Microsoft, su tecnología y yo

El Blog de David Cervigón (Microsoft)

Pantallazo azul tras habilitar Hyper-V R2

Pantallazo azul tras habilitar Hyper-V R2

  • Comments 4
  • Likes

Hola

Dado que es la segunda vez que me tropiezo con este problema, he aquí los síntomas y la solución del mismo por si hay alguien más que se lo encuentra.

El pantallazo (Stop 0x0000007E) aparece en el reinicio posterior a la activación del role de Hyper-V en Windows Server 2008 R2 y sucede en sistemas que soportan un cierto “estado C” (C-states, que controlan los modos de ahorro de energía) en el procesador, en particular los C2 y C3. Una cosa así como esta:

image

Para resolver el problema de forma definitiva, lo mejor es instalar el hotfix que lo resuelve, el cual puede solicitarse haciendo clic en el enlace correspondiente que figura en la cabecera de este artículo de la Knowledge Base:

You receive a "Stop 0x0000007E" error on the first restart after you enable Hyper-V on a Windows Server 2008 R2-based computer

Sin embargo, para poder llegar a hacerlo hay que quitarse primero el pantallazo de encima y conseguir arrancar la partición padre. Para ello podemos hacer dos cosas:

1.- Entrar en la BIOS y desactivar el soporte del estado C2/C3 en el procesador. Por ejemplo:

image

2.- Si no existe tal opción en la BIOS, podemos desactivar en su lugar la Virtualización Asistida por Hardware. De esa manera forzaremos que Hyper-V no se arranque el primero y el equipo iniciará normalmente, pudiéndose entonces trabajar con el sistema. Creo recordar que iniciando el servidor en Modo Seguro con F8 también quedaba lo suficientemente operativo.

Como también dice el artículo, existe un workaround por software que consiste en prohibirle al sistema el uso de dichos estados. Es una buena forma de seguir trabajando en la configuración del sistema si en ese momento no tenemos el parche a mano. Obviamente mi recomendación es sacar una copia del valor anterior de esta entrada del registro y restaurarla tan pronto hayamos instalado el fix.

  • reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007E066

Gracias a Valentín & Co por los pantallazos.

Saludos

David Cervigón

Comments
  • Hola David, buenos días.

    No se si verás este comentario, tampoco se si resuelves consultas. No obstante te expongo el problema que me he encontrado.

    Este error que describes se reproduce en un servidor Dell con procesador Intel Xeon E5630 con Windows 2008 x64 SP2, con lo cual a la hora de aplicar el hotfix de microsoft no lo hace y me dice que no es valido para el sistema (supongo que por que no es el R2). El caso es que llevo gastado mucho tiempo en esto y no se como resolverlo. He posteado en un foro de Microsoft y unos colegas me estan ayudando. ¿Se te ocurre como puedo solucionarlo?. Muchas gracias, que tengas un buen dia.

  • Hola

    Si veo los comentarios. Sobre lo de las consultas, se hace lo que se puede.

    Este parche es exclusivo de R2 y no aplica a 2008 SP2.

    ¿Tienes exactamente este bugcheck en 2008 SP2?. Bien pudiera ser por otra cosa. Por ejemplo:

    support.microsoft.com/.../en-us

    Saludos

  • Hola David.

    Probe el hotfix y mas de lo mismo "no se aplica al sistema".

    Hice la modificacion del registro para desactivar los estados mediante soft pero tampoco arranca. Cuando desactivo los estados C de procesador bien sea por Bios o por Software bien me da error 0x0000001e o bien se queda sin acabar de arrancar el sistema y la pantalla en negro. Al pulsar el boton de power se apaga directamente el equipo.

    Al final he optado por otra solucion para virtualizar.

    Quiero agradecerte tus aportes y tu tiempo es una ayuda muy grande.

    Siento que tus molestias no hayan podido resolverlo pero necesitaba poner el equipo en produccion y no podia dejar pasar mas tiempo. Tengo que instalar un software para que funcione la semana que viene y era necesario dejarlo funcionando.

    De nuevo muchas gracias que tengas un buen dia.

  • hola yo eh tenido el mismo problema del pantallaso azul me recomiendas ampliamente formatear
    o configurar para poder recuperar mi equipo

Your comment has been posted.   Close
Thank you, your comment requires moderation so it may take a while to appear.   Close
Leave a Comment