Meine Kollegen Tom Bondi und Shawn Labelle aus den USA hatten einen recht spannenden Webcast zum Thema Business alignment of IT Services aufgenommen. Vielleicht finden Sie die Tage Zeit, ihn sich anzuschauen. Der Webcast ist kostenlos abrufbar unter http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032395355&Culture=en-US