Kundombudsman - Microsoft Sverige

Microsoft fokuserar på ökad kundnöjdhet och tillsätter världens första kundombudsman inom it-branschen – Karin Älfvåg.

Tack o hej - jag lämnar över stafettpinnen till Anita

Detta är det sista inlägget från mig som Microsofts Kundombudsman. Det låter kanske dramatiskt, men...

Author: karinalf Date: 09/09/2009

Semester!

Vi gör ett sommaruppehåll Det är dags för Kundombudsmannen att ta semester och vi återkommer den 17...

Author: karinalf Date: 07/20/2009

Nu kan du prata, putta och vifta för att styra datorn

Detta är en av de coolaste grejer jag har sett på länge och jag måste bara få berätta om det. Gänget...

Author: karinalf Date: 06/12/2009

Gratisprogram för att snabbt återställa datorn

Jag stötte på en lärare som ansvarade för en datorsal ett av hans största problem var att ungarna...

Author: karinalf Date: 06/09/2009

Trolla med Office 2007s stora menyrad

Office 2007 fick ju ett nytt gränssnitt där man gjorde flera funktioner mer lättillgängliga via den...

Author: karinalf Date: 06/02/2009

Använd äkta programvara

En fråga som ständigt är aktuell är den om falsk programvara. Vi arbetar hela tiden aktivt med att...

Author: karinalf Date: 06/01/2009

Microsoft säljer inget

Många skriver till mig och frågar eller har problem med hur man köper Microsofts produkter. Vi...

Author: karinalf Date: 05/18/2009

Svaga lösenord farligt för dig

Tyvärr händer det då och då att användare får sina konton på Internet kapade. Antingen kan det ske...

Author: karinalf Date: 05/13/2009

Windows 7 RC väcker frågor

I tisdags släppte Microsoft Windows 7 RC (Relase Candidat) på nätet för nedladdning. Den finns att...

Author: karinalf Date: 05/07/2009

Bluffakturor skapar förvirring

Ett företag vid namn ”ProMedia Kontor och Data” har upprört både privatpersoner då företaget...

Author: karinalf Date: 04/29/2009

Viktig information angående Windows 7 Beta !

Detta är viktig information för er som laddat ned Windows 7 Beta och som jag vill att ni tänker lite...

Author: karinalf Date: 04/28/2009

Min praotid på Microsoft

Hej! Jag heter Rowaida och går i 8:an på Husbyskolan i Stockholm. Jag har praoat på Microsoft under...

Author: karinalf Date: 04/24/2009

Olämpliga annonser stoppas på MSN

Jag fått en del mail angående företaget Notara som annonserar på msn.se. En del säger att Notara...

Author: karinalf Date: 04/23/2009

Så känner du igen falska email

Falska email är inget nytt fenomen, men tyvärr verkar kännedomen om dem ganska låg. Det visar inte...

Author: karinalf Date: 04/15/2009

Du kan ha fått ett felaktigt Messenger-meddelande i natt

Det är lika bra att säga som det är: Vi har klantat oss! Igår höll teamet kring Live Messenger på...

Author: karinalf Date: 04/08/2009

Kontrollera att du har support på din XP-dator

Efter åtta år är det dags för oss att trappa ner på supporten för Windows XP. Vi har förlängt både...

Author: karinalf Date: 04/07/2009

Var med och påverka Microsoft

GRS står för Global Relationship Study, en undersökning som vi på Microsoft genomför en gång per år...

Author: karinalf Date: 04/03/2009

Aprilskämt som oroar mer än roar

Computer Sweden har idag på sin hemsida ett aprilskämt där man anger att betalningar till...

Author: karinalf Date: 04/01/2009

Vårt spamskydd stoppade Telia-kunder

Ibland står man i frontlinjen. I tisdags fick jag ett mail från en person som fick felmeddelande när...

Author: karinalf Date: 03/26/2009

Tyck till om oss – och påverka

I min roll som Kundombudsman märker jag att många tycker mycket (både bra och dåliga saker) om...

Author: karinalf Date: 03/25/2009

Ny webbläsare är bättre och roligare

Om du inte är väldigt datorintresserad så kanske du inte ens tänker på den, programmet du kör just...

Author: karinalf Date: 03/20/2009

Bra förtroendediskussion kring molntjänster

Som jag skrev i mitt förra inlägg är förtroendet för IT och molntjänsterna centralt för att vi skall...

Author: karinalf Date: 03/18/2009

Man måste kunna lita på ”molnet”

Jag har skrivit tidigare om skyddet för den personliga integriteten på nätet och att man måste känna...

