OCS 2007 R2의 Edge 서버는 1대인 경우와 2대 이상인 경우 그 구성이 크게 달라집니다. Edge 서버를 이중화 할 때, L4의 종류와 속성 값에 따라 Check 해야 할 사항이 많아지게 되는데 관련하여 좋은 정보를 제공하는 Link가 있어 공유해 드립니다. 내용을 간략히 정리하면 아래와 같습니다. 1. 내부 VIP처럼 외부 VIP의 설정이 잘 되었는지 꼼꼼히 확인 해야 한다. 2. Timeout 설정을 꼼꼼히 확인 해야 한다. 3. WebConf, Access for external 환경이 SNAT으로 구성되었는 확인 해야...

현재까지 OCS 2007 R2는 공식적으로 Windows Server 2008 R2를 지원하지 않았으나, 이제는 공식 지원합니다. 세부적인 내용은 아래 Link를 참조해 주세요. http://support.microsoft.com/kb/982021/ 참고로 Windows Server 2008 R2 관련 OCS 2007 R2의 제약 사항은 아래와 같습니다. Office Communications Server 2007 R2, 그룹 채팅 Windows 2008 R2 포리스트 또는 그룹 채팅 구성원 서버를 Windows 2008 R2 도메인에...

OCS 환경에서는 Archiving Server를 통해 모든 대화 내용을 저장 할 수 있지만 Client환경에서 자신의 대화 내용을 사용자 별로 확인하기 위해서는 별도의 개발이 필요합니다. 아래 Link의 자료를 보시면 해당 기능을 제공하는 Application을 바로 사용 할 수 있도록 제공하며, 기존 Application에 연계할 수 있도록 Source Code까지 제공하고 있습니다. 관련된 사항의 개발에 많은 도움이 될 것 같습니다. http://www.gorski.net/darrin/lcsmh/ Application Download...

OCS의 경우 자체적으로 Federation 시나리오를 제공하기 때문에 Software + Service 환경에서 쉽게 고객이 원하는 시나리오를 제공할 수 있습니다. 아래 Link를 보시면 Software + Service Model을 기반으로 Call Center시나리오를 지원하는 파트너 솔루션 사례를 확인하실 수 있습니다. [동영상] Building Office Communications Server solutions with a Software + Services Model (OCS의 Federation을 활용하여 Virtual...

OCS 2007 R2에 대한 정규화에 대해서는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. 1 - OC에 보이는 전화 번호 정규화/ 2-  OC에서 걸리는 전화 번호 정규화 좀 더 상세히 설명 드리면, [ 1 - OC에 보이는 전화 번호 정규화 ] OCS 2007 R2에서는 아래 그림의 OC에 보이는 전화 번호의 정규화는 ABS rules을 통해 관리되며, 해당 내용은 아래 화면의 파일을 통해 조정 가능합니다. [ 2- OC에서 걸리는 전화 번호 정규화 ] OCS 2007 R2에서 OC를 통해 걸리는 전화 번호는 서버 속성의 Location...

2010년 1월에 OCS 2007 R2를 위한 새로운 그룹 정책이 배포되었습니다. 이전에 없던 정책들이 추가되거나 분리가 된 내용이 있기 때문에, Office Communicator 배포 시에 보다 유용하게 사용하실 수 있습니다. 특히, 과거 DisableIPVideo 이었던 부분이 DisableAVConferencing과 DisablePC2PCVideo로 명확히 구분되어 정책이 제공되고, DisableApplicationSharingControl 항목으로 Application sharing을 Control 할 수 있게 되었습니다....

OC환경에서 알림 기능을 사용 할 경우 단순히 OC 대화 창을 통해서만 기능을 제공 하는 것이 아니라, 추가적으로 원하는 정보를 함께 제공 할 수 있습니다. 예를 들어 메일이 오면 메일의 보낸 사람과 요약 정보를, 결재 메일이 오면 결재 요청 자와 결재 요약 정보를, 게시판에 글이 올라오면 글을 올린 사람 정보와 게시 요약 정보를 함께 보여줄 수 있습니다. 만약 사진 정보가 있으면 위의 보낸 사람 정보를 사진과 함께 알림 서비스를 주면 더 효과적일 수 있습니다. 실제로 ‘bfu’라는 곳에서 ‘Incoming Call Screen Pop...

