client Windows, tout appareil ayant été optimisé pour Lync est automatiquement défini comme appareil par défaut dans Lync dès qu’il est connecté. Chez le client Mac, les utilisateurs doivent régler manuellement l’appareil audio comme appareil par défaut dans les Préférences système Mac, puis redémarrer Lync. En conséquence, les fichiers audio de tous les programmes étaient acheminés via l’appareil Lync, et certains périphériques optimisés, même configurés correctement, ne fonctionnaient pas bien avec un Mac.

Tout ça, c’est du passé avec la publication du correctif logiciel 14.0.3 de Lync pour Mac 2011. Cette mise à jour offre des améliorations concernant la prise en charge d’appareil et la qualité audio pour un groupe limité d’appareils. En voici la liste :

Polycom CX300 – Téléphone de bureau USB
Plantronics Calisto P540-M – Téléphone de bureau USB
Logitech B530 – Écouteurs intra-auriculaires
Jabra Pro 9450 – Casque sans fil
Sennheiser DW Office – Casque sans fil
Microsoft LifeCam Studio – Webcam

Ces appareils sont désormais définis automatiquement comme appareil audio par défaut lorsqu’ils sont connectés à un Mac. Il existe aussi quelques nouvelles fonctionnalités dans le client Lync pour la gestion des appareils audio.

Menu déroulant dans le clients Lync principal qui permet aux utilisateurs de sélectionner rapidement leur appareil audio par défaut :

Menu déroulant dans la fenêtre de Contrôle d’appel qui permet aux utilisateurs de changer d’appareil audio pendant un appel :

Onglet Audio dans les Préférences Lync qui permet aux utilisateurs de configurer leur appareil audio ainsi qu’une sonnerie secondaire :

Les commandes HID de ces périphériques sont également prises en charge. Autrement dit, les boutons Répondre/Terminer, Volume et Muet de ces périphériques fonctionnent désormais. Par ailleurs, sur les téléphones USB Polycom CX300 et Plantronics Calisto P540-M, les boutons Affichage, Voyant de statut de présence, Pavé de numérotation, Recomposition et Mise en attente fonctionnent désormais également.

Il est important de souligner que cette mise à jour n’est destinée qu’à ceux qui utilisent les appareils cités plus haut. Les utilisateurs qui utilisent des appareils ne se trouvant pas dans la liste doivent attendre la prochaine mise à jour de Lync pour Mac 2011.

Vous trouverez plus d’informations sur le correctif logiciel 14.0.3, et sur la façon d’acquérir la mise à jour, ici : http://support.microsoft.com/kb/2726395 (éventuellement en anglais)

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync for Mac 2011 gets improved device support with hotfix 14.0.3

Nouveautés dans Lync 2013

2012-09-21T03:49:52Z

Article d’origine publié le samedi 4 août 2012

Lync 2013 a fait peau neuve pour faciliter et accélérer toutes vos communications. Grâce aux nouvelles fonctionnalités, comme les salles de conversation persistantes, les notes partagées ou la mobilité, vous pouvez adapter Lync à votre rythme, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez (au bureau, à la maison ou en déplacement).

Principales fonctionnalités à découvrir

NOUVEAU LOOK AVEC QUICK LYNC

La nouvelle Barre Quick Lync offre davantage de possibilités avec un encombrement minimal. Elle comporte des boutons qui s’affichent lorsque vous pointez sur la photo d’un contact. Vous pouvez, d’un seul clic, démarrer une conversation, un appel ou un appel vidéo, ou encore afficher la carte d’un contact. Pointez sur les trois points situés sur la droite pour afficher d’autres options.

Les salles de conversation remplacent les flux d’activité. Le bouton Salles de conversation vous permet d’accéder rapidement aux salles de conversation et aux flux de rubriques.

Une nouvelle icône Plein écran vous permet d’afficher la fenêtre Lync en mode Plein écran.

Le bouton Ajouter un contact vous permet de créer rapidement votre liste de contacts.

SALLES DE CONVERSATION PERSISTANTES ET FLUX DE RUBRIQUES

Lync 2013 contient des salles de conversation dans lesquelles vous pouvez tenir des conversations permanentes avec les amis et collègues que vous choisissez. Cliquez sur le bouton Salle de conversation pour rechercher des salles de conversation, surveiller une activité de salle de conversation ou lire et publier des messages.

Lorsque vous créez une salle de conversation, vous pouvez définir son niveau de confidentialité de la façon suivante :

OuverteTout le monde peut y rechercher, lire ou publier des messages. Ne nécessite pas d’abonnement.
FerméeTout le monde peut la trouver, mais seuls les membres peuvent y lire ou publier des messages. (Par défaut)
Secrète Seuls les membres peuvent la voir.

Dès que vous pénétrez dans une salle de conversation, vous voyez, dans le haut, les photos de ses membres, ainsi que leur statut de présence actuel. Vous pouvez également afficher la carte de contact d’un membre en pointant vers sa photo et en cliquant sur la flèche vers le bas.

Vous pouvez même créer des flux de rubriques, de sorte que si quelqu’un ajoute dans l’une de vos salles de conversation une publication contenant des mots spécifiques, vous en êtes averti.

Dans la page d’options Conversation persistante, vous pouvez définir des alertes et des sons de notification qui seront activés lorsque quelqu’un publiera un message sur vos salles de conversation.

ACCÈS RAPIDE AUX FAVORIS

Pour un accès plus rapide, un nouveau groupe Favoris vous permet de créer la liste des personnes que vous contactez le plus souvent. Il suffit de cliquer avec le bouton droit sur un contact, puis de cliquer sur Ajouter aux favoris dans la liste déroulante.

NOUVELLES OPTIONS D’AFFICHAGE

Les sélections de la vue Contacts vous offrent tout un éventail de nouvelles options d’affichage :

Cliquez sur Groupes pour afficher vos contacts et vos salles de réunions organisés selon les groupes que vous avez définis. Cliquez sur État pour afficher vos contacts organisés par disponibilité (en ligne, absent, inconnu ou indisponible). Cliquez sur Relation pour les afficher regroupés en fonction de la confidentialité que vous avez définie pour eux ou cliquez sur Nouveau pour voir la liste des personnes qui ont demandé à figurer dans votre liste de contacts.

Utilisez la nouvelle page d’options Liste de contacts pour définir le mode de tri et d’affichage de vos contacts. Vous pouvez sélectionner une vue étendue sur deux lignes qui affiche les images des contacts ou une vue condensée sur une ligne. Vous pouvez également trier les contacts par ordre alphabétique ou par disponibilité.

CONVERSATIONS AVEC ONGLETS

Grâce à la nouvelle fonctionnalité de conversations avec onglets, vous pouvez désormais conserver l’ensemble de vos appels, messages instantanés et salles de conversation dans une fenêtre de conversation unique. Les onglets situés sur la gauche de la fenêtre de conversation vous permettent de naviguer facilement parmi toutes les conversations actives.

Utilisez le bouton Sortir pour afficher une conversation unique dans sa propre fenêtre, puis redimensionnez-la comme vous le souhaitez. Ensuite, utilisez le bouton Rentrer pour replacer la conversation dans la fenêtre de conversation principale. Vous pouvez également utiliser cette fonction Sortir/Rentrer-dans une réunion qui présente des vidéos ou du contenu.

Lync peut garder en mémoire l’état de votre conversation même lorsque vous vous déconnectez et vous reconnectez.