Author: karinalf Date: 03/12/2009

Uppdatering av Windows Live Messenger

Somliga av er har fått den redan, medans en del andra inte sett den dyka upp ännu. Det jag talar om...

Author: karinalf Date: 03/11/2009

Ingen fara om äkta vara

Jag får många mail angående äkta/oäkta mjukvara som tex denna: ”Hej Karin, det är dags att man gör...

Author: karinalf Date: 03/05/2009

Microsoft gillar öppen källkod- också!

En vanlig missuppfattning är att Microsoft är emot öppen källkod, men det är helt fel. Vi arbetar...

Author: karinalf Date: 03/03/2009

Belöning till den som hjälper till att fånga virusmakare

Förra veckan utlyste Microsoft i USA tillsammans med en rad säkerhetsföretag och...

Author: karinalf Date: 02/19/2009

Pinsamt värre

Uttrycket tala är silver, tiga är guld känner ni igen men har ni hört tala är silver och skriva är...

Author: karinalf Date: 02/17/2009

Nätet är säkrare för barnen tack vare EU-avtal

Den 10 februari var det Safer Internet Day och idag är faktiskt nätet säkrare, framför allt för...

Author: karinalf Date: 02/12/2009

Nu kan alla bli musiker

Microsofs Songsmith är ett musikverktyg där du enkelt kan skapa musik till din egen text och röst!...

Author: karinalf Date: 02/10/2009

Nu finns en ”fixa det bara”-knapp

Vi har massor med hjälp-texter på webben om hur man löser allehanda problem med datorn. De är...

Author: karinalf Date: 02/06/2009

Konsumenternas integritet är viktigast

Frank Torres är vår ”Director of Consumer Affairs” och en av de ledande personerna i vårt företag...

Author: karinalf Date: 02/05/2009

Glädjande lagförslag om grooming

Senast i förra veckan skrev jag om Ungdomsbarometern och uppgifterna att unga trakasseras på nätet...

Author: karinalf Date: 01/30/2009

Så undviker du att bli lurad på nätet

Då och då får jag mail från personer som på ett eller annat sätt blivit lurade på nätet. Det kan...

Author: karinalf Date: 01/29/2009

Få rätt support

Jag vill tacka alla er som mailar mig med frågor och feedback. Det är nyttig information för mig och...

Author: karinalf Date: 01/26/2009

Microsoft vill stoppa sextrakasserierna på nätet

Häromdagen skrev jag om hur en ung flicka blivit mobbad via nätet och igår kom Ungdomsbarometern med...

Author: karinalf Date: 01/21/2009

Acceptera inte mobbing via nätet

En kort notis i Sundsvalls Tidning förra veckan fångade mitt intresse. Inte bara för att den...

Author: karinalf Date: 01/19/2009

Du får Explorer 8 automatiskt – om du vill

Internet Explorer 8 kommer efter dess lansering senare i år finnas för nedladdning på Microsoft...

Author: karinalf Date: 01/15/2009

Expressen vilseleder sina läsare

Med en puff på framsidan som lyder ”Microsoft släpper gratis Windows” och rubriken ”Windows erbjuder...

Author: karinalf Date: 01/09/2009

IT-konsument i framtiden blir både enklare och svårare

Jag vill önska alla en God fortsättning på 2009! Hoppas ni har haft en skön ledighet, det har jag...

Author: karinalf Date: 01/09/2009

God Jul på Er!

Hej, Nu är det inte långt kvar till Julafton och till den ledighet som medföljer. Själv ser jag fram...

Author: karinalf Date: 12/18/2008

Många varianter av falska lotterimail

Hej allihopa!Jag har tidigare bloggat om spridningen av falska Microsoft lotterimail och jag vill...

Author: karinalf Date: 12/16/2008

Microsoft Quiz!

Hej, Så här inför helgen rekommenderar jag en Quiz på Expressen. Hur många rätt svar får du? Trevlig...

Author: karinalf Date: 12/12/2008

Julshopping på nätet

Vi är många som shoppar klapparna på nätet, man spar tid och många gånger, även pengar. Det finns...

Author: karinalf Date: 12/11/2008

Nytt år nya tag, nu ska Microsoft även börja sälja kläder!

Ledningen i USA vill ha nya utmaningar så vi ger oss in klädindustrin!Vad sägs om en elegant...

Author: karinalf Date: 12/10/2008

Rix MorronZoo

Hej! I morse medverkade jag i ett av Sveriges största radioprogram, Rix MorronZoo. Du som var...

Author: karinalf Date: 12/09/2008

Next>