Wer Service-Verträge kontrolliert, steigert laut cio.de die Erfüllung von Service Level Agreements um bis zu 28 Prozent. Außerdem sollte ein Verantwortlicher für das Vertragsmanagement benannt werden, zitiert das Magazin aus einer Aberdeen-Studie. Den kompletten Artikel lesen Sie hier.

Ein weiterer interessanter Artikel zum Thema Outsourcing sind die "Drei Regeln für die Zusammenarbeit mit dem Outsourcing-Dienstleister", über die cio.de bereits im April geschrieben hatte. Danach sollten Partner-Scorecards und regelmäßige Benchmarks beim Sparen helfen und CIOs einmal jährlich die Preise anpassen <mehr>