Soy Colombiana, nací en la ciudad de Bogotá. Estudié Ingeniería Electrónica en la Universidad Francisco Jose de Caldas. Llevo trabajando en el área de Soporte Técnico 13 años, comencé mi experiencia laborar con Unisys de Colombia como Analista de Sistemas en 1998,  trabajando con Windows NT 4.0 y Exchange 5.5. En el año 2002 tomé la decisión de venir a estudiar a los Estados Unidos, estudie Inglés y realicé estudios de Entrepreneurship en la Universidad de Dallas. Comencé a trabajar en Microsoft en el año 2003 como contratista con el título de System Engineer trabajando en el área de Plataformas con Windows 2000 y 2003. En el 2005 me mudé a la cuidad Austin para trabajar en Dell como Storage Analyst de soluciones de almacenamiento. En el 2007 regresé a Dallas para trabajar en el grupo de Soporte de Latinoamerica como Support Engineer en el área de plataformas y con enfoque en Directory Service, año y medio más tarde asumí el rol de Technical Support Lead para el grupo de ingenieros en lenguaje para español y portugués.  En este rol he tenido la oportunidad no solamente de ampliar los conocimientos técnicos de los ingenieros sino de compartir las mejores prácticas de solución de problemas y de esta manera lograr excelentes resultados con nuestros clientes. Actualmente me encuentro cursando el MBA en la Universidad de Dallas con énfasis en Infrastructure Technology.