Microsoft Critical Response Team For Platform Official Blog

障害復旧等、緊急案件を主に対応しています。24 X 7 でシフト勤務で対応しています。
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  • Windows Server 2008 R2 MSFC のファイル サーバー リソースへの共有フォルダの追加について

    Posted over 1 year ago
    by JPEPSCRT}
    こんにちは、プラットフォーム クリティカル レスポンス チームの姚 (ヨウ) です。 今日は少し前にお客様よりお問い合わせいただいた Windows Server 2008 R2 のクラスター環境で発生した事象を紹介いたします。 はじめにこの事象について説明いたします。 Windows Server2008 R2 のクラスターのファイル サーバー リソース グループにて、クラスターの共有ディスクにある既存のフォルダーをファイル サーバー リソースの共有フォルダーに追加する際に以下のエラーとなり...

  • Windows Server 2003 でストップエラーが頻発する

    Posted over 1 year ago
    by TOMOHI}
    こんにちは。プラットフォーム クリティカル レスポンス チームの川上です。 今日は最近複数のお客様からお問い合わせ頂いた Windows Server 2003 のストップエラーが頻発する現象についてお話しします。 インストールしているドライバも更新していないし、ハードウェアにも問題がない。それにも関わらずブルースクリーンが頻発するようになった。そんな状況に陥ったら一度、サポート技術情報 948289 を確認してみてください。     Error message on a Windows...

  • Windows Server 2008 Failover Cluster のネットワーク障害

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    こんにちは、プラットフォーム クリティカル レスポンス チームの姚 (ヨウ) です。 今日は、最近お客様からお問い合わせいただいた Windows Server 2008 Failover Cluster において発生したネットワーク障害についてお話します。 はじめに現象について説明します。 Windows Server 2008 の 2 ノード (NodeA と NodeB とします) の Failover Cluster 環境で、両ノードで、DHCP Client サービスと IPv6 を無効に設定します...

  • アンチウイルス スキャン対象から除外したいファイルやフォルダ

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    Windows 7 クライアントや Windows Server 2008 / 2008 R2 サーバーで、アンチウイルス スキャン対象から外した方が良いファイルやフォルダ情報をまとめてみました。 ■ Windows 7 クライアント 次のディレクトリおよびファイルが除外されるように構成します。 パス 対象ファイル Windows Update 関連ファイル %windir%\SoftwareDistribution...

  • Active Directory: メタデータ クリーンアップ [動画]

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    はじめまして。 Critical response team の夜間を担当しています、馬場と申します。 ドメイン管理者のみなさんは、以下のような経験をされたことはありませんか？ ドメイン コントローラのディスクが破損してしまった！ ドメイン コントローラのデータベースが破損し、起動しなくなった！ ドメイン コントローラ間で複製が長期間できておらず、ドメイン コントローラとして機能していなかった！ このような時に限ってバックアップがなかったり、バックアップ自体が破損してしまっているというような悲惨な自体が起きることがあります...

  • 「Windows でやってみよう PKI シリーズ 2」

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    こんにちは。 Critical response team の昼間を担当しています、松木と申します。 前回に引き続き、「Windows でやってみよう PKI シリーズ 2」 ですが、もう少し私の業務内容に関わりがあり、緊急対応でもお問い合わせいただきます EFS （暗号化ファイル システム）と回復エージェントについてご紹介したいと思います。 （この EFS の 動作は Windows Server 2008 R2 でも動作に変更がありません。） 昨今のセキュリティ強化の一環として、メールファイルや重要なフォルダを...

  • Windows Server 2003 R2 クラスタ環境下におけるイベント ID 1034 への対処

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    Windows Server 2003 R2 までのクラスタ構成環境下において、次のような状況後、物理ディスク リソースがオンラインにならない場合や、クラスタ サービスを開始できない場合があります。 故障したハード デ��スクを交換したり、共有ディスク リソースのドライブを (別の SCSI ID や SCSI ラックの物理的に別の場所に) 変更した場合 ディスク障害等でクラスタ サービスが当該ディスクを見つけられない場合 ディスクの署名が意図せず変更されてしまった場合 これは、クラスタ側で認識しているディスク署名と...

  • 「Windows Server 2008 (R2) からでもはじめたい Windows PKI 」

    Posted over 4 years ago
    by TOMOHI}
    こんにちは。 Critical response team の昼間を担当しています、松木と申します。 今回は緊急対応でもお問い合わせいただきます証明書、Windows PKI について「Windows でやってみよう PKI シリーズ」 というお題目でお話させていただきます。 PKI とは、IT 用語辞典等を検索しますと、以下のような意味で定義されています。 「PKI とは、公開鍵暗号を用いた技術・製品全般を指す言葉。RSAや楕円曲線暗号などの公開鍵暗号技術、SSLを組みこんだWebサーバ...