Les icônes situées dans le bas de la fenêtre de conversation vous permettent d’ajouter rapidement d’autres personnes à une conversation par message instantanée ou de la transformer en appel audio, en appel vidéo ou en présentation avec outils de partage de fichiers et de conférence Web (tableau blanc, notes de réunion, blocs-notes partagés et pièces jointes). Pointez sur une icône pour afficher son mode de communication et les options disponibles, et cliquez dessus pour convertir le message instantané dans ce mode.

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS VIDÉO

Avec la barre Quick Lync, vous pouvez commencer un appel vidéo avec un contact, d’un seul clic.

Avant d’établir ou d’accepter un appel vidéo, vous pouvez voir un aperçu de votre propre vidéo dans l’invitation.

Avec la nouvelle Vue Galerie, vous voyez automatiquement tous les participants à la conférence vidéo. Lorsque la vidéo n’est pas disponible, la photo d’un intervenant s’affiche. Les commandes de la galerie vous permettent de voir les noms des participants et d’identifier les intervenants actifs. Vous pouvez afficher dans la galerie les personnes les plus importantes de la réunion à tout moment, en mettant en avant la vidéo de l’intervenant principal et en affichant les photos des participants moins actifs dans l’arrière-plan.

Lorsqu’une conférence vidéo regroupe plus de cinq personnes, les fenêtres vidéo des cinq participants les plus actifs s’affichent en première ligne et les photos des autres participants apparaissent en-dessous. Vous pouvez également sélectionner un ou plusieurs des participants que vous souhaitez rendre visibles à tout moment.

ACCESSIBILITÉ INTÉGRÉE

Lync offre désormais une prise en charge DPI élevée qui vous permet de mettre à l’échelle du texte et des graphiques à 125 % et 150 % points par pouce. La prise en charge de contraste élevé signifie que Lync est visuellement attrayant, même lorsqu’il est utilisé avec les différents thèmes de contraste élevés de Windows.

En outre, Lync propose plus de 100 raccourcis clavier pour les fonctions importantes, qui vous offrent un accès direct sans utilisation de la souris. Par exemple, vous pouvez maintenant appuyer sur les touches Alt+C pour accepter un appel ou Alt+I pour l’ignorer, sans même appuyer sur la touche de tabulation ni effectuer une sélection. Vous pouvez également utiliser votre clavier pour terminer un appel (Alt+Q), démarrer OneNote (Ctrl+N) et ouvrir le menu Outils (Alt+T).

La prise en charge extensive du lecteur d’écran dans Lync 2013 garantit que l’ensemble des notifications, demandes entrantes et messages instantanés sont lus à haute voix de sorte que vous restez toujours informé.

Nouvelles fonctionnalités de réunion

PARTICIPER À UNE RÉUNION LYNC D’UN SEUL CLIC

Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez (au bureau ou sur la route), vous pouvez participer à une réunion Lync d’un seul clic ou d’un seul mouvement tactile. Inutile de noter ou de retenir les numéros d’appel et les codes d’accès. Il suffit de cliquer sur Participer à la réunion Lync dans un rappel de réunion Outlook sur l’ordinateur ou dans le volet de calendrier ou de réunion sur un appareil Windows Phone, iOS ou Android.

OPTIONS D’ESPACE DE RÉUNION

Lorsque vous planifiez une réunion, vous pouvez sélectionner votre propre espace dédié ou créer une nouvelle salle de réunion avec de nouveaux ID et mot de passe. Ceci vous permet de personnaliser vos options de réunion en fonction de vos besoins, du type de réunion ou des participants. Par exemple, si vous avez des participants externes, des présentateurs spécifiques ou des informations confidentielles à traiter, vous avez la possibilité de créer un espace de réunion davantage contrôlé.

En fonction du type de réunion choisi, vous pouvez décider lors de la planification de la réunion si vous souhaitez désactiver le micro des participants et autoriser ou bloquer le partage vidéo. Ces options sont disponibles dans la page Options de réunion et nous vous recommandons de les utiliser lorsque vous organisez des réunions impliquant plus de 20 participants.

COMMANDES DE RÉUNION ÉTENDUES

Des commandes audio conviviales dans la salle de réunion vous permettent d’activer ou de désactiver le son de votre micro, de modifier vos périphériques audio et même de transférer sans problème vers un autre numéro.

Le menu Partager vous donne accès à l’ensemble du contenu à présenter dans un seul emplacement, tel que le Bureau, les présentations PowerPoint, les sondages, le tableau blanc et OneNote.

À chaque fois que vous partagez du contenu, vous êtes averti par une fenêtre contextuelle visuellement simple.

Vous pouvez même sélectionner plusieurs programmes à partager, en cas de besoin.

Vous pouvez désormais télécharger des présentations contenant des clips vidéo. Il suffit de télécharger la présentation PowerPoint et de pointer la souris sur la diapositive pour afficher les commandes de lecture, de pause ou de réglage du son.

Pendant qu’un autre participant effectue une présentation PowerPoint, vous pouvez discrètement vérifier les diapositives, revenir à la vue du présentateur ou reprendre la présentation.

En tant que présentateur de la réunion, vous pouvez autoriser ou bloquer l’envoi de vidéos. L’option Vidéo bloquée pour les participants vous permet de limiter le partage des vidéos uniquement aux présentateurs. Cette option s’avère utile lorsque, dans le cadre d’une réunion impliquant un grand nombre de personnes, vous avez besoin de limiter l’accès uniquement aux présentateurs.

Masquez les noms des personnes sous leur photo ou leur vidéo dans la galerie à l’aide du bouton Masquer les noms.

Cliquez sur Définir tout le monde comme participant pour transformer instantanément tous les autres présentateurs en participants.

MODIFIER UNE DISPOSITION… QUELLE QU’ELLE SOIT

En fonction de votre type de réunion, vous pouvez sélectionner une vue spécifique de contenu, de présentateur ou de participants à la réunion à l’aide du bouton Modifier la disposition .

La vue Galerie affiche les photos ou les vidéos de tous les participants. La vue Intervenant affiche le contenu de la réunion avec la vidéo ou la photo du présentateur dans le coin inférieur droit de la fenêtre de réunion. La vue Présentation affiche uniquement le contenu de la réunion. Tout le contenu est visible, mais les participants ne le sont pas. La vue Compact affiche uniquement les photos des participants. Il suffit de pointer sur une photo pour afficher les informations de contact correspondantes.

Lorsque vous enregistrez une réunion, l’enregistrement est automatiquement sauvegardé dans un format (MP4) qui s’exécute dans le Lecteur Windows Media. Vous pouvez facilement partager le fichier avec une personne ou utiliser la fonction Publier dans le gestionnaire d’enregistrements de Lync pour publier l’enregistrement sur un emplacement partagé.

SIMPLICITÉ DE LA COLLABORATION AVEC LES NOTES PARTAGÉES

OneNote améliore l’expérience de collaboration au cours d’une réunion. Vous pouvez utiliser des blocs-notes partagés pour effectuer des modifications avec les participants à la réunion en temps réel au cours d’une réunion, ou pour prendre des notes pour votre utilisation personnelle après la réunion. Le Partage OneNote simplifie la communication et le suivi tout en minimisant les risques d’erreurs liées à la retranscription.

