Por: Ricardo Gomez Rey

 

Introducción

En días pasados Microsoft puso a disposición de sus clientes el nuevo Service Pack para servidores cuyo sistema operacional es Windows 2003. Este Service Pack está reuniendo  todos los hotfixes que han salido hasta el momento también adiciona nuevas y mejora algunas de las características del sistema operacional. Con la salida de este tipo de actualizaciones vienen problemas que los usuarios a veces desconocen o son muy extraños y hay poca documentación acerca de estos. En este pequeño documento he querido compartir con ustedes uno de estos casos que no tienen mucha información y que les puede ayudar y evitarse dolores de cabeza.

 

Escenario

El escenario que voy a explicar es en el caso de ISA, pero aplica para  cualquier aplicación que utilice la versión inicial de Active Directory Application Mode (ADAM). ISA 2004 & 2006 en su versión Enterprise posee la esta versión especial de active Directory, no es el objetivo de este blog explicar la funcionalidad de esta característica del producto, pero pueden obtener más información en:

 

http://www.microsoft.com/technet/isa/2004/productevaluation/features.mspx

http://www.microsoft.com/isaserver/prodinfo/features.mspx

Una vez que se ha configurado el ADAM en el ISA 2004 & 2006 y se ha instalado el SP2 de Windows 2003 se presentarán los siguientes síntomas:

1.    El Servicio ISASTGCTRL no se podra inciar

2.    El ISA no podrá comunicarse con el Storage Server

3.    Si se abre la consola de ISA se obtendrá el mensaje de error:

error 0x8007203a

The server is not operational

Causa

Básicamente este problema se presenta debido a que fue instalado el Service Pack 2 de Windows Server 2003 en la máquina de ADAM y este no había sido actualizado a l Service Pack 1 de producto mencionado anteriormente.

Nota: Si se ha instalado la versión integrada de Windows Server 2003 con SP2 (por ejemplo  si se ha instalado el disco 1 del segundo release de Windows Server R2, el cual contiene SP2) y si no se actualiza ADAM primero, la instancia de ADAM continuará funcionando correctamente.

 

Resolución

Ya hemos caído en el error de instalar el SP2 y el ADAM esta abajo, ahora como hacemos para corregir este error. Para esto debemos seguir los siguientes pasos

1.    Desinstalar el Service Pack 2 de Windows Server 2003

2.    Bajar e instalar el Service pack 1 para ADAM:

902838  Windows Server 2003 Active Directory Application Mode (ADAM) Service Pack 1

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;902838

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9688F8B9-1034-4EF6-A3E5-2A2A57B5C8E4&displaylang=en

3.    Re-instalar el Service Pack 2 de Windows 2003

 

Información adicional

Podrán consultar un poco más de información y otros issues relacionados con el Service Pack 2 en:

http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/ed5382af-e819-4d33-ace0-225d31b7ab751033.mspx?mfr=true

Espero les ayude en sus organizaciones para un futuro, recuerden siempre deben hacer pruebas antes de instalar o de hacer una actualización en su ambiente.