iOS6 设备错误地取得会议的所有权

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原文发布于 2012 年 10 月 24 日（星期三）

运行世界上最大的 Exchange 部署之一的显著好处之一是 Microsoft 人员能够看到客户日常遇到的所有问题。最近随着 iOS6 的发布，我们注意到，由于会议所有者发生变化（有时称为“会议劫持”）而引起的支持电话的数目明显增加。迄今为止，我们收到的多数实例都涉及到具有代理人的用户先在 Outlook 中打开一个会议请求，然后在 iOS 中对该会议执行操作。

我们知道，会议问题占具有第三方设备（此处是我们的列表）的一些组织遇到的难题中的很大一部分。不幸的是，最近的 iOS 更新加剧了这些问题中的一个。我们希望您知道这一问题，并且让您知道，我们已与 Apple 就此问题进行了讨论。我们还会寻找能够继续加固 Exchange 基础架构的方法，以防止我们的服务器和服务受到运行状况不佳的客户端的影响。

同时，我们希望提供一些缓解选项：

  • 告诉用户不要对 iOS 上的日历执行操作 – 如果用户不对日历项执行操作（例如，接受、删除或更改会议），就不会出现这一特定问题。

  • 将 iOS 用户切换到 POP3/IMAP4 – 另一选项是将用户切换到 POP/IMAP 连接。这会移除日历和联系人功能，但仍然允许用户使用电子邮件（但在使用这些协议时，电子邮件可能会由推送转为拉入）。

  • 第三方客户端/OWA – 将贵组织受影响的用户切换到不会导致这些问题的其他电子邮件客户端可能会帮助缓解此问题。有许多其他客户端选项（当然，OWA 是其中之一）。许多客户端都可在移动应用程序商店中获得。我们不推荐任何特定客户端。

  • 阻止委托 – 我们看到的许多问题都涉及到委托。管理员可采取不太极端的步骤（如使用“允许/阻止/隔离”列表（该链接可能指向英文页面））仅阻止身为代理人或具有代理人的用户，以尽可能减少此处的影响。

  • 阻止 iOS 6 设备 – Exchange 服务器附带的“允许/阻止/隔离”功能（该链接可能指向英文页面）使管理员能够阻止任何设备或用户。

  • 告诉用户不要升级到 iOS 6 或降级其设备 – 在 Apple 提供修补程序之前，此解决方案可作为临时解决方法使用，但许多用户已决定进行更新。

  • 等待 – 我们未从 Apple 得到有关修补程序的日程表的任何信息，但如果此日程表很短，则这可能是最轻松的行动方案。有关任何可能的修补程序或其交付日程表，请咨询 Apple。

  • 我们的支持团队也已对此问题发布了一篇知识库文章，您可在此处（该链接可能指向英文页面）阅读此文章。如果推出了修补程序或者我们获得其他信息，我们会更新此文章。

    Adam Glick
    高级技术产品经理

    这是一篇本地化的博客文章。请访问 iOS6 devices erroneously take ownership of meetings 以查看原文