Tous les membres de l’équipe peuvent accéder aux notes partagées pour contribuer aux informations, partager leurs réflexions ou utiliser les pages du bloc-notes comme tableau blanc virtuel. La fenêtre OneNote est automatiquement ancrée à la fenêtre de réunion, et les personnes et le contenu partagés dans la réunion sont automatiquement ajoutés aux Notes.

Le menu Gérer le contenu à présenter vous permet de modifier les autorisations, de renommer ou de supprimer du contenu.

Lorsque Lync détecte que vous donnez une présentation, il vous attribue automatiquement le statut de présence Ne pas déranger - Présentation pour bloquer l’affichage des messages instantanés et de toute autre communication susceptible de vous perturber.

LYNC WEB APP

Lync Web App, qui permet aux utilisateurs PC et Mac de participer à une réunion Lync dans un navigateur Web, offre désormais tout un éventail de fonctionnalités pour les réunions Lync, notamment :

La vidéo HD qui dynamise le contenu Lync et facilite la compréhension.

Le VoIP (Voice over IP) qui vous permet de vous connecter à une réunion, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, sans être soumis à des frais de départ d’appel.

La messagerie instantanée qui vous permet de communiquer en silence, lorsque vous êtes, par exemple, dans un café ou dans un train.

Le partage de bureau, d’application et de PowerPoint pour rendre votre contenu visible aux autres participantes de la réunion et vous permettre de collaborer sans rien perdre !

« Accès permanent »

Lync facilite la communication partout où vous disposez d’un accès à Internet ou d’un accès cellulaire, en vous permettant d’être joint nominativement quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Vous pouvez passer d’un appareil à un autre avec l’assurance de bénéficier d’une expérience utilisateur familière et cohérente que ce soit avec un ordinateur, un téléphone, un navigateur ou une tablette.

LYNC POUR CLIENTS MOBILES

Grace à Lync pour clients mobiles, vous restez présent quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, sur votre appareil Windows Phone, iPhone, iPad ou Android. Vous pouvez améliorer la gestion de votre temps en étant maître de votre disponibilité et en contrôlant les interruptions. Vous pouvez envoyer un courrier électronique, un message instantané, établir un appel ou même participer à une conférence d’un seul mouvement tactile.

Lync pour clients mobiles représente la rentabilité optimale pour les appareils. Vous pouvez afficher en temps réel la présence de vos collaborateurs et choisir le mode de communication le plus adapté (messagerie instantanée, messagerie électronique ou appel téléphonique). Lorsque vous téléphonez, Lync utilise votre numéro Entreprise Voix, si bien que vous pouvez toujours communiquer avec la même identité unique en évitant d’avoir à payer des frais de départ d’appel.

La connectivité est disponible à la fois sur votre réseau d’entreprise et sur le canal de données de votre opérateur mobile, sans avoir besoin de faire appel à un réseau privé virtuel (VPN). Vous pouvez participer à une conférence audio d’un simple mouvement tactile, sans avoir à retenir les codes d’accès ni les codes confidentiels.

Avec Lync pour clients mobiles, vous pouvez également effectuer une recherche dans votre annuaire d’entreprise et vous connecter à des contacts fédérés sur d’autres réseaux.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page What’s New in Lync 2013

Avec les clients Lync Mobile, vous restez connecté exactement comme vous le souhaitez

2012-09-21T03:49:28Z

Article d’origine publié le samedi 11 août 2012

Dans notre société trépidante, il est important de rester en contact avec nos collègues, nos clients et nos proches. Avec Microsoft Lync 2010 pour appareils mobiles, vous pouvez rester connecté quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, avec Lync dans la poche. Les adeptes de Lync, qui permet de rester toujours disponible, seront bientôt de plus en plus nombreux.

Dès que vous vous êtes connecté à Lync sur votre appareil mobile, Lync Server conserve votre connexion même lorsque vous n’utilisez pas l’application. Sur Windows Phone, iPhone et iPad, vous restez connecté tant que vous utilisez l’application au moins une fois tous les trois jours (ou tant que vous ne vous déconnectez pas manuellement). Sur les téléphones Android et Nokia (Symbian), vous restez connecté tant que l’application est en cours d’exécution en arrière-plan. Grâce à la connexion permanente, vous pouvez recevoir des messages instantanés sur votre appareil mobile même lorsque vous n’utilisez pas l’application de manière active.

Statut de présence avec Lync pour appareils mobiles

Si vous êtes connecté uniquement sur votre mobile (et non sur l’ordinateur), le statut de votre présence peut être l'un des suivants :

Statut	Lorsque…
Disponible (vert)	vous utilisez l’application de manière active
Inactif (jaune)	l’application fonctionne en arrière-plan
En appel (rouge)	vous établissez un appel Lync via le numéro de téléphone professionnel
En conférence (rouge)	vous participez à une réunion en ligne par le biais de Lync

Étant donné que les applications mobiles ne publient pas de statut de calendrier, vous n’aurez jamais le statut En réunion ou Absent du bureau, sauf si vous êtes connecté à partir d’un ordinateur.

La présence de Lync sur votre appareil mobile génère une situation inédite, à savoir que vous êtes connecté au service Lync à deux emplacements à la fois. Maintenant que vous utilisez à la fois le nouveau client mobile et votre client pour ordinateur (client PC), vous pouvez impressionner les « pros » de la technique autour de vous, en leur disant que vous êtes un utilisateur en « MPOM » (Multiple Points of Presence), c’est-à-dire que vous bénéficiez de plusieurs points de présence, alors que ceux qui ne disposent encore que du client PC ne sont que de simples utilisateurs en « SPOP » (Single Point of Presence), avec un seul point de présence.

Lorsque vous êtes connecté à partir des deux clients Lync (mobile et PC), un certain nombre de choses changent pour vous : 1) votre statut de présence cumule le statut de chacun des périphériques (mobile et ordinateur) et 2) Lync gère différemment les invitations aux conversations par messagerie instantanée. Voyons cela de plus près.

Chaque client Lync publie votre statut de présence automatique à Lync Server. Lorsque vous êtes en MPOP, Lync Server consulte les statuts pour déterminer le périphérique sur lequel vous êtes le plus actif. Le statut de votre périphérique le plus actif est celui qui est visible pour les autres. Par exemple, vous établissez un appel à partir de votre ordinateur (En appel) et votre téléphone mobile est dans votre poche (Inactif). Étant donné que c’est sur l’ordinateur que vous êtes le plus actif, le statut de votre présence est En appel. Ou, vous lisez des messages instantanés dans Lync sur votre iPad à l’arrêt du bus (Disponible) et l’ordinateur de votre bureau est verrouillé, mais en cours d’exécution (Absent). Là, c’est sur l’iPad que vous êtes le plus actif, si bien que le statut de votre présence est Disponible.

La présence en MPOP est un nouveau concept, mais Microsoft a conçu le système de sorte qu’il représente votre activité de manière très naturelle. Le choix du statut le plus actif suit ce schéma :

Sachez que si vous verrouillez votre ordinateur, sans l’arrêter ni fermer la session, Lync est toujours en cours d’exécution sur l’ordinateur et vous êtes toujours considéré comme utilisateur en MPOP.

Évidemment, vous pouvez toujours remplacer le statut automatique en définissant celui-ci de manière explicite. Le statut manuel (Occupé, Ne pas déranger, etc.) est toujours prioritaire, quel que soit ce que vous faites sur vos périphériques. Vous pouvez définir un statut dans Lync mobile dans l’écran Mes informations. Appuyez sur votre présence actuelle et choisissez votre nouveau statut. Vous pouvez également désactiver manuellement un statut en appuyant sur Réinitialiser le statut.

