Por Patricia Reyes

He trabajado en varios casos de soporte que reportan este comportamiento como problema, y al momento, no hay información pública que explique este comportamiento, así que decidí compartirlo con ustedes por este medio. Primero que quiero aclarar que el mismo es visto como un problema cuando en realidad no lo es.

Aplica solo para Outlook 2007. Las versiones previas de Outlook no reportan este síntoma.

Síntoma reportado: Si el usuarios crea una reunión o acepta la reunión recibe el siguiente mensaje como el abajo agrego:

"Cannot save free/busy information."

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Este tipo de mensaje es reportado cuando el usuario tiene configurado su perfil en la siguiente forma:

  • Entrega de correo a una carpeta personal.
  • Perfil Configurado en Exchange modo cache.

Para prevenir este mensaje:

  • Configure el perfil en Línea “Online Mode”.
  • La entrega de mensajes puede configurarse a carpeta personal o a mailbox siempre y cuando el perfil sea en línea.

Nota: Para mayor flexibilidad, seguridad de la información y soporte de distintos clientes como OWA o ActiveSync, Microsoft recomienda el uso de entrega de mensajes a Mailbox y perfil configurado en Cached Mode.