Artigo original publicado na terça-feira, 13 de novembro de 2012

Recentemente, lançamos um GWT (guia passo a passo interativo) para solucionar problemas de replicação de pastas públicas no Microsoft Exchange 2003. Há alguns modos de acessar a solução de problemas. Você pode usar este link para acessá-lo diretamente. Além disso, ele estará inserido em vários artigos relacionados à replicação de pastas públicas, como este: http://support.microsoft.com/KB/842273.

Sei que você está se perguntando por que lançamos uma solução de problemas para o Exchange 2003, já que ele não faz mais parte do suporte base. Tomamos essa decisão por diversos motivos. Em primeiro lugar, há muitos clientes do Exchange que ainda utilizam o Exchange 2003, e queremos ajudá-los na medida do possível para que eles possam mudar para as versões do produto com suporte. Esse é o melhor modo de orientar esses clientes, já que não temos mais à disposição uma opção de suporte telefônico para eles. Em segundo lugar, de modo geral, todos os problemas com pastas públicas do Exchange Server 2003 já foram identificados. Por isso, pudemos criar uma solução de problemas que aborde esse material e que não passe por mudanças drásticas. Por fim, como o mecanismo de replicação de pastas públicas não passou por alterações significativas por algum tempo (até o Exchange 2013), fez sentido iniciar com Exchange 2003, pois ele nos proporcionou a estrutura para que possamos fazer atualizações relacionadas às versões posteriores com relativa facilidade.

A organização de suporte dedicará esforços na expansão dessa solução de problemas, de modo que, futuramente, inclua as versões 2007/2010.

Na verdade, esse guia passo a passo é um guia para a solução de problemas de replicação, conforme explicado em uma série de posts de Bill Long, aqui, aqui e aqui. O objetivo dele não é substituir todas as informações que ajudam na compreensão do processo de replicação de pastas públicas, mas sim fornecer rapidamente as etapas necessárias para que você localize o problema (caso haja problemas de replicação).

Gostaria de agradecer às pessoas que ajudaram a transformar tudo isso em realidade. Aqui estão as partes envolvidas (até onde eu sei):

Suporte do Exchange:

  • Nick Basile
  • Rob Whaley
  • Bill Long
  • Charlotte Raymundo
  • Will Duff
  • Nino Bilic

Equipes de criação de conteúdo/documentação:

  • Bobbie DeFault
  • Geoffrey Crisp (Entirenet)
  • Jerry Sitser (Entirenet)
  • Jarrett Renshaw
  • Star Li (Wicresoft)
  • Chen Jiang
  • Victor Zhang (Wicresoft)

Atenciosamente,

Charlotte Raymundo
Engenheira de conhecimento de sistemas de mensagens

Esta é uma postagem de blog traduzida. Consulte o artigo original em Public Folder replication troubleshooter