こんにちは。Windows プラットフォーム サポート担当の十河 崇 (そごう たかし) です。 今日はドメイン環境での Windows リモート アシスタンス (以下、リモート アシスタンス) をご紹介します。 このブログを読んで下さっている方の中には、企業や団体などで IT サポートをされている方も多いのではないでしょうか。社員の方からいろいろな質問に対して、電話や電子メールで設定の確認や、操作方法の説明をする際に、「この設定、直接 PC を見れたらすぐ分かるのになぁ」とか「直接 PC の画面を見せられたら簡単に説明できるのに...

みなさん、こんにちは！ めっきり寒くなり、いよいよ冬到来ですね！ 今月 11 月 1 日より公開されておりますサポート技術情報をお届けします！ < 今回の Pickup ： Windows Server 2008 R2, Windows 7 におけるセキュリティイベントの説明 > 昨今の監査要件やセキュリティの高まりから、セキュリティ イベントを監視している運用管理者の方も多いのではないでしょうか。 先日発売になりました Windows 2008 R2...

こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの北川です。 Windows 7 が発売され、移行を考えられている方も多いと思いましたので、今日は参考に公開情報をご案内いたします。 情報システム部の皆様やシステム インテグレーターの皆様は新しく OS が出るたび、バックアップソフトは Windows 7 に対応しているのかな？　ウィルス対策ソフトは対応しているのかな？　メモリが安くなったので 64 bit にしたいけどアプリが対応していないと困るし・・・。 特に、ネットワーク担当の方は...