Kundombudsman - Microsoft Sverige

Microsoft fokuserar på ökad kundnöjdhet och tillsätter världens första kundombudsman inom it-branschen – Karin Älfvåg.

Browse by Tags

Related Posts
  • Blog Post: Microsoft vill stoppa sextrakasserierna på nätet

    Häromdagen skrev jag om hur en ung flicka blivit mobbad via nätet och igår kom Ungdomsbarometern med nedslående siffror. De anger att 6 av 10 unga tjejer på nätet utsätts för olika sorters ovälkomna sexuella närmanden på nätet. Svenska Dagbladet har också gjort ett test genom att logga in och föreställa...
  • Blog Post: Mask sprider sig

    Hej, Jag har fått kännedom om att en Internetmask har börjat sprida sig från Asien. Jag läste även om den på IDG.se samt på di.se och nu finns information på Microsofts hemsida också. Min uppmaning till alla är att se till att era datorer har de senaste säkerhetsuppdateringarna från oss. Detta har...
  • Blog Post: Så känner du igen falska email

    Falska email är inget nytt fenomen, men tyvärr verkar kännedomen om dem ganska låg. Det visar inte minst det problem som Telia fick när flera av deras kunders e-postkonton blev kapade och användes för spam-utskick vilket gjorde att våra automatiska system satte stopp för mail till hotmail-konton under...
  • Blog Post: Svaga lösenord farligt för dig

    Tyvärr händer det då och då att användare får sina konton på Internet kapade. Antingen kan det ske genom att banditen lurar lösenordet av användaren eller så att banditen listar ut lösenordet, många gånger med automatiska program som testar lösenord. Senast idag skriver Aftonbladet om hur några bedragare...
  • Blog Post: Man måste kunna lita på ”molnet”

    Jag har skrivit tidigare om skyddet för den personliga integriteten på nätet och att man måste känna sig trygg med att personlig information är skyddad på nätet, framför allt om man tänker lagra exempelvis sjukjournaler och annan medicinsk information på nätet. I takt med att fler och fler tjänster...
  • Blog Post: Nätet är säkrare för barnen tack vare EU-avtal

    Den 10 februari var det Safer Internet Day och idag är faktiskt nätet säkrare, framför allt för barnen. Detta på grund av ett avtal som många av de stora aktörerna på Internet, inklusive Microsoft, undertecknat i syfte att förbättra barns säkerhet på nätet. Avtalet innebär exempelvis att alla sajter...
  • Blog Post: Konsumenternas integritet är viktigast

    Frank Torres är vår ”Director of Consumer Affairs” och en av de ledande personerna i vårt företag som arbetar med frågor kring konsumentent integritet. Han har skrivit ett intressant inlägg på bloggen Microsoft on the issues om att konsumenternas förtroende är kärnan i framför allt hälsofrågor på nätet...
  • Blog Post: Falskt email om Microsoftlotteri

    Vi har under en period kontaktats av kunder som fått email där de utnämns till vinnare av en stor summa pengar i ett påstått Microsoftlotteri. Hela 500 000 pund rikare ska de ha blivit. Som ni säkert misstänker har Microsoft inte något att göra med avsändaren till dessa mail. Vi arrangerar inte lotterier...
  • Blog Post: Datorsäkerhet ska vara enkelt

    I går skrev Svenska Dagbladet om en ny rapport från EU:s datasäkerhetsbyrå Enisa som visar att det bara under 2007 skapades 30 000 spionprogram, vars syfte är att komma över användarnamn och lösenord. De viktigaste råden för att undvika säkerhetshot tål därför att upprepas: Håll datorn uppdaterad...
  • Blog Post: Ingen fara om äkta vara

    Jag får många mail angående äkta/oäkta mjukvara som tex denna: ”Hej Karin, det är dags att man gör något på Micrpsoft. Har införskaffat officepaketet förutom har sedan tidigare Windows XP. Har verifierat dessa enligt anvisningar. Lik förbannat kommer någon text iom att det inte är giltigt. Gör något...
  • Blog Post: Många varianter av falska lotterimail

    Hej allihopa! Jag har tidigare bloggat om spridningen av falska Microsoft lotterimail och jag vill uppmärksamma er på att det finns många olika varianter av dessa bluffmail. Avsändarna är många och innehållen varierar, ofta handlar det om lotterivinster men det kan även utlovas belöningar till både mottagare...
  • Blog Post: Vårt spamskydd stoppade Telia-kunder

    Ibland står man i frontlinjen. I tisdags fick jag ett mail från en person som fick felmeddelande när han försökte maila till hotmail-adresser. Jag undersökte och det visade sig att en automatisk spärr slagit till eftersom det fanns datorer på Telias nät som skickade spam. Spärren innebär att konto från...
  • Blog Post: Windows Update

    Hej, Jag har vid några tillfällen fått förfrågningar om uppdateringstjänsten Windows Update En person som hörde av sig hade drabbats av problem med datorn efter att några rekommenderade uppdateringar installerades. Jag vill bestämt avråda från att ignorera rekommenderade uppdateringar. De skickas...
  • Blog Post: Använd äkta programvara

    En fråga som ständigt är aktuell är den om falsk programvara . Vi arbetar hela tiden aktivt med att stoppa falska programvaror som cirkulerar ute på marknaden, både för att skydda och informera användare om riskerna , de negativa effekter som falsk programvara kan medföra, samt för att skydda vår programvara...
  • Blog Post: Belöning till den som hjälper till att fånga virusmakare

    Förra veckan utlyste Microsoft i USA tillsammans med en rad säkerhetsföretag och internetorganisationer en belöning till den som lämnar tips om vem som ligger bakom virusmasken Conficker. Varför gör Microsoft detta? Miljontals datorer världen över beräknas vara utsatta för Conficker vilket skapar en...
  • Blog Post: Falskt MSN kedjemail ute på vift igen

    Hej allihop! Jag läste ett mail idag från en användare som mottagit ett flertal mail om en påstådd nedstängning av MSN. Jag vill uppmärksamma er på att detta är falskt, avsändaren har även bifogat en länk i mailet som man uppmanas att klicka på . Undvik att klicka på den. Detta kedjemail har även spridits...
  • Blog Post: Nu finns en ”fixa det bara”-knapp

    Vi har massor med hjälp-texter på webben om hur man löser allehanda problem med datorn. De är sorterade, kategoriserade och dokumenterade på längden och höjden och tvären. Om man upplever att man har något problem med sin dator hittar man oftast svaret här. Men ibland kan man bli lite trött på att...
  • Blog Post: Krafttag mot falska lotterimail

    Många av er har hört av sig till mig angående de falska email som spridits till många användare ,där mottagarna utnämnts till vinnare i ett påstått Microsoft lotteri . Nu har vi äntligen kommit ett steg längre i kampen för att stoppa spridningen av dessa bedrägeriförsök. En ny global industrikoalition...
  • Blog Post: Julshopping på nätet

    Vi är många som shoppar klapparna på nätet, man spar tid och många gånger, även pengar. Det finns såklart några saker man bör tänka på innan man ger sig ut på en virtuell shoppingrunda och det har sajten PC för alla uppmärksammat. Här är 4 enkla tips för vad man bör tänka på innan sätter igång shoppingen...