por: Daniel Mauser

Introdução

Considere o cenário onde o administrador do TMG reinstalou um servidor TMG na versão Enterprise e decidiu fazer reunificação deste servidor a um EMS (Enterprise Management Server). Entretanto, durante o processo de reunificação ocorre o seguinte erro:

Análise do Problema

O primeiro passo básico, de qualquer cenário na tentativa de resolver problemas, é investigar se há falhas no Event Viewer, pois alguns eventos podem fornecer pistas de qual a origem real do problema. O seguinte evento aparece no log de eventos de Aplicação do Windows:

Porque estamos fazendo um uma reunificação para o servidor de EMS, devemos ter em mente que todas as configurações especificadas nele serão as efetivadas no novo servidor TMG. Neste caso, vemos claramente que no evento acima há dificuldades na criação dos logs no novo membro onde obtemos a falha. Investigando as opções de configuração de logs e detectamos a seguinte configuração:

Neste caso, o EMS tinha seu log configurado para o volume L:\. Fazendo a investigação no servidor com problema, detectamos que o volume dedicado para os logs estava definido como D:\. O Administrador do TMG explicou que reformatou o sistema operacional e possivelmente durante a instalação o Windows reformatou o volume e colocou a letra D:, pois faz a sequência assinalar volumes na sequencia (C:\, D:\ e assim por diante).

Conclusão

Este artigo mostra como o Administrador do TMG necessita estar a par sobre que as configurações do EMS serão mandatórias para os membros que estão sendo unidos a ele. Assim, uma boa prática é atualizar o documento de recuperação de servidores TMG para que seja incluído um procedimento para especificar a letra correta após o reformatação e instalação do Sistema Operacional.

Autor
Daniel Mauser
Engenheiro Sênior de Suporte de Escalação para América Latina

Revisão Técnica
Yuri Diogenes
Engenheiro Sênior de Suporte de Escalação do time de Forefront Edge