On jälleen teidän aika arvioida miten Mereta ja minä olemme asioita toimittaneet. Yli 16 000 teistä on saanut sähköpostin osoitteesta feedback@e-mail.microsoft.com, jossa kysytään palautettanne. Edellisessä kyselyssä 83% vastanneista oli siihen mitä Meretan kanssa teemme tyytyväisempiä kuin aiemmin. Haluamme jatkaa tätä trendiä ja palvella teitä aina paremmin.

Mikäli löydät postilaatikostasi sähköpostin jonka lähettäjän osoite on feedback@e-mail.microsoft.com, niin tässä muutama huomioitava asia ja vinkki:

• Kohdassa ”Please think about your overall satisfaction with Microsoft considering..”
• Arvioi vastauksesi painottaen ensisijaisesti IT-asiantuntijatiimiä ja sitten muuta yritystä.
• Vastaa tähän kysymykseen käyttäen ääripäitä – kun olet joko erittäin tyytyväinen tai erittäin tyytymätön antamasi palaute saa moninkertaisen merkityksen.
• Jos olet yleiskuvassa plussan puolella siihen mitä teemme käytä positiivista ääripäätä (4) tai käänteisessä tapauksessa ykköstä.
• Tekstimuotoinen palaute on meille erittäin tärkeä.
• Luemme jokaisen tekstipalautteen moneen kertaan. Käytä tämä mahdollisuus kertoa toiveistasi hyväksi.
• Esim One thing to improve ja muut tekstikentät.
• Vastaa vain niihin kysymyksiin jotka ovat sinulle relevantteja.
• Kertokaa meille ensivaikutelmat Windows Server 8:n uudesta virtualisoinnista
• Tämä on meille ensimmäinen tilaisuus saada teiltä siitä palautetta.
• Tästä ei ole erikseen omaa kenttää, mutta käyttäkää tähän kohtaa VMWare overall satisfaction. Jos arvioit että olemme samalla tasolla vastaa keskelle, ja siitä sitten joko ylös tai alaspäin sen mukaan paljoko katsot olevan eroa.

Kiitos jos olet jo vastannut. Kaikkeen kyselyyn liittyvässä älä epäröi ottaa yhteyttä laittamalla sähköpostia osoitteeseen itprofi@microsoft.com tai soittamalla minulle numeroon 0500 557 486

Kaikkien nimellä vastanneiden kesken arvomme 16.4 Nokia Lumia 800 –puhelimen.

Terkuin, Mereta ja Janne