.: Daniel Melanchthon :.

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Microsoft sucht Kunden-Feedback!

Microsoft sucht Kunden-Feedback!

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IT-Pro Momentum
Mit neuen Technologien arbeiten? Klingt einerseits immer spannend, andererseits aber auch nach einem gewissen Risiko. Kann eigentlich Microsoft dabei helfen? Mit dem IT Pro Momentum-Programm: Ja!

Warum sollte man eigentlich neue Technologien frühzeitig einführen?

Neue Technologien verfügen in der Regel über viele neue bzw. auch merklich verbesserte Funktionalitäten. In vielen Fällen helfen sie ganz konkrete Probleme zu lösen, manchmal auch nur Dinge einfacher und schneller zu erledigen, als in der Vergangenheit.

Warum gibt es dann ein Risiko?

Dazu müsste man wahrscheinlich erst einmal definieren, welches Risiko hier gemeint ist. Offensichtlich sind dabei zwei Bereiche mit einigen Unbekannten:

  • Wir reden über neue Technologien - daher sind allgemeine Erfahrungen und Wissen nicht wirklich breit gestreut (sonst wäre es vermutlich ja nicht mehr neu)
  • Gelegentlich verfügen neue Produkte noch über die eine oder andere "Kinderkrankheit", bei Software gemeinhin "Bug" genannt. Trotz eines umfangreichen Betatests kann so etwas immer passieren. Der Vorteil heute ist aber, dass der Prozess der Softwareupdates mittlerweile sehr gut funktioniert und damit erkannte Fehler schnell behoben werden können.

Kann Microsoft dabei helfen?

Genau dafür wurde das IT-Pro Momentum-Programm aus der Taufe gehoben. Auf Einladung bekommt man Zugriff auf das Projektportal. Dort kann man dann Projekte profilieren und hat damit Zugang zu Informationen, den Produkten bis hin zu Anfragen zur Produktunterstützung (PSS Support).

Dieses Programm richtet sich eher an kleinere Unternehmen und auch Partner, die keine dedizierte und geregelte Betreuung durch Microsoft erfahren, da für die "Großen" noch verschiedene andere Programme wie TAP und RDP verfügbar sind.

Lohnt sich das für mich?

Das hängt zum Teil davon ab, wie viele Fragen man positiv beantworten kann:

  • Interessiert an neuen und neuesten Microsoft Technologien?
  • Unterstützung bei der Evaluierung der verschiedenen Produkte und ihrer Funktionen ist erwünscht bzw. willkommen?
  • Keine Scheu, den Test der Produkte und der beabsichtigten Lösung (im Labor) schon mit Beta Produkten durchzuführen?
  • Über Erfahrungen zu berichten und Feedback zu Fehlern aber auch Produkteigenschaften zu geben ist eher eine Freude als eine Last?

Was bekommt man denn als Teilnehmer?

MomentumProjekt Das hängt davon ab, in welcher Projekt-phase man gerade ist. Die Grafik beschreibt das wohl am besten:

  1. Phase Evaluation
    Man bekommt den Zugriff auf technische Inhalte und die Foren
  2. Phase Planung
    Man bekommt ein einjähriges TechNet Plus Direkt-Abo und den Zugriff auf die installierbaren Bits.
  3. Phase Pilotierung
    Man bekommt die Möglichkeit Anfragen an den Microsoft Produkt Support zu stellen. Auch hier gilt die zeitliche Grenze von maximal einem Jahr. Dadurch lassen sich auftauchende Probleme schnell lösen.
  4. Phase Deployment
    Das Projekt ist sozusagen abgeschlossen. Und hier kommt unser Nutzen...

Was hat Microsoft davon?

Im wesentlichen zwei Dinge. Ersten wollen wir von Ihnen und Ihren Projekte hören: Erfahrungen, die Sie gemacht haben, die anderen vielleicht ebenfalls helfen können - für den einen oder anderen vielleicht durchaus auch interessant, da dies die eigene Erfahrung und Kompetenz dokumentiert. Und zweitens haben wir auf diese Weise erfolgreiche Projekte, wo Kunden aus neuen Produkte realen Nutzen ziehen!

Wer jetzt befürchtet, Probleme mit Presse- und Rechtsabteilung zu bekommen, dem kann ich versichern, dass es uns nicht darum geht, die Firmennamen zu veröffentlichen, sondern die Story und die Erfahrungen verfügbar zu machen.

Wie gehts weiter?

Zwei Fragen haben Sie vermutlich jetzt noch:

  1. Welche Produkte und Technologien werden unterstützt?
  2. Wie kann man daran teilnehmen?

Die Antwort auf die erste Frage ist einfach:


Server OS

  • Windows Server 2008
    • Active Directory Domain Services
    • Servervirtualisierung mit Hyper-V
    • Neue Netzwerktechnologien

Kontakt
Ralf Schnell


Datenbank

  • SQL Server 2008

Kontakt
Steffen Krause


Sicherheit

  • ForeFront
    • Forefront Client Security
    • Forefront Server Security
    • Forefront Edge Security
      • Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006
      • Intelligent Application Gateway 2007 (IAG)
  • Windows Server 2008
    • Network Access Protection (NAP)
  • Windows Vista
    • Secure Deployment (BitLocker)

Kontakt
Daniel Melanchthon


Spezielle Server

  • Windows Compute Cluster

Kontakt
Steffen Krause


Webserver

  • Sharepoint Server 2007 und Windows Server 2008
    • Internet Information Server (IIS) 7
    • Office Sharepoint Server 2007

Kontakt
Steffen Krause (Sharepoint)
Ralf Schnell (IIS)


System Management

  • System Center Produkte
    • System Center Essentials
    • System Center Configuration Manager
    • System Center Operations Manager
  • Windows Server 2008
    • PowerShell

Kontakt
Michael Korp (System Center)
Ralf Schnell (Windows Server 2008)


Die Antwort auf die zweite Frage auch: Wir nehmen jede Bewerbung entgegen und entscheiden intern über die Aufnahme in das Programm. Da aber immer wieder Projekte beendet werden, können auch immer wieder neue Projekte starten - es gibt also immer wieder neue Chancen.

Comments
  • Die Idee ist sehr viel versprechend, aber dazu heisst es auch das das Feedback und die Kundenmeinung bis in die Entwicklerebene (da natürlich aufbereitet) kommt. Dort kann diese Information  zu neuen Ansätzen führen und dazu werden vielleicht noch "lästige" Funktionen für den Endanwender vielleicht frühzeitig entschärft.

    Auf jedenfall Viel Viel Erfolg mit den Ansatz der   Kundenintegration in den Entwicklungsprozess.

  • Die Idee ist wirklich gut, da ich bisher nur in den Beta-Tests ein Feedback, wie jetzt mit dem SP1 für Vista und dem SP3 für XP, geben konnte.

    Im "nachhinein" festgestellte Bugs konnten nur gemeldet werden, aber eine Rück-Info erfolgte nur unzureichend.

    Dieses Programm sehe ich als Ergänzung zu dem von connect.

  • Schon oft wurde ich von Kunden nach Möglichkeiten gefragt, neuere Produkte mit Unterstützung

  • Die UMCO Umwelt Consult GmbH wandte sich im Frühjahr an mich, weil wir ihr Interesse an dem IT Pro

  • Die UMCO Umwelt Consult GmbH wandte sich im Frühjahr an mich, weil wir ihr Interesse an dem IT Pro

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