Depuis quelque temps, je vois circuler sur les listes de distribution autour d'Exchange des mails parlant de dossiers ayant disparus. Je ne m'étais pas posé plus de questions jusqu'à temps que ca touche un de mes collègues.

Après avoir un peu cherché, il s'avère que la solution consiste à remettre l'attribut de visibilité à 1 à la place de 0. Pour ce faire, voici la procédure à suivre:

  1. Téléchargez l'outil MFCMAPI à cette adresse: http://download.microsoft.com/download/4/9/f/49f2ce91-72c5-45f5-9849-401cd9b86d67/mfcmapi_bin.exe
  2. Lancez l'outil et validez sur la première fenêtre
  3. Sélectionnez le profile Outlook
  4. Double cliquez sur "Mailbox - <username>", une nouvelle fenêtre va s'ouvrir.
  5. Etendez le dossier racine
  6. Ouvrez le "Top Of Information Store"
  7. Faites un simple click pour sélectioner le dossier en cause, par exemple la boite de reception.
  8. Dans la fenêtre vue détaillée, notez la valeur de l'attribut "PR_ATTR_HIDDEN" (T ou F - T veut dire caché).
  9. Double cliquez sur PR_ATTR_HIDDEN et décocher la case " Boolean" puis cliquez sur OK.
  10. Fermez toutes les fenêtres MFCMAPI et déconnectez-vous de Outlook pour redémarrrez.

La procédure complète est disponible en linge à cette adresse : http://support.microsoft.com/kb/924226

La source du problème reste inconnue à cette heure …

Si vous arrivez à reproduire de façon systématique le problème, postez un commentaire sur mon blog.