A l’heure où l’optimisation de la gestion de vos services informatiques est plus que jamais d’actualité, le recours à des référentiels de Service Management tels que l’ITIL vous permet d’atteindre vos objectifs en vous appuyant sur les meilleures pratiques.

Gestion des incidents, catalogue de services, disponibilité des plateformes, gestion des problèmes, base de connaissance, gestion de la sécurité, plan de reprise d’activité, Service Desk, CMDB… Vous êtes forcement concerné par l’un de ces piliers de la gestion de services !

Afin de répondre à cette problématique, Microsoft s’investit toujours plus dans le référentiel ITIL ( http://www.microsoft.fr/itil ). Cette année encore, Microsoft sera présent à la Conférence Annuelle itSMF qui se déroulera le mardi 19 octobre 2010 au CNIT de Paris - La Défense.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez-vous inscrire en suivant le lien http://www.itsmf.fr .

Vous pourrez alors passer voir nos experts produits, nos experts intégration et nos experts opérations sur le stand 16.

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