OCS 2007 R2의 Architecture를 Workload별로 쉽게 이해 할 수 있는 Poster가 배포 되었습니다. OCS 2007 R2를 이해하는데 많은 도움이 될 것 같습니다. 파일 다운로드

OCS 2007 R2는 PIC 기능을 통해 MSN(Windows Live), AOL, Yahoo와 연계 하실 수 있습니다. 이 때 방화벽에 PIC 연계 관련 서버의 IP를 설정해 주어야 합니다. 해당 내용을 아래 자료를 참조하시면 됩니다. 이번에 MSN 관련 IP가 추가되지만, 현재 사용하시는 PIC 기능 상에는 문제가 발생하지 않습니다. IP addresses that are used by MSN (Windows Live) 64.4.9.181 64.4.9.245 64.4.50.110 (2010년 2월 2일에 추가 될 예정인 IP)...

최근 OCS 2007 R2의 Windows 2008 R2 설치 가능 여부에 대한 문의가 많아 Update해 드립니다. 정확한 답변을 드리면, Windows 2008 R2 환경 에서 OCS 2007 R2는 현재는 지원되지 않고 2010년 3월 이후부터 공식적으로 지원될 예정 입니다. 상세한 내용은 아래 Link를 참조해주세요! http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/supported-applications.aspx

OCS 2007 R2는 Polycom HDX 장비, RMX 2000 장비와 설정을 통해 연계가 가능합니다. 전체적인 순서는 아래와 같습니다. [ 시스템 연계 방법 ] 1단계 - OCS서버 인증 설정 2단계 - AD에 HDX시스템 계정 생성 3단계 - HDX시스템 계정 OCS 기능 활성화 4단계 - HDX시스템 계정 연락처 추가 5단계 - RMX시스템을 위한 라우팅 설정 6단계 – Communicator 관련 설정 >> 1 단계 – OCS 서버 인증 설정 1-1. OCS 관리 화면에서 Front-End Properties 메뉴를...

OCS 서버를 통해 Voice 관련 개발을 위한 자료가 아직 많지 않으나, 상세한 설명과 함께 Sample Code까지 제공하는 Site가 있어 소개 드립니다. 향후 OCS의 강점은 음성/화상을 개발 환경에서 강력하게 지원하는 부분이기 때문에 해당 자료를 눈 여겨 보시면 향후 OCS 14이 출시될 때 많은 도움이 될 것 같습니다. http://gotspeech.net/eLearning/

아래 Link에 들어가시면 7개의 Microsoft UC Partner Solution에 대해서 좀 더 세부적인 소개를 확인 하실 수 있습니다. 관련 내용을 확인하시면 현재 사용하시거나 개발하시는 제품에 UC를 어떻게 적용하는 것이 좋을 지 검토하시는데 많은 도움이 될 것 같습니다. http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/partner-showcase.aspx

2009년 10월 27일에 배포된 OC 2007 R2 Hotfix를 통해 Tab에 contact-id 가 넘어가지 않는 문제가 해결 되었습니다. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=515d6dba-4c6a-48bb-a06a-d99c5742676d OCS 2007 R2와 관련하여 작업을 진행하시는데 반영하여 주시기 바랍니다. [ 기존 Tab 관련 Issue 사항 Update URL ] http://blogs.technet.com/kruc...

Exchange 2010 OWA와 OCS 2007 R2 CWA는 Internet Explorer이외의 Fireforx/Safari를 지원하며, Exchange 2010의 경우 Chrome 환경 까지 지원합니다. 다양한 Browser를 지원함으로써 Linux와 Mac 환경에서도 Exchange 2010과 OCS 2007 R2를 사용 할 수 있습니다. 상세한 내용은 아래 표를 확인 해 주세요. Exchange Server 2010 OWA 지원 환경 OCS 2007 R2 CWA 지원 환경 Windows XP, Windows 2003, Windows...

Exchange 2010 Outlook Web Application에서는 아래 화면과 같이 OCS 2007 R2와 의 연계를 지원합니다. 해당 기능은 Exchange 2010의 CAS서버에 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Web Service Provider를 설치하여 OCS 2007 R2 서버와 연계되어 해당 기능이 제공되는 것입니다. 보다 구체적인 연계 방안은 아래 TechNet 정보를 확인하여 주시기 바랍니다. 연계 방법 - http://technet.microsoft.com...

Microsoft의 제품을 사용하면서 가장 좋은 점은 Technet과 MSDN과 같이 제품과 관련된 풍부한 정보가 제공된다는 점입니다. 특히, Microsoft의 제품 관련 개발이나 운영을 하시는 분들은 Forum을 사용하시면 원하시는 정보를 보다 쉽게 얻으실 수 있습니다. 비록 영문 Site 들이지만 조금만 노력하시면 질문과 답변을 주고 받을 수 있습니다. 이번에 OCS TechNet Forum 구성이 보다 사용하기 쉽게 변경되어 관련 정보를 알려 드립니다. 관련 Forum을 통해 보다 깊이 있는 OCS 정보를 얻으시기 바랍니다....

