Me sorprende que no se haya comentado demasiado en la Blogosfera los resultados de un informe muy reciente (Octubre 2007) del Instituto Nacional de Estadística sobre el uso de tecnologías de la información en España.
El informe es de por si muy recomendable y puede encontrarse aquí para que quien quiera saque sus propias conclusiones, pero vamos para quien quiera el trabajo hecho aquí tiene algunos datos que yo si he examinado en relación al uso de Linux en España:
De las 21.496.273 personas que han utilizado alguna vez un ordenador en España, extraigo estos datos:
· Personas (de 16 a 74 años) que utilizan Linux actualmente:
o Total nacional: 3,3%
· Personas que han utilizado Linux pero que ya no lo hacen:
o Si definimos el ratio de abandono como (A/A+B)*100, donde A es el número de usuarios que alguna vez han utilizado Linux, pero que ya no lo usan (dato medido en el estudio). B El número de usuarios que siguen utilizando Linux (dato tambien medido en el estudio), nos encontramos con ratios de abandono importantes. El 65 % de los usuarios que alguna vez han utilizado Linux en España, han dejado de hacerlo. 65% de Abandono !!!
NOTA. El siguiente texto recuadrado en color, es una nueva inserción a mitad de post dada la sorprendente interpretación que se hace de algunos datos:
Crear autocomplacencia en un competidor es buena noticia para cualquier negocio. Aunque no negaré que me sorprende haberlo hecho con estos datos. No era mi intención, pero como competidor, bienvenida sea. Si hasta me dan las gracias ¡!! Pues que corra el champan ;-)
Si yo presentara en mi compañía un índice de penetración de mercado de cualquier producto basado en interpretaciones como las que se hacen, no aguantaba ni el primer round.
Pensémoslo despacio. Los datos:
Distribución de uso de Linux entre la población que usa ordenadores (ojo, no entre la población global)
No saben que es Linux
Lo han oído alguna vez, pero nunca lo han usado
Lo han usado alguna vez, pero ya no lo hacen
Son usuarios habituales de Linux
No Sabe/No contesta
RESULTADO
(1-C/(C+D))*100
DATOS INE
A:53%
B:37%
C: 6%
D:3%
E: 1%
34%
ESCENARIO1
A:52%
B:41%
C:4%
D:2%
E:1%
ESCENARIO2
A:55%
C:2%
D:1%
50%
ESCENARIO3
B:41’5%
C:1%
D:0,5%
66%
ESCENARIO4
B:412%
C:0,1%
D:0,2%
97%
De forma que A+B+C+D+E=100%, ¿de acuerdo? Hasta ahí los datos puros y duros.
¿ Sabéis de donde sale el dato del 35% (realmente 34%)? Pues sale de hacer un cálculo entre ese porcentaje del 9% que alguna vez ha tocado Linux (C+D). Concretamente de hacer (1-C/(C+D))*100.
¿Generan autocomplacencia esos datos? Bien…
Pues si en años venideros se dieran las circunstancias reflejadas en los escenarios 1,2,3 y 4 (ojo, escenarios inventados, no predicciones, ni deseos), se habría pasado del 3% de uso en España al 0,2%, se estaría a punto de desaparecer, pero eso sí, con enorme satisfacción porque en breve se llegaría al 97% de la población.
Vamos, no nos engañemos tan fácilmente ¡!! Yo no tengo ninguna intención, pero si me da la sensación de que el peor enemigo para la extensión de Linux está en la falsa autocomplacencia de aquellos que más lo defienden. De corazón, seguro, pero quizá no desde la mejor óptica.
Pero para quien no quiera perderse en datos, la conclusión del 35% sería equivalente a la siguiente situación que se me ocurre en broma y que nos puede ilustrar mejor…i el optimismo extremo ;-):
Tengo 22 años (ya quisiera). Me invitan a una fiesta de 200 personas. De esos 200 asistentes, 100 son del sexo contrario al mío, y 100 del mismo. De las 100 del sexo opuesto que hay en la fiesta, 53 no me han visto en su vida. A 37, les sueno de algo, quizá porque nos hemos cruzado en la Universidad, o comprando el pan, soy su vecin@, etc. Y por fin llego a mi círculo más cercano en el que hay 9 del sexo opuesto, de l@s cuales a lo largo de mi corta historia de conquistador/a he salido con 3. Fin de la historia.
