在 Lync 2013 中查找呼叫处理功能

原文发布于 2012 年 11 月 16 日（星期五）

呼叫处理选项在 Lync 2013 中的显示方式与在 Lync 2010 中有所不同。通过新的“悬停”体验，您可以将鼠标悬停在不同的图标上以显示菜单，来查找呼叫控件。让我们看一下 Lync 2013 呼叫处理选项。

自我静音： 在接听电话时，您可以单击呼叫窗口中的“呼叫”(Call) 按钮，或将鼠标悬停在“呼叫”(Call) 按钮上方并单击弹出菜单中的“静音”(Mute)，以进行自我静音。

提示：如果您使用的是经过 Lync 优化的设备，则可以通过按设备上的“静音”(Mute) 按钮，轻松地进行自我静音。

拨号盘： 在浏览电话菜单（如呼叫银行、电缆公司等）时，您可能需要拨打数字才能到达特定的部门。只需将鼠标悬停在“呼叫”(Call) 按钮上方并从弹出菜单中选择“拨号盘”(Dial Pad ) 选项卡即可。除了拨号盘以外，您还将具有用于键入或粘贴字母数字字符（如 1-800-FLOWERS）的选项。

设备切换： 要在接听电话期间从一个设备更改为另一个设备，如从免提电话切换到耳机，请将鼠标悬停在“呼叫”(Call) 按钮上方，并单击“设备”(Devices) 选项卡。这样即会显示已插入的所有设备，以及您的 PC 麦克风和扬声器。单击要使用的任何设备，音频即会自动切换到该设备。

提示：用于切换设备的另一种方法是，单击要切换到的设备上的“应答/呼叫”(Answer/Call) 按钮。“应答/呼叫”(Answer/Call) 按钮在大多数设备是由耳机图标表示。

转接呼叫： 在接听电话时，Lync 2013 允许您将呼叫转接到所列出的其中一个电话号码（手机、家庭或其他）、当前对话或其他人员。只需将鼠标悬停在呼叫按钮上方并单击“转接呼叫”(Transfer Call) 选项卡，即可显示“转接”(Transfer) 选项。选择所需的转接选项以转接呼叫。

将参与者添加到呼叫： 将其他人添加到正在进行的对话的方法有多种。

将鼠标悬停在“参与者”(Participant) 按钮的上方，然后单击“邀请更多人”(Invite More People)。这样即会打开“联系人”(Contact) 列表，以及用于输入电话号码的位置。选择联系人或输入号码，以将他们添加到呼叫。

您也可以从 Lync 主客户端选择联系人并将其拖动到当前的对话窗口，以将联系人添加到对话。

合并对话： “合并通话”(Merge Calls) 功能允许您将两个正在进行的通话一起加入会议。从任何一个正在进行的通话窗口中，单击“更多选项”(More Options) 按钮（省略号图标），选择“将此通话合并为”(Merge This Call Into)，然后选择要与之进行合并的通话。您的通话即会自动合并到单个电话会议。

这是一篇本地化的博客文章。请访问Finding Call Handling Features in Lync 2013以查看原文。