OCS에서 제공하는 Resource Kit 내의 ABSConfig.exe 를 사용하면 Address Book에 대한 WMI 설정을 쉽게 할 수 있고, 추가적으로 OU 별로 Address Book을 만들 수 있습니다. OU별로 Address Book을 생성하면 OU안에서만 사용자 검색을 할 수 있는 기능이 지원됩니다. ABSConfig.exe 의 좀 더 상세한 사용 방법은 아래 Link를 활용해 주세요. http://www.ocspedia.com/Misc/How_to_use_absconfig_tool.htm

이번에 OCS 2007 R2의 새로운 도구로 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway 가 출시 되었습니다. 이 도구의 기능은 XMPP 기반의 메신저와 OCS 2007 R2를 서로 연계시켜 주는 기능을 담당합니다. 이에 따라 공개 Protocol인 XMPP를 준수하는 메신저 환경은 간단한 작업으로 OCS 2007 R2와 연계가 가능 합니다! 또한 해당 Gateway는 무료로 제공되기 때문에 연계를 위한 추가 비용이 발생하지 않습니다. XMPP의 정의를 살펴보면 아래와 같습니다...

OCS 2007 R2는 공식적으로 실시간 Media Traffic을 사용하는 서버는 가상화를 지원하지 않습니다. 이러한 조건에서 외부 사이트에서 해당 내용을 테스트하고 그 경험을 정리한 결과가 있어 정리하여 보내드립니다. 해당 내용의 원본 Link는 아래와 같습니다. ( http://www.unifysquare.com/blog/post/OCS-2007-R2-and-Server-Role-Virtualization.aspx ) 테스트와 관련된 상세 정보는 위의 Link를 참조해 주시고, 실질적으로 FE 등의 기본 서버 환경의 가상화 보다는...

OCS 2007 R2에 새로 제공되는 Group Chat 기능을 Formicary에서는 Web Version으로 제공합니다. 이를 통해 Client 설치 없이 Group Chat Client과 동일한 기능을 제공합니다. [ Group Chat Client 화면 ] [ Formicary WebChat 화면 ]   위의 내용은 Group Chat API를 기반으로 만들어 졌으며, 관련된 세부 내용은 아래 Link에서 확인 가능합니다. Group Chat SDK 알아보기 1 - Group Chat API Core Architecture...

Evangelyze 의 Smart Search 제품은 OCS의 Archiving 서버를 통해 저장된 대화 내용을 개인이 검색 할 수 있는 웹 환경을 제공합니다. 아래와 같은 조건 형태로 검색을 진행하고, 해당 결과는 아래와 같이 표시되며, 검색 결과를 Word, Excel로 Export 할 수 있습니다. 위의 내용은 SQL을 기반으로 한 Sql Query 기반의 Web Application입니다. 파트너 분들께서는 고객 환경에 맞도록 UI를 구성하여 제공 할 수 있을 것 같습니다.

Evangelyze 사이트( http://www.evangelyze.net/contact.asp )에 Contact Link Page의 왼쪽 상단을 보면 조그마하게 상담원과 Chat을 하거나 메일을 보낼 수 있는 조그마한 버튼이 있습니다. 이는 메신저를 설치하는 않은 고객이 자동으로 상담이 가능한 상담원과 Office Communicator로 대화 할 수 있도록 해주는 웹메신저 솔루션입니다. 실제로 대화를 걸면 Agent가 기본 정보를 문의 하고, 그 정보가 CRM 솔루션과 연계되어 아래의 화면과 같이 CRM 정보를 가지고 할당되는...

Windows Server 2003 에 OCS Edge를 설치하는 것과 Windows Server 2008 에 OCS Edge를 설치하는 데에는 아래와 같이 Network 분산 명에서 차이가 납니다. OCS Edge는 Windows 2008로 구성을 하시고, 아래 Link의 구성대로 Edge를 구성하시면 Windows Server 2008에서 최대의 효과를 가져 올 수 있습니다. 참고로 windows 2003에서는 windows 2008과 동일하게 설정해도 적용이 되지 않습니다. http://blogs.pointbridge.com/Blogs...

OCS의 경우 Archiving 서버를 통해 모든 대화 내용이 저장되지만, 클라이언트 환경에서는 Outlook이 있어야만 대화 목록이 기본적으로 저장됩니다. Outlook을 사용 할 수 없는 환경에서 개인 별 대화 내용을 클라이언트 환경에서 보는 것이 필요할 경우, 아래의 Link를 통해서 개발 하시면 대화 내용을 저장 할 수 있습니다. http://blogs.msdn.com/cmayo/archive/2009/09/10/how-to-save-im-conversations-using-office-communicator-sdk.aspx