Kundombudsman - Microsoft Sverige

Microsoft fokuserar på ökad kundnöjdhet och tillsätter världens första kundombudsman inom it-branschen – Karin Älfvåg.

Browse by Tags

Related Posts
  • Blog Post: Olämpliga annonser stoppas på MSN

    Jag fått en del mail angående företaget Notara som annonserar på msn.se. En del säger att Notara lurar sina kunder då det tar betalat för en tjänst som de först påstår ska vara gratis och att Microsoft därmed bör ta bort dem som annonsörer. Det är jättebra att jag får reda på såna här konstigheter...
  • Blog Post: Microsoft vill stoppa sextrakasserierna på nätet

    Häromdagen skrev jag om hur en ung flicka blivit mobbad via nätet och igår kom Ungdomsbarometern med nedslående siffror. De anger att 6 av 10 unga tjejer på nätet utsätts för olika sorters ovälkomna sexuella närmanden på nätet. Svenska Dagbladet har också gjort ett test genom att logga in och föreställa...
  • Blog Post: Uppdatering av Windows Live Messenger

    Somliga av er har fått den redan, medans en del andra inte sett den dyka upp ännu. Det jag talar om är Windows Live Messengers uppmaning till en uppgradering av den senaste versionen. Den senaste versionen av Windows Live Messenger innehåller förbättringar av funktionaliteten och är säkrare. Bakom kulisesserna...
  • Blog Post: Acceptera inte mobbing via nätet

    En kort notis i Sundsvalls Tidning förra veckan fångade mitt intresse. Inte bara för att den sammanfattar en ung flickas helvete i några rader utan också för att det inte behöver vara på detta sätt. Med mer kunskap och insikt i hur chatt fungerar och vilka tekniska möjligheter som finns att blockera...
  • Blog Post: Få rätt support

    Jag vill tacka alla er som mailar mig med frågor och feedback. Det är nyttig information för mig och organisationen som bidrar till att vi kan förbättra t.ex vår kundservice och bli tydligare i vår kommunikation med våra användare. Som kundombudsman sitter jag själv med alla era mail och tiden räcker...
  • Blog Post: Du reagerade och Hotmail agerade

    Under de senaste åren har många av er talat om för oss att ni skulle vilja se en fräschare och snabbare Hotmail. Vi ville tillgodose dessa önskemål och lanserade därför nya Hotmail. Samtidigt som de flesta av er är nöjda med förändringarna finns det andra användare (särskilt de som har skärmar med låg...
  • Blog Post: Du kan ha fått ett felaktigt Messenger-meddelande i natt

    Det är lika bra att säga som det är: Vi har klantat oss! Igår höll teamet kring Live Messenger på med servicearbeten och då lyckades vi av misstag skicka ut ett meddelande till en del Messenger-användare som uppmanar dem att byta e-postadress. I dagsläget vet vi inte exakt hur många som fått detta...
  • Blog Post: Pinsamt värre

    Uttrycket tala är silver, tiga är guld känner ni igen men har ni hört tala är silver och skriva är guld ? Alla har vi väl nån gång varit med om att man själv eller någon i ens omgivning sagt något opassande, härligt omedveten om att en tredje person hört allt. Man har helt enkelt sagt något som borde...
  • Blog Post: Hur funkar Support på Windows Live?

    Har du ett Hotmail konto, eller som det numera heter, Live konto? Jag får ofta frågor om hur man kan få support på dessa tjänster och här finner du en snabbguide. Du är givetvis alltid välkommen att fråga mig. MSN är förkortning på Microsoft Network, som är företaget Microsofts webbportal där du finner...
  • Blog Post: Falskt MSN kedjemail ute på vift igen

    Hej allihop! Jag läste ett mail idag från en användare som mottagit ett flertal mail om en påstådd nedstängning av MSN. Jag vill uppmärksamma er på att detta är falskt, avsändaren har även bifogat en länk i mailet som man uppmanas att klicka på . Undvik att klicka på den. Detta kedjemail har även spridits...
  • Blog Post: Annonser på MSN

    Jag fick en mycket intressant fråga från en läsare, som undrar vem det är som bestämer vilken reklam som får synas på MSNs första sida. ”Både tjejer och killar tycker rakat är bäst” löd annonsens rubrik som väckt denne besökares reaktioner. Hon uttrycker en djup oro för hur tjejer (och killar) i början...