최초 문서 게시일: 2012년 10월 24일 수요일

세계 최대의 Exchange 배포 중 하나를 실행하는 것의 훌륭한 이점 한 가지는 Microsoft에서 고객이 일상적으로 직면하는 모든 문제를 확인할 수 있다는 것입니다. 최근 iOS6 릴리스가 나온 후에 모임에서 모임 소유자가 변경된다는("모임 강탈(hijacking)"이라고도 함) 이유로 지원 요청이 눈에 띄게 증가했습니다. 지금까지 보고된 대부분의 인스턴스는 대리인이 Outlook에서 처음 모임 요청을 열고 iOS에서 같은 모임에 대한 작업을 수행한 사용자에게서 발생했습니다.

모임 문제는 일부 조직에서 타사장치(여기에 목록이 있음)를 사용할 때 직면하는 문제 중 대부분을 차지합니다. 안타깝게도 최근 iOS 업데이트는 이러한 문제 중 하나를 악화시켰습니다. 여러분에게 이 문제를 알리길 원하며, 이 문제에 대해 Apple과 논의했다는 점도 알려 드립니다. 또한 저희는 기능에 문제가 있는 클라이언트로부터 Exchange 서버와 서비스를 보호하기 위해 Exchange 인프라를 지속적으로 강화해 나가기 위한 방안을 모색하고 있습니다.

그 사이에 문제를 완화하는 몇 가지 방법을 제안해 드리려고 합니다.

  • 사용자에게 iOS에서 일정 관련 작업을 수행하지 않도록 지시 사용자가 일정 항목에 대한 작업(예: 모임 수락, 삭제 또는 변경)을 수행하지 않는 경우 이 문제가 발생하지 않는 것으로 나타납니다.

  • iOS 사용자를 POP3/IMAP4로 전환 또 다른 방법은 사용자를 POP/IMAP 연결로 전환하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자가 전자 메일을 계속 사용할 수 있으면서 일정 및 연락처 기능이 제거됩니다. 이러한 프로토콜을 사용하는 동안에는 전자 메일이 밀어넣기에서 끌어오기로 전환될 수 있습니다.

  • 타사 클라이언트/OWA 영향을 받은 사용자를 조직에 이러한 문제를 일으키지 않는 다른 전자 메일 클라이언트로 이동하면 이 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여러 가지 다른 클라이언트 옵션(OWA는 그 중의 하나)이 있으며, 모바일 앱 스토어에서 다양한 클라이언트를 사용할 수 있습니다. 저희가 어느 특정 클라이언트를 권장하는 것은 아닙니다.

  • 대리인 차단 발생하는 문제의 대다수에는 대리인이 포함되어 있습니다. 관리자는 허용/차단/격리 목록(영문일 수 있음)을 사용하여 대리인인 사용자만 차단하거나 한 명의 대리인만 두도록 하여 영향을 최소화하는 덜 과감한 조치를 취할 수 있습니다.

  • iOS 6 장치 차단 Exchange 서버에는 관리자가 장치 또는 사용자를 차단할 수 있도록 하는 허용/차단/격리 기능(영문일 수 있음)이 기본 제공됩니다.

  • 사용자에게 iOS 6로 업그레이드하지 않거나 장치를 다운그레이드하도록 지시 - 이 방법은 Apple이 픽스를 제공할 때까지 임시 해결 방안으로 사용할 수 있습니다. 그러나 많은 사용자가 이미 업데이트하기로 결정했을 수 있습니다.

  • 기다림 Apple이 픽스를 내놓을 시기에 대한 정보가 없지만, 곧 내놓을 예정이라면 이것이 물론 가장 쉬운 해결 방안입니다. Apple에게 예정된 픽스 또는 제공 시기에 대한 정보를 문의하십시오.

  • 저희 지원 팀에서도 이 문제에 대한 KB 문서를 게시했으며 여기(영문일 수 있음)서 이 문서를 읽을 수 있습니다. 픽스가 나오거나 추가 정보를 입수하는 대로 이 게시물을 업데이트할 계획입니다.

    Adam Glick
    선임 기술 제품 관리자

    이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 iOS6 devices erroneously take ownership of meetings를 참조하십시오.