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  • Blog Post: 「申し訳ございません。エラーが発生したため、*** が正常に機能できなくなりました。*** を終了する必要があります。今すぐ修復しますか?」とエラーが表示される

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  • Blog Post: Office 2013 インストール時「コンピューター上に Office 製品のプレリリース版またはベータ版が見つかったため、Office 製品をインストールできません」とエラーが表示される

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    <現象> Office 2013 アプリを起動した際、以下エラーにより、起動することができない Excel 起動時「ショートカットエラー このショートカットは、リンク先の ' EXCEL.EXE ' が変更または移動されているので、正しく機能しません」 Word 起動時「ショートカットエラー このショートカットは、リンク先の ' WINWORD.EXE ' が変更または移動されているので、正しく機能しません」 ※太字部分には該当アプリの実行ファイル名が表示されます。 (Outlook や PowerPoint でも上記エラーが出る場合があります...
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    <現象> Excel で作成したファイルをダブルクリックして開こうとしても、以下エラーとなり、Excel 2013 の起動ができない 「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」 <環境> Excel 2013 がインストールされた Windows 7 や Windows 8、Windows 8.1 など。 <主な原因> ・Excel のオプション設定 ・互換モードの設定が有効になっている ・Office 2013 のインストール情報破損 <対処方法> 既存ファイルをダブル...
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    Office 2013 の起動時に 「動作を停止しました」 エラーが表示される <現象> Excel 2013 や Word 2013 を起動しようとすると「動作を停止しました」とエラーが表示されて起動することができない。 ※Word 起動時は「何らかの問題が発生したため Word を起動できません (40)」とエラー内容が異なる場合もある。 <環境> Office 2013 がインストールされた Windows 7 や Windows 8、Windows 8.1 など。 <主な原因> ・Office 2013 のインストール情報破損 ...
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    <現象> プレインストール版 (PIPC) Office 2013 ( Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013 など ) が、起動できない。起動を試みた際には、エラー メッセージなどは表示されない。 例)Windows 8 の場合、スタートスクリーンにある Office アプリケーションのタイルをクリックし、デスクトップ画面に切り替わるものの、クリックした Office アプリケーションが表示されない。 尚、特定のエラー メッセージが表示され、 Office 2013...
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    <現象> インターネットから Office 2013 をインストール途中に、以下のエラーが表示される ・「問題が発生しました。現在別のタスクを実行しているため、Office はこの操作を実行