De la nécessité du télétravail

Le télétravail n'est pas ou peu répandu en France.
Pourtant, il pourrait bien devenir très vite une nécessité, notamment face aux risques de pandémie.

En effet, comment permettre à des employés de travailler depuis chez eux, lorsque ceux-ci sont dans l'incapacité de se rendre sur leur lieu de travail (problème de transport, enfants malades, épidémie etc...)?

Une solution pourrait être de doter chaque employé d'un ordinateur portable disposant d'un accès Internet ainsi que d'un téléphone portable professionnel.
Pour les employés nomades, dans beaucoup d'entreprise, ceci est bien souvent déjà le cas.
Toutefois, le cout pour l'entreprise d'une telle solution est non négligeable et serait difficilement généralisable à tous les employés.

Aussi, une autre solution serait alors de mettre à disposition des employés un outil de Communications Unifiées, permettant d'y accéder même depuis un ordinateur personnel, c'est à dire ne nécessitant aucune installation de logiciels. Voyons en quoi Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (MOCS2007 R2) répond à ces besoins.

Dans la pratique

La présence
La principale objection au télétravail concerne la présence:
- le manager veut garder le contact avec son équipe
- l'employé ne veut pas être surveillé mais pouvoir gérer efficacement sa présence (exemple: ne pas être déranger)
MOCS 2007 R2 gère la présence de tous les utilisateurs en temps réel, affichant ainsi leur état: disponibles, occupés, en conférence, ne pas déranger...
Naturellement, les utilisateurs peuvent affiner le niveau de confidentialité (un partenaire le verra simplement occupé alors qu'un collègue de son équipe saura qu'il est au téléphone et ne peut donc pas dérangé).

La Messagerie Instantanée et l'intégration avec la Téléphonie
Ensuite, les utilisateurs ont besoin d'être facilement joignable, que ce soit pour des questions rapides (messagerie instantanée) ou des conversations plus longues (téléphone).
MOCS 2007 R2 intègre la messagerie instantanée (chat), entre deux participants ou plus.
MOCS 2007 R2 intègre également des fonctions de téléphonie permettant de préciser le numéro vers lequel leurs appels doivent être redirigés pendant leurs heures de travail.
Ils pourront même initier des appels et des conférences téléphoniques et se faire rappeler par l'entreprise, leur permettant ainsi de n'avoir aucun frais téléphoniques sur leur ligne personnelle.

Travail collaboratif
Enfin, en termes de travail collaboratif, afin de pouvoir travailler sur un même document ou un même écran, les utilisateurs pourront partager leur bureau. Ils pourront également en donner le contrôle s'il le souhaite (présentations etc...). A noter que seuls les postes Windows pourront partager leur bureau, les ordinateurs Linux et Apple ne pourront que participer.

Vous l'aurez compris, sans rien installer sur le poste personnel des utilisateurs, ceux-ci pourront, si besoin, travailler de chez eux.
Ces cas d'usages ne sont qu'une partie des possibilités offertes par MOCS 2007 R2, car seul le client léger (navigateur web sous Windows, Linux, Apple) a été discuté.
Bien sur, cela ouvre la discussion à d'autres sujets comme la sécurité des documents de l'entreprise ou l'accès distants et sécurisés à certains applicatifs internes.

Mais à quel prix?

Quel est le prix d'une telle solution? Est-ce rentable?
En considérant la méthode de calcul suivante: cout (matériel et licence) d'une infrastructure MOCS 2007 R2 redondée (fourchette haute) divisé par la masse salariale (fouchette basse = nombre d'utilisateurs x SMIC), on constate que la solution est rentabilisée dès le 2ème jour!

Plus d'infos

En résumé: présence, messagerie instantanée, téléphonie, partage de bureau. Sans rien installer sur le poste.

Consultez le site http://www.microsoft.com/uc