Kundombudsman - Microsoft Sverige

Microsoft fokuserar på ökad kundnöjdhet och tillsätter världens första kundombudsman inom it-branschen – Karin Älfvåg.

March, 2009

  • Vårt spamskydd stoppade Telia-kunder

    Ibland står man i frontlinjen. I tisdags fick jag ett mail från en person som fick felmeddelande när han försökte maila till hotmail-adresser. Jag undersökte och det visade sig att en automatisk spärr slagit till eftersom det fanns datorer på Telias nät...
  • Tyck till om oss – och påverka

    I min roll som Kundombudsman märker jag att många tycker mycket (både bra och dåliga saker) om Microsoft. Det är härligt med detta engagemang och denna dialog. För att få lite mer strukturerad koll på vad kunder tycker så gör vi på Microsoft Sverige...
  • Ny webbläsare är bättre och roligare

    Om du inte är väldigt datorintresserad så kanske du inte ens tänker på den, programmet du kör just nu, det som gör att du kan titta på innehållet på Internet – webbläsaren. Igår släppte vi en ny version av vår webbläsare – Internet Explorer 8 – och det...
  • Bra förtroendediskussion kring molntjänster

    Som jag skrev i mitt förra inlägg är förtroendet för IT och molntjänsterna centralt för att vi skall kunna dra full nytta av dem. Nu har IDG uppmärksammat frågan och samlat intryck från branschen och experter kring hur förtroendet för molntjänster...
  • Man måste kunna lita på ”molnet”

    Jag har skrivit tidigare om skyddet för den personliga integriteten på nätet och att man måste känna sig trygg med att personlig information är skyddad på nätet, framför allt om man tänker lagra exempelvis sjukjournaler och annan medicinsk information...
  • Uppdatering av Windows Live Messenger

    Somliga av er har fått den redan, medans en del andra inte sett den dyka upp ännu. Det jag talar om är Windows Live Messengers uppmaning till en uppgradering av den senaste versionen. Den senaste versionen av Windows Live Messenger innehåller förbättringar...
  • Ingen fara om äkta vara

    Jag får många mail angående äkta/oäkta mjukvara som tex denna: ”Hej Karin, det är dags att man gör något på Micrpsoft. Har införskaffat officepaketet förutom har sedan tidigare Windows XP. Har verifierat dessa enligt anvisningar. Lik förbannat kommer...
  • Microsoft gillar öppen källkod- också!

    En vanlig missuppfattning är att Microsoft är emot öppen källkod, men det är helt fel. Vi arbetar ständigt med att se till att användare kan använda öppen källkodsprogramvara med Windows. Väldigt många öppen-källkodsprojekt skrivs också direkt för Windows...