Notifications Push de la messagerie instantanée

Une des fonctionnalités intéressantes de mobile Lync est que vous pouvez envoyer et recevoir des messages instantanés quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Elle doit bien sûr fonctionner même si vous n’utilisez pas l’application. Sur Android et Nokia (Symbian), Lync reste en cours d’exécution en arrière-plan, de sorte que Lync Server communique directement avec l’application. En revanche, sur Windows Phone, iPhone et iPad, Lync ne s’exécute pas lorsqu’il n’est pas au premier plan. Sur ces plateformes, Lync utilise les notifications Push pour vous envoyer des messages.

Une notification Push est un message qui est envoyé par Lync Server au système d’exploitation du périphérique qui, à son tour, affiche le message. Lorsque vous appuyez sur la notification, Lync ouvre la conservation et vous pouvez commencer à chater. Si vous n’appuyez pas, la notification disparaît au bout de 10 secondes sur Windows Phone et d’une minute sur iPhone et iPad.

Acceptation automatique des invitations de messagerie instantanée

Lorsque quelqu’un vous invite à une nouvelle conversation par messagerie instantanée, Lync sur l’ordinateur affiche un « toast » dans le coin de l’écran de votre ordinateur. Si vous ne répondez pas dans les 15 secondes, Lync accepte automatiquement l’invitation pour vous et ouvre une fenêtre de messagerie instantanée. Après l’acceptation automatique, le client PC est propriétaire de la conversion et tous les messages y sont automatiquement dirigés. Ensuite, Lync enregistre les messages dans le dossier Historique des conversations dans Exchange et vous recevez un message électronique dans lequel figure la conversation manquée. De cette façon, vous êtes certain de voir le message, soit dans la fenêtre de messagerie instantanée, soit dans un message électronique.

Problème : sur un mobile, Lync ne peut pas enregistrer des messages dans Exchange. En raison de cette limitation, les applications n’acceptent jamais automatiquement les invitations de messagerie instantanée. Or, sans sauvegarde de la messagerie électronique, il peut s’écouler un certain temps avant que vous ne consultiez Lync et découvriez les conservations manquées. C’est la raison pour laquelle Lync considère qu’un message est « remis » si la conversation a été réellement acceptée par vous-même sur votre mobile (ou si elle a été acceptée automatiquement sur l’ordinateur). Si la conversation n’a été acceptée nulle part, l’expéditeur reçoit un message d’erreur indiquant que le message instantané n’a pas été remis.

Lync Server attend pendant une minute l’acceptation de l’invitation de messagerie instantanée avant que Lync abandonne. Si vous êtes en SPOP via le client mobile, vous disposez d’une minute entière pour répondre. En revanche, lorsque vous êtes en MPOP avec un client mobile et un client PC, ce dernier accepte automatiquement au bout de 15 secondes et devient propriétaire de la conversation. Sur un mobile, vous devez vous dépêcher de réagir, de charger l’application et de répondre avant que l’ordinateur s’empare de la conversation.

15 secondes, c’est vraiment très rapide, si vous songez à toutes les opérations impliquées dans le processus :

Lync Server envoie le message instantané en tant que notification Push ;
le message accède au périphérique et s’affiche ;
vous entendez la notification et sortez votre téléphone ;
vous lisez la notification et appuyez dessus ;
vous tapez votre code PIN pour déverrouiller le périphérique ;
Lync se charge, se connecte au serveur et télécharge les données ;
Lync accepte la conversation.

Ouf ! Il n’est pas facile de pouvoir effectuer cette procédure en seulement 15 minutes, en particulier si la notification Push met du temps à arriver sur votre périphérique. Donc, que se passet-il si le client PC s’empare de la conversation avant le client mobile ? Sur Windows Phone, Lync ouvre l’écran de messagerie instantané et affiche un message indiquant que Lync a perdu la connexion à cette conversion et ne peut plus recevoir de messages tant que vous n’avez envoyé de réponse. Sur iPhone et iPad, ce message ne s’affiche pas dans la fenêtre, mais c’est le premier message instantané de la liste qui est affiché>. Dans ce cas, il vous suffit d’envoyer un message pour que le client mobile devance le client PC et prenne la conversation.

Si vous utilisez souvent les applications mobiles, il est possible que vous trouviez ce comportement suffisamment contraignant pour envisager de ne plus laisser Lync en cours d’exécution sur l’ordinateur, en cas d’absence. Plutôt que de verrouiller l’écran déconnectez-vous ou fermez votre ordinateur lorsque vous ne l’utilisez plus.

Service PNCH (Push Notification Clearing House)

L’envoi d’une notification Push implique l’utilisation de deux composants Lync Server, le service LMS (Lync 2010 Mobility Service) et le service PNCH (Push Notifications Clearing House), ainsi que du service MPNS (Microsoft Push Notification Service) pour Windows Phone ou du service APNS (Apple Push Notification Service) pour iPhone ou iPad. Lync Server envoie le message instantané au serveur LMS, qui fait office de serveur proxy poour le client mobile. Ensuite, le serveur LMS envoie le message au serveur PNCH, accompagné de l’adresse du serveur MPNS ou APNS de votre appareil mobile. Enfin, le serveur PNCH envoie le message au serveur MPNS ou APNS qui émet le message sur votre téléphone.

Le serveur PNCH, qui fait partie du déploiement de serveurs Office 365 de Microsoft, gère l’ensemble des notifications Push pour tous le clients Lync. Il a été conçu pour isoler des déploiements sur site de Lync Server et de LMS à partir d’une communication directe avec MPNS et APNS. Du fait que Lync utilise une connexion sécurisée vers MPNS et APNS, Microsoft peut conserver les certificats requis pour s’authentifier avec MPNS et APNS, pour le compte de tous les servers Lync sur site.

Phillip Garding
Directeur de programmes
Équipe Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. La version originale est disponible à la page Lync Mobile Clients let you stay connected, on your terms

Dites-le avec une photo

2012-07-23T10:04:31Z

Article d’origine publié le mercredi 13 juin 2012

Cher M. Présence,

J’apprécie beaucoup les informations de contact et de présence que m’offrent Lync sur tous mes collègues ! Cependant, j’aimerais parfois pouvoir visualiser le visage d’une personne pour me souvenir d’elle avant de la recontacter. Existe-t-il un moyen d’afficher la photo de quelqu’un dans Lync ? Comment puis-je ajouter ma propre photo ?

-M. Je ne vois pas

Cher M. Je ne vois pas,

C’est votre jour de chance ! Avec Lync 2010, vous pouvez voir les photos de tous vos collègues et même contrôler votre propre photo et décider si d’autres personnes peuvent la voir ou non.

Pour définir votre propre photo ou image, vous pouvez soit cliquer sur votre image dans la zone personnelle en haut de l’interface utilisateur de Lync 2010, soit accéder à l’onglet Mon image dans la fenêtre Options de Lync.

Onglet Mon image (Options de Lync)

Trois options au choix vous sont proposées : ne pas afficher votre image, afficher votre image d’entreprise (depuis Active Directory) ou afficher une image depuis une adresse web accessible publiquement.