¿FIN DE LA HISTORIA ???? NO DE ESO NADA. Lo que nadie podría sospechar es que en mi intimidad, miro a mi alrededor y hago este análisis de la situación… “35 de l@s chic@s aquí presentes, serán sin duda mi próxima conquista” . ;-).
Y es que soy un campeón/a ¡!! Además de ignorar el hecho de que hay mas conquistador@s, parece que más alt@s, list@s y guap@s, pues 97 chic@s de 100 ya han tenido algo que ver con él/ella, estoy seguro que 35, que ni me conocen, caerán rendid@s a mis piés. Y es que no tengo abuela.
Que stress de comentario, especialmente esta última parte con tanta @, para no identificar esta situación con sexos concretos… Pero hay un factor importante que me obliga a romper esta “neutralidad”… y es que además, ELLAS siempre son las que eligen ;-)
!!!
Reconozco sin embargo que tampoco es exacto considerar ese 65% como de abandono estrictamente hablando (aunque se le parece bastante). ¿Quizá sea mas adecuado el término “falta de atracción?
Hay muchos mas datos de todo tipo muy interesantes que bien merecen la pena un vistazo.
Cualquier buena definición de cualquier estrategia parte de una buena métrica. Probablemente no exista una mejor en Espàña que la del Institutio Nacional de Estadística.
A mi la que mas me ha sorprendido es, no tanto la de % de usuarios que ensu casa usan Linux en España (3,3%), sino la del ritmo de abandono: 65% de Abandono, es decir, el 65% de los usuarios que en alguna ocasión si han utilizado Linux, deciden no volver a hacerlo.
Que cada uno saque sus propias conclusiones.
Yo si tengo algunas opiniones personales a este respecto que comparto en este blog (que para eso está...):
Algunas compañías de OSS si han aprovechado el tremendo conocimiento puesto a su disposición en la forma de estandar abierto (ECMA376), mas conocido como OpenXML. Es el caso de Novell, Gnumeric etc.. Estoy convencido que a la larga, estos supondrán precisamente la mayor competencia, y no por usar o dejar de usar OpenXML, si no porque demuestran que por encima de otras circunstancias, son capaces de trabajar simple y llanamente para mejorar su tecnología (tal y como hace Microsoft de forma prioritaria).
Ahí si se está "peleando" por el corazón del usuario y por engancharle con la mejor tecnología posible que sea capaz de proveer, y satisfascer sus espectativas. Ahorraré referenciar a Miguel de Icaza a este respecto, pues bastante críticas le ha costado decir lo que piensa en su blog. (vaya, pues si que le he referenciado ;-) )
... Y algunas, no OSS, pero también importantes como el mismísimo iPhone de Apple, y en general, ya hay mas de 200 aplicaciones de fabricantes de tecnología sobre OpenXML en tan solo 9 meses como estandar abierto.
Otras sin embargo han preferido dedicar su esfuerzo y recursos en intentar evitar su estandarización en ISO en lugar de aprovechar el 100% de las opciones de mejora de calidad puestas a su disposición . Bien, es una opción. Postearé sobre este asunto en breve por lo que tampoco lo desarrollaré mas.
Y ya llegaría entonces el momento de competir, y ganar o perder... Pero sin mas condicionantes que la estricta calidad del software y la libre elección del usuario. Sin mas atajos.
En fin, parte (y lo digo a conciencia, solo parte) de la comunidad OSS probablemente haya alejado su foco de atención de los usuarios, y los resultados no son sorprendentes. A esos 65 usuarios de cada 100 que alguna vez han usado Linux y que han decidido no volver a usarlo habría que preguntarles las causas. Pero apostaría que el 99,9% de ellas, tendrán que ver con la calidad, con la usabilidad y con su "mejorable" experiencia de usuario; usuarios que tan solo quiere usar el software para hacer cada vez mas cosas y/o ser mas productivo, y no para filosofar sobre su condición.
65% de abandono ....¿No se habrá olvidado alguien de algún pequeño detalle? ¿¿Quizá del usuario??