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Tagged Content List

  • Blog Post: Utilizando Debug Diagnostics Tool

    Por: Ivanov Cepeda – Support Escalation Engineer En las estrategias de solución de problemas de aplicaciones distribuidas, que se encunetran en ambientes de producción, es muy común el utilizar herramientas para producir volcados de memoria de la aplicación que nos permitan a los ingenieros de soporte...
    on23 Jun 2011

  • Blog Post: Arquitectura de IIS

    Por: Ivanov Cepeda – Support Escalation Engineer En un post anterior publiqué unos videos introductorios de como funciona IIS , ahora quiero profundizar un poco más en cuanto a los componentes de IIS y cual es la funcionalidad que provee cada uno de los servicios que se instalan cuando se habilita el...
    on23 Jun 2011

  • Blog Post: Como funciona IIS

    Por: Ivanov Cepeda – Support Escalation Engineer En el tiempo que llevo asistiendo a nuestros clientes corporativos para solucionar problemas de aplicaciones distribuidas y aplicaciones web, me he dado cuenta que tanto los desarrolladores conocen muy poco acerca de como funcionan los servicios que administran...
    on23 Jun 2011

  • Blog Post: Metodología de Resolución de Problemas

    Escrito por Diana Hernandez – Technical Support Lead Los ingenieros de soporte necesitamos una metodología para solucionar los problemas de nuestros clientes. Hace algunos años atrás, miembros del grupo de soporte de escalación para Latinoamérica se reunieron y crearon una metodología que usa las mejores...
    on9 May 2011

  • Blog Post: [Support Academy Triage] - Exchange Database Recovery (Part 1)

    Em resposta ao feedback de clientes, iremos oferecer a primeira parte da apresentação "Exchange Database Recovery". Os seguintes itens serão discutidos: arquivos do database,  logs de transação, ferramentas usadas em diferentes cenários de recovery. Iremos...
    on29 Aug 2008

  • Blog Post: [Support Academy Triage] - Recuperación de bases de datos en Exchange (Parte I)

    En respuesta a sus sugerencias, estaremos ofreciendo la primera parte de una presentación sobre recuperación de bases de datos en Exchange. Cubriremos aspectos de los archivos que las conforman, logs de transacciones y herramientas utilizadas en diferentes escenarios de recuperación. Nos...
    on27 Aug 2008

  • Blog Post: [Support Academy Triage] - Problemas frecuentes con Office SharePoint Server

    Esta sesión está dirigida a profesionales de IT que desempeñan tareas administrativas con implantaciones de Office SharePoint Server. Esta sesión describe algunos de los problemas y soluciones más comunes que se han identificado en los grupos de soporte de Microsoft con clientes...
    on4 Aug 2008

  • Blog Post: [Support Academy Triage] - Visão geral do SQL Server 2008 - Parte 1

    O SQL Server 2008 está perto de ser lançado no mercado - vamos conhecer o que há de novo na engine do SQL Server 2008 em termos de disponibilidade, gerenciamento, segurança, escalabilidade e performance   Data: 01/07/2008 Horário: 03:00 PM Horário de Brasília ...
    on25 Jun 2008

  • Blog Post: [Support Academy Triage] - Microsoft Exchange 2007 Disaster Recovery

    Esta sesión tendrá como foco principal resumir lo nuevo en Microsoft Exchange 2007 y 2007 SP1 en relación con Disaster Recovery. Cubriremos las mejoras y nuevas características del motor de base de datos con respecto a Exchange 2003 y un resumen de las distintas tecnologías como...
    on19 Jun 2008
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