Votre image d’entreprise est stockée dans le service d’annuaire Active Directory de votre entreprise. Qu’elle existe ou non dépend donc principalement de votre entreprise. De même, la possibilité de la modifier ou non dépend strictement des stratégies et des procédures mises en place dans votre entreprise. Lync 2010 ne dispose pas d’un mécanisme qui lui permet de modifier l’image Active Directory.

Si vous choisissez d’utiliser une adresse web, celle-ci doit pointer sur un site web accessible publiquement pour que les personnes qui consultent votre image puissent y avoir accès. Avec cette option, votre image sera également visible pour les contacts avec lesquels vous êtes susceptible de travailler en dehors de votre entreprise (par exemple, une société partenaire ou un fournisseur utilisant aussi Lync).

C’est aussi simple que cela ! D’autres personnes peuvent à présent voir votre image et vous pourrez voir la leur !

REMARQUE : si vous ne voyez pas toutes les cases d’option ou si l’onglet Mon image tout entier est manquant, cela peut être dû au type de déploiement que votre entreprise a choisi de mener. Les images dans Lync 2010 peuvent être intégralement ou partiellement désactivées par votre administrateur.

Méthode d’implémentation des images dans Lync 2010
Voici en détail la manière dont la solution des images de contacts a été implémentée dans Lync 2010. Poursuivez la lecture pour en connaître tous les rouages.

Lync 2010 exploite deux sources différentes pour les images des contacts :

1. Votre service Active Directory d’entreprise
2. Une URL définie à l’aide de la fonctionnalité de présence de Lync

Dans les deux cas, Lync publie des informations via la fonctionnalité de présence pour informer le système Lync de vos contacts à propos de l’image. Même si vous choisissez de ne pas partager votre image, ces informations sont transmises à vos contacts via le modèle de présence de Lync.

Les informations de présence Lync apparaissent au format XML et sont mises à la disposition de n’importe quel « observateur » qui est à votre recherche ou vous ajoute à sa liste d’amis dans Lync. L’exemple qui suit montre à quoi ces informations ressemblent :

<displayADPhoto>true</displayADPhoto>
<photo type="default" updated="2012-0602T04:26:27Z"><uri>http://webdomain.com/picture.jpg</uri><hash>4187450727l</hash></photo>

Notez que les informations au format XML affichent d’abord un indicateur booléen (displayADPhoto) qui indique si l’image est à afficher ou pas. Elles renseignent ensuite sur le type et l’adresse web de l’image et fournissent un hachage de celle-ci. Le hachage est utile puisqu’il indique à vos contacts à quel moment ils doivent retélécharger votre image et permet à Lync 2010 de la mettre en cache.
Dès qu’il se procure les informations de présence, Lync les traite comme il se doit. La photo URL de présence est extraite directement de l’adresse web fournie (notez que les serveurs proxy d’authentification peuvent bloquer la récupération de ces photos).

L’image Active Directory (l’image d’entreprise) est en fait récupérée directement depuis un composant Lync Server appelé « service de carnet d’adresses ». Le service de carnet d’adresses doit être configuré par votre administrateur dans le but de synchroniser l’attribut « thumbnailphoto » à partir de votre service Active Directory d’entreprise. Une fois cette configuration effectuée, Lync peut récupérer cette photo depuis n’importe quel emplacement (à l’intérieur ou à l’extérieur du pare-feu) en accédant directement au service de carnet d’adresses. Notez aussi que le service de carnet d’adresses est le même composant Lync Server qui permet de rechercher des contacts pour l’entreprise toute entière.

Enfin, il est utile de comprendre que les paramètres sur Lync Server (configurés par votre administrateur) peuvent remplacer ou affecter les options d’image à votre disposition. Les deux paramètres les plus importants sont « MaxPhotoSizeKB » et « PhotoUsage ». MaxPhotoSizeKB détermine la taille possible d’une image en kilo-octets avant que Lync ne cesse son téléchargement (pour éviter de télécharger des fichiers inutilement volumineux). Par défaut, cette taille est réglée à 30 Ko. Le paramètre PhotoUsage détermine les options d’image disponibles : aucune, AD uniquement ou AD et l’adresse web de présence à la fois.

Vous en savez maintenant peut-être plus sur les images que vous ne l’espériez mais j’espère de mon côté que ces informations vous permettront au bout du compte de profiter plus agréablement de Lync 2010 et de l’apprécier !

-M. Présence

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Picture This

Lync pour iPad : la version 1.5 est arrivée !

2012-07-23T10:04:07Z

Article d’origine publié le samedi 23 juin 2012

L’équipe Lync est heureuse de vous présenter la prochaine mise à jour de Lync 2010 pour iPad. Cette mise à jour améliore l’expérience de la réunion avec Lync puisqu’elle offre la possibilité de visualiser des présentations Microsoft PowerPoint téléchargées au cours d’une réunion Lync programmée et de consulter la liste des personnes qui y participent.

Lorsque vous vous joignez à une réunion depuis votre iPad, il vous est demandé de joindre la partie audio de la réunion au numéro déjà configuré pour la fonctionnalité Appel via le bureau (rappel PSTN).

Une fois l’appel accepté sur votre périphérique audio, le chargement de l’ensemble du contenu Microsoft PowerPoint téléchargé commencera sur l’iPad.

De là, si vous souhaitez visualiser le contenu présenté en mode plein écran, il vous suffit d’appuyer deux fois sur le contenu pour développer l’affichage.

Pour quitter la réunion le moment voulu et terminer l’appel audio, raccrochez simplement. Vous quitterez automatiquement la partie présentation de la réunion sur votre iPad. C’est aussi simple que cela !

Notez que la mise à jour cumulée Lync Server 2010 de juin 2012 (http://support.microsoft.com/?kbid=2493736) est requise pour un fonctionnement optimal. Consultez votre administrateur système à cet effet.

-L’équipe Lync iPad

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync for iPad - Version 1.5 is here!

Rester actif

2012-02-20T15:25:29Z

Article original publié le mercredi 25 janvier 2012

Cher M. Présence,

Microsoft Lync offre une notification d’état que je peux activer pour faire savoir aux autres mon statut actuel. Souvent, cependant, je veux simplement savoir le statut de mes coéquipiers. Y a-t-il un moyen de voir la notification de chacun, la plus récente en premier ?

Actuellement occupé

Cher Actuellement occupé,

Vous avez de la chance ! Avec Lync 2010, vous pouvez voir les notifications de tous les contacts de votre liste de contacts Lync classées chronologiquement. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Environnement de Informations sur les activités.

Onglet Informations sur les activités

Informations sur les activités

Vous verrez la liste de toutes les notifications personnelles d’état, les messages Absent(e) du bureau ainsi que les changements de Photo, Emplacement du bureau et Titre (basés sur Active Directory). Ces informations vous permettront de vous tenir au courant des activités de vos collègues dans leur vie professionnelle.

Selon la façon dont l’administrateur système a configuré Lync Server, il est possible que l’onglet Informations sur les activités soit absent. Par ailleurs, le nombre de notifications personnelles d’état conservées et affichées peut varier en fonction des paramètres d’administration.

Si vous ne voulez aucune autre information que votre notification personnelle d’état actuel et message d’absence du bureau actuel dans l’onglet Informations sur les activités, vous pouvez toujours choisir l’abstention via la boîte de dialogue Options Lync.

Refuser l’onglet Informations sur les activités

M. Présence

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible ici Staying Active

Accessibilité dans Microsoft Lync 2010

2011-06-13T09:53:36Z

Article d’origine publié le jeudi 7 octobre 2010

Introduction

L’accessibilité constituait un aspect important pour lequel nous avons consacré des efforts pendant le développement de Lync 2010. En plus d’aider nos clients ayant une incapacité physique, ces modifications apportent des améliorations à la convivialité globale du produit.
Nous avons effectué des améliorations dans presque tous les domaines d’accessibilité (navigation au clavier, résolution élevée, contraste élevé, touches de raccourci, touches d’accès rapide globales, indication du focus, etc.). En outre, nous nous sommes assurés que le niveau initial d’accessibilité pour tous les nouveaux scénarios introduits dans Lync 2010 est plus élevé que dans les versions antérieures (fonctionnalités de collaboration par exemple)
Avec ce blog, nous tentons de compiler certaines des améliorations d’accessibilité dans Lync des versions précédentes en complément de quelques astuces d’accessibilité des versions précédentes qui n’étaient pas largement connues. Nous vous invitons à fournir d’éventuels commentaires sur l’accessibilité en les laissant dans l’article.

Composants fonctionnels

Prise en charge de lecteur d’écran
Nous avons utilisé le lecteur d’écran JAWS à des fins de test.

1. Les messages de messagerie instantanée entrants dans Lync sont lus par les lecteurs d’écran. Cela représente une amélioration par rapport aux versions précédentes de Lync.

2. Comme dans ses prédécesseurs, l’invitation entrante toast dans Lync est lue par les lecteurs d’écran. En outre, la touche d’accès rapide pour accepter le toast (touche Windows+A) est également lue.

Figure 1 : Invitation au toast

3. Tous les messages instantanés entrants, les toasts et les notifications d’invitation sont accompagnés d’indications audio (cohérent avec les versions précédentes)

4. Les notifications sont lues dès qu’elles apparaissent. Cela constitue une nouveauté dans Lync 2010. En outre, la touche de raccourci pour accepter ou refuser la notification est lue (Alt+C pour accepter et Alt+D pour refuser). La barre jaune ci-dessous est un exemple de notification pour accepter/refuser une invitation de partage.

Figure 2 : Notification de partage

5. Lorsque vous commencez à partager votre écran ou une application à l’aide de Lync, vous verrez une notification vous indiquant que votre écran est partagé. Si vous utilisez un lecteur d’écran, vous entendrez également la touche d’accès rapide (Ctrl+Maj+Espace) que vous pouvez utiliser pour accéder à la barre d’outils de partage en haut. (Exemple d’indication audio)

Figure 3 : Partage d’écran - notification et barre d’outils

Résolution élevée
Lync prend en charge une résolution normale (100 %) et une résolution élevée (125 %, 150 %). Si vous préférez que votre écran s’affiche dans une plus grande police, changez la résolution du système à une valeur plus élevée. Lync appliquera ces paramètres. Assurez-vous que l’échelle en PPP de Windows (Windows XP style DPI scaling) est activée.

Figure 4 : Changement de la résolution

Figure 5 : Fenêtre principale de Lync en 125 % ppp

Contraste élevé
Lync prend en charge les thèmes à contraste élevé de Windows. Nous ne prenons actuellement pas en charge les thèmes personnalisés.

Figure 6 : Changement à un thème à contraste élevé de Windows

Figure 7 : Fenêtre principale de Lync dans un thème à contraste élevé

Astuces
1. Contrôlez si Lync apparaît en avant plan ou non lors du démarrage

Figure 8 : Dialogue d’options de Lync

2. Utilisez la touche Windows+ la touche d’accès rapide Q pour accéder à la fenêtre principale de Lync à tout moment. Je trouve cela très pratique, notamment lors d’un travail sur une autre application, si j’ai besoin de rapidement rechercher quelqu’un dans ma liste d’amis de Lync. J’utilise Win+Q suivie de Ctrl+1.

3. Si vous utilisez souvent la barre de menus, vous souhaiterez éventuellement la configurer pour toujours l’afficher à l’aide du bouton Options.
a. Pour le faire dans la fenêtre principale, utilisez le bouton du menu Options.

Figure 9 : Barre de menus de fichier de la fenêtre principale

b. Pour obtenir le même résultat pour la fenêtre de conversation, utilisez le bouton Autres options (More Options) illustré ci-dessous

Figure 10 : Barre du menus Fichier de la fenêtre de conversation

4. Utilisez la touche Alt ou F10 pour accéder à la barre de menus. Dans le passé, F10 ne donnait pas accès à la barre de menus Fichier, mais F10 est dorénavant cohérent avec Word, Outlook et autres applications.

5. Pour accéder rapidement à votre messagerie vocale, accédez à l’environnement Téléphone (Ctrl+4).

Figure 11 : Environnement Téléphone dans la fenêtre principale

6. Pour accéder à vos conversations manquées, ouvrez l’onglet Liste des conversations (Ctrl+3). Cela répertorie toutes vos conversations actuelles et antérieures.

Figure 12 : Environnement Conversations dans la fenêtre principale

7. Cliquez avec le bouton droit sur un contact dans votre liste d’amis pour effectuer une opération telle que appel, messagerie instantanée, partage de bureau, ajout de contact, envoi de message électronique, etc.

8. Si vous utilisez un lecteur d’écran, activez le champ Description d’accessibilité (dans la plupart des lecteurs d’écran cette fonction est désactivée par défaut) lors des premières utilisations de Lync 2010. Cela vous permettra de vous familiariser plus facilement avec les nouvelles fonctionnalités d’interface utilisateur. Certains des boutons tels que le sélecteur de police et le sélecteur d’émoticône par exemple ont des descriptions détaillées expliquant leur fonctionnalité qui n’est pas lue par de nombreux lecteurs d’écran dans leur mode par défaut.

9. Si vous participez à une réunion en ligne auquel vous vous êtes joint par le biais de Lync, utilisez la boîte de dialogue Informations sur la réunion pour accéder aux informations de participation à la réunion telles que le numéro de connexion et le code secret. Je l’utilise lors du passage de la sortie audio de mon bureau au téléphone

Figure 13 : Boîte de dialogue Informations sur la réunion

10. Programmez des réunions en ligne via Outlook.

11. Ou tentez des réunions ad hoc à l’aide de Lync. Celles-ci sont simples et rapides. Utilisez Alt+M si la barre de menus est visible.

Figure 14 : Lancement de réunion ad hoc

12. Utilisez la carte de visite (Alt+ Entrée sur un contact) pour afficher les détails du contact

Figure 15 : Carte détails du contact

Autres liens pertinents

• Raccourcis fréquemment utilisés

Nous sommes toujours à l’écoute de vos commentaires pour améliorer les conditions d’accessibilité. Notre objectif est de répondre aux souhaits des utilisateurs ayant des besoins d’accessibilité afin de leur offrir des conditions d’utilisation optimales comme tout autre utilisateur .

-Pooja Malpani, ingénieur de conception logicielle
-Purvi Vaidya, ingénieur de conception logicielle en test
-Anil Elson, ingénieur de conception logicielle
Publié le mercredi 6 octobre 2010 à 14 h 48 par octeam
Classé sous : Accessibilité

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Microsoft Lync 2010 Accessibility

Le conseil du jour 60 : faire des appels téléphoniques

2011-06-07T11:53:17Z

Article d’origine publié le 28 juillet 2009

Microsoft® Office Communicator 2007 R2 vous permet de faire des appels téléphoniques par simple clic aux contacts de votre liste Contact. Vous pouvez également appeler des numéros optionnels en cliquant sur la flèche d’options à droite du bouton Appeler (Call).

Faire un appel téléphonique par simple clic

Dans la liste Contact, cliquez sur le bouton Appeler (Call) du contact.

Appeler un autre numéro de téléphone

Dans la liste Contact, cliquez sur la flèche à droite du bouton Appeler (Call), puis cliquez sur le numéro à appeler.

Entrer un numéro de téléphone à appeler

Tapez le numéro dans la zone Recherche (Search), puis cliquez sur le bouton Appeler (Call) en regard du numéro qui apparaît dans la zone Résultats recherche (Search Results). Vous pouvez entrer un numéro de poste interne, un numéro externe, un numéro alphanumérique tel que 425-555-TAXI ou bien le nom d’un contact.

Inviter quelqu’un à un appel

Dans la fenêtre Conversation (Conversation), cliquez sur le bouton Inviter (Invite), puis sélectionnez un contact, ou entrez un nom ou un numéro à appeler.

Vous avez un conseil ou une astuce à partager ? Envoyez un courrier électronique à trainuc@microsoft.com ou laissez un commentaire ci-dessous.

Neeti Gupta
Responsable produit, Marketing audience technique communications unifiées

Publié le lundi 27 juillet 2009 à 18:39 par octeam

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible ici : Cool Tip of the Day 60: Make Phone Calls

Communicator Mobile tout simplement meilleur !

2011-06-07T11:53:13Z

Article d’origine publié le 4 août 2009

Après la sortie de Microsoft Office Communicator Mobile 2007 R2 en janvier, l’équipe Communicator a continué à travailler sur de nouvelles fonctions et sur l’amélioration de certaines fonctions existantes. Voici maintenant une mise à jour qui contient tout cela.

L’un de nos objectifs avec cette mise à jour était de faciliter la participation à des conférences lors de déplacements. Au lieu d’utiliser les numéros de téléphone d’accès et les codes d’entrée à une conférence, vous pouvez maintenant vous joindre à une conférence par simple clic sur un bouton. Cette capacité est disponible pour toutes les réunions planifiées à l’aide de la nouvelle fonction Conférence en communications unifiées dans Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Comme vous pouvez le constater dans la capture d’écran ci-dessous, le processus est simple et rapide. Lorsque vous ouvrez une invitation à une conférence en communications unifiées dans Outlook Mobile, l’option Joindre la conférence (Join Conference) permet de connecter automatiquement les participants de la conférence à l’appel téléphonique en tant qu’utilisateurs authentifiés.

Toujours soumis à des frais d’itinérance ? Nous avons ajouté une option pour vous aider à les éviter. Lorsque vous êtes en dehors du réseau de votre fournisseur, Communicator ne se connectera pas à un réseau d’itinérance. Dès que vous êtes à nouveau dans le réseau de votre fournisseur, Communicator se connecte automatiquement. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l’option et Communicator se charge du reste.

Nous avons également travaillé à rendre Communicator Mobile prêt pour la sortie de Windows Mobile 6.5 cet automne. Un nouveau plug-in sera parfaitement intégré à l’écran d’accueil. En plus de son nouveau look, il indiquera votre statut de présence et le nombre de conversations en cours.

Un autre avantage de Windows Mobile 6.5 est la possibilité qu’il vous donne de faire un appel via le bureau (appel sortant en utilisant votre identité de travail) directement depuis votre numéroteur téléphonique. Grâce à cette amélioration, les utilisateurs peuvent composer des numéros de poste pour appeler leurs collègues.

L’équipe a également amélioré l’expérience globale des appels via le bureau. Dans la version précédente, vous faisiez votre appel via le bureau puis répondiez à l’appel entrant pour établir la connexion. Désormais, Communicator Mobile établit la connexion automatiquement en acceptant l’appel entrant.

Comment se le procurer

La mise à jour Office Communicator Mobile 2007 R2 est accessible via votre téléphone mobile sur www.GetCoMo.com ou sur le site Web de téléchargement Microsoft.

Marc Boyer
Publié le lundi 3 août 2009 à 9:00 par octeam

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible ici : Communicator Mobile Just Got Better

Le conseil du jour 61 : recevoir des appels téléphoniques

2011-06-07T11:53:09Z

Article d’origine publié le 18 août 2009

Avec Microsoft® Office Communicator 2007 R2, pour recevoir des appels téléphoniques, procédez comme suit :

Répondre à un appel téléphonique

Dans l’alerte d’invitation à un appel téléphonique, cliquez sur le volet gauche. L’alerte apparaît en bas à droite sur l’écran de votre ordinateur.

Rediriger un appel

Cliquez sur le bouton Rediriger (Redirect), puis sélectionnez une option dans le menu. Si vous choisissez de rediriger un appel vers un message instantané, un message de rejet d’appel est envoyé à l’appelant et la fenêtre Conversation s’ouvre afin que vous puissiez lui envoyer un message instantané.

Vous avez un conseil ou une astuce à partager ? Envoyez un courrier électronique à trainuc@microsoft.com ou laissez un commentaire ci-dessous.

Neeti Gupta
Responsable produit, Marketing audience technique communications unifiées

Publié le lundi 17 août 2009 à 8:51 par octeam

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible ici : Cool Tip of the Day 61: Receive Phone Calls

Utilisation du transfert supervisé

2011-06-07T11:53:06Z

Article d’origine publié le jeudi 22 octobre 2009

L’une des fonctionnalités peu connues d’Office Communicator est la possibilité d’effectuer des transferts supervisés. Il nous a souvent été demandé d’inclure cette fonctionnalité, mais elle est déjà incluse !

Un transfert supervisé est un scénario courant où avant de transférer un appel à quelqu’un vous souhaitez contacter cette personne au préalable pour vous assurer qu’elle peut prendre l’appel. Examinons ce scénario pour décrire son fonctionnement dans Office Communicator.

Marc Boyer, l’un de mes clients, m’a appelé pour obtenir des informations sur le projet sur lequel nous travaillons.

Comme je n’ai pas d’expérience dans ce projet spécifique, je démarre à partir de la liste des contacts un nouvel appel avec Steve Chang, le chef de projet de ce projet spécifique. Lorsque que je démarre le nouvel appel avec Steve, l’appel de Marc est automatiquement mis en garde.

Steve a indiqué qu’il est disponible pour prendre l’appel, je reviens donc à la fenêtre de conversation de Marc et clique sur le bouton Transférer (Transfer). Le menu Transférer inclut automatiquement les personnes à qui je parle, je peux donc y sélectionner Steve Chang.

Pendant que l’appel est transféré, je peux voir le statut dans la fenêtre de conversation de Marc et de Steve. Une fois le transfert effectué, les deux fenêtres se ferment.

Mais dans Office Communicator la supervision d’un transfert n’est pas seulement possible au téléphone. La prochaine fois que vous souhaitez superviser un transfert, essayez d’utiliser un message instantané.

Comme vous pouvez le voir dans ce scénario très simple, la possibilité de parler à quelqu’un avant de lui transférer un appel téléphonique peut être très utile pour vérifier que la personne est disponible, et dispose des informations requises pour aider l’appelant.

- Jason Tuck
Responsable de programme
Publié le mercredi 21 octobre 2009 5 h 00 par octeam

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Using Consultative Transfer

Communications de grande qualité

2011-06-07T11:53:02Z

Article d’origine publié le 25 février 2010

En octobre 1872, à Baltimore dans le Maryland, Joséphine, la femme de l’architecte de la Gare Windsor de Montréal, mit au monde leur unique fille, Emily. Celle-ci fut éduquée dans les meilleures écoles et élevée dans le privilège. Des années plus tard, en 1922, elle publia son livre de savoir-vivre, Etiquette. Bientôt, la phrase, « d’après Emily Post » devint le dernier mot en matière de conduite sociale.

L’introduction de cet ouvrage précurseur sur les manières en société commence par un exposé de Richard Duffy sur l’histoire du mot Étiquette, dont l’origine remonte au banal avis familier « Pelouse interdite ». Il apparaît sous le règne de Louis XIV, lorsque les jardins de Versailles furent créés, et que le maître jardinier, un vieil Écossais, las de voir ses pelouses nouvellement ensemencées continuellement piétinées, plaça pour interdire cela des panneaux de mise en garde sur lesquels des étiquettes indiquaient le chemin à suivre. Mais, les courtisans ne faisaient pas attention à ces directives, si bien que cet Écossais déterminé se plaignit au roi de façon si convaincante que Sa Majesté émit un édit commandant à quiconque de la cour de « respecter les étiquettes ».

Comme nous entrons dans la seconde décade de ce nouveau millénaire, la prise en charge technologique de notre aptitude à communiquer est sans précédents dans l’histoire humaine. Avec ces progrès continus, quel est l’équivalent numérique du panneau « Pelouse interdite » ? Est-ce HTTP_403 ? Voici une démo pour vous aider à en juger. Notre sécurité numérique est meilleure que celle de Louis XIV - et il est beaucoup plus facile d’être anonyme de nos jours – mais le problème persiste. Il y a des mœurs et des valeurs humaines fondamentales auxquelles nous aspirons – et la communication est le premier vecteur pour faire avancer la société – mais nous pouvons nous sentir non préparés au rythme et à la portée du changement lié à l’évolution de la technologie. Qu’il s’agisse des « étiquettes » placées sur une pelouse – ou de fichiers journaux de serveur, de normes sociales, de classes de formation, de messages 403 ou de débats dans des tribunaux – nous voulons, en tant que société, mettre des barrières pour nous aider à autosurveiller notre propre comportement et communiquer aux autres nos points de vue quant aux comportements attendus et ceux auxquels nous attachons une valeur. Au fur et à mesure de l’évolution de la société avec l’aide des technologies de communication numérique, les personnes réévaluent les lois, les coutumes et les valeurs. Par exemple, est-ce que je souhaite vraiment chatter sur le Web avec mon patron à 7h du matin alors que je ne suis ni coiffée ni maquillée ? Dois-je exprimer un blâme auprès de 100 personnes parce qu’il est tard et que je suis fatigué ? Est-ce que cela nuira à ma carrière si je me connecte à la réunion hebdomadaire par téléphone au lieu d’y participer en personne ? S’il est commode pour moi d’envoyer un message instantané, serai-je vexé si je n’obtiens pas une réponse immédiate ? Voilà des questions sociales réelles que posent les avancées de la technologie – et sur lesquelles la qualité des outils a un impact.

Au chapitre XXVII de son livre, Emily Post décrit l’importance de la qualité de la communication :

La lettre que vous écrivez, que vous le réalisiez ou non, est toujours un miroir qui reflète votre apparence, vos goûts et votre caractère.

Avec tout cela à l’esprit, nous avons voulu introduire quelques uns des défis auxquels notre équipe de test d’Office Communicator se confronte. Comme la popularité de Communicator continue à s’étendre, la confiance mise dans notre logiciel par les personnes pour délivrer leurs messages augmente. La qualité de notre logiciel joue un rôle important dans la capacité à délivrer (et recevoir) des messages de grande qualité.

WikiHow définit la communication comme le processus de transfert de signaux/messages entre un émetteur et un récepteur via diverses méthodes (mots écrits, signes non verbaux, mots parlés). C’est également le mécanisme que nous utilisons pour établir et modifier des relations.

Comme les technologies convergent dans l’espace des communications unifiées, les gens peuvent facilement fluctuer entre les communications vocales, vidéo et textuelles. L’authenticité et l’intégrité du message – et le taux de réussite de sa livraison – sont basées sur la capacité des outils logiciels à connecter l’émetteur et le destinataire.

Notre équipe se focalise sur la qualité de l’expérience – qu’il s’agisse de la voix, de la livraison du message instantané ou de la possibilité de se joindre à une conférence. La communication est importante. Depuis la petite enfance, où nous avons littéralement crié à l’aide, ce qui a débuté notre apprentissage du pouvoir effectif de la communication. En tant que société, nous évoluons vers une nouvelle ère - l’augmentation numérique de notre capacité à communiquer en tant qu’humains. Nous n’avons pas à pousser un grognement à notre compagnon des cavernes, ni à émettre des signaux de fumée pour communiquer avec le clan voisin, nous avons une nouvelle réalité – pensez à Steve Austin, l’homme bionique (voir Fast Company article on bionics) - et grâce à ces puissants nouveaux outils et possibilités de communication, nous sommes plus géniaux, plus forts et plus rapides ; mais en tant que fournisseur, nous pensons qu’il est important que ces outils soient transparents et se contentent de fonctionner pour permettre à l’émetteur et au destinataire de se concentrer sur le message.

Le jeu du Téléphone arabe nous apprend le danger des communications de faible qualité. La communication en temps réel à travers le globe est la réalité actuelle, et bien qu’enthousiastes quant à l’impact potentiel sur la société, nous sommes conscients de notre rôle dans l’assurance de l’intégrité et de la qualité de l’expérience. Nous devons également tenir compte de questions comme la sécurité, la confidentialité et la puissance du médium. Comment construire des outils pour offrir des mesures de protection à l’émetteur, pour permettre l’autosurveillance et l’autoévaluation au fur et à mesure de l’augmentation de l’audience ? Nous explorons d’autres techniques et nous efforçons de renforcer la confiance au sein de notre organisation dans l’espoir que cela nous apprenne comment créer des produits fiables pour prendre en charge des communications sûres.

Souvent, l’émetteur a la plus forte influence – et des objectifs – quant à la qualité du message ; pouvons-nous l’aider sur ce plan ? Comment apprendre les techniques de prévention des défauts à partir de choses comme le Détecteur Outlook de pièce jointe oubliée ?

Philip B. Corbett publie régulièrement un blog sur le site du New York Times intitulé After Deadlines (Après les délais) qui est une critique hebdomadaire de grammaire, d’usage et de style des articles du Times.

Avec tout cela à l’esprit, notre but dans ce billet de blog est d’apprendre auprès de vous les domaines sur lesquels concentrer nos efforts d’amélioration de la qualité pour rendre votre expérience avec Office Communicator la meilleure possible. Nous nous sentons privilégiés d’avoir l’opportunité d’influer sur l’avenir de la communication numérique, et nous apprécierions votre collaboration afin d’améliorer notre qualité et votre expérience sur notre produit.

Nous aimerions connaître vos points de vue et vos conseils quant aux domaines à améliorer.

Merci d’avoir lu ce billet !

Ross Smith

Directeur de test, Office Communicator and Design Group
Publié le mercredi 24 février 2010 à 17:24 par octeam

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible ici : High Quality Communications