Telefoni i skyen med Office 365 og Proactive!

Mange kan nok nikke genkendende til at en af de vigtigste værktøjer for en skoles administration er telefonen. Om end at mange (og især os fra it-branchen) snakker om nye måder at kommunikere på, så kommer vi ikke uden om et godt gammeldags opkald. Dog er telefoni oftest en større jungle at bevæge sig og derfor glæder det mig at kunne fortælle om vores løsning til jer.

Som et tilkøb til Office 365, kan i nemlig tilføje telefoni til jeres løsning, leveret af os og en partner. Dette er noget som Proactive A/S har specialiseret sig i at gøre:

"Sammen med kunden afdækker vi de behov der er for ind- og udgående kontakt via telefon og hvis behovet kan dækkes af Skype Cloud PBX, aktiverer vi Skype Online, ved at udnytte enten eksisterende Skype for Business infrastruktur eller ved at implementere Skype Cloud Connector Edition." - Henrik Storgaard, Proactive

Der er altså tale om Cloud PBX licenser som kan tilføjes til de normale Office 365 licenser, eller som kommer som en del af Office 365 Education A5 pakken. Hertil er der noget opsætning som klares af partneren:

"Til de mere avancerede behov, assisterer vi med at implementere en fuld ContactCenter løsning, f.eks. Anywhere365 og hvis ikke man har SIP baseret telefoni, assisterer vi med at portere til SIP trunks, evt. også med skift af tele udbyder." - Henrik Storgaard, Proactive

Alt i alt sidder man tilbage med en velfungerende, moderne og billig telefoniløsning til deres administration. Selve implementeringen og opsætningen er nem og hurtig:

"En aktivering af Cloud PBX, med implementering af Cloud Connector Edition tager typisk ca. 60 timer fra første møde, til at man har en fuldt funktionsdygtig løsning. Dette inkluderer også samarbejde med evt. driftsudbydere, enabling af brugere i Office 365 og undervisning af brugere." - Henrik Storgaard, Proactive

Hvis du er interesseret i at høre mere, så afholder Proactive A/S to morgenbriefinger om emnet, henholdsvis d. 3. oktober i Aarhus (https://www.proactive.dk/arrangementer/kundeservice-skype-for-business/) og d. 4. oktober i København (https://www.proactive.dk/arrangementer/kundeservice-skype-for-business-kbh/)

Hvis du vil høre mere om telefoni i Office 365 og mulighederne for jer, skal du være velkommen til at kontakte Kresten Thorndahl på t-krthor@microsoft.com