平素より弊社サポート サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。本日は年末年始の弊社サポートの予定についてのお知らせです。 今年も早いもので年末です。先生走ると書いて師走です。その割に 15 度とか気温が高くて師走感に欠ける感じですね。地球大丈夫でしょうか。
さて地球も大事ですが、まずは目の前のプロジェクトが大事ですよね。毎年の傾向として、年末はお問い合わせが非常に多くなりますので、早めに対応を迫られていらっしゃるお客様は、前倒しでお問い合わせ頂くことをお勧めいたします。
弊社では、年末年始の下記の期間に無償および有償電話サポート窓口を休業致します。 プレミアサポート、プロフェッショナルサポートも休業いたします。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 以下は平日のみサポートを提供している製品・土日サポート対応製品共通のスケジュールになります。(後述年末年始休業対象窓口を参照ください。XBOX はXBox.xom / サポートトップで別途ご確認をお願いいたします。)
月曜日 ～ 金曜日および土日サポート提供窓口およびパートナー様向けサポート (パートナー ビジネス支援サービスなど) 共通
(★) 終日休業 (※) 上記期間内もプレミアサポート、プロフェッショナルサポートの緊急案件 (Severity A) につきましては対応させていただきます。
年末年始休業対象窓口
参考情報
カスタマー サービス & サポートお問い合わせ窓口休業のお知らせ http://www.microsoft.com/japan/customer/holiday/ マイクロソフト サポート オンライン 電話サポート窓口休業予定のお知らせ http://support.microsoft.com/gp/Holiday
今年は ID 管理製品は、FIM が出てなかなかエキサイティングでした。日の当たらないマイナーと言われるチームのわれわれですが、来年も変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
それでは皆様ごきげんよう。
(ILM/FIM Support Team – Dec 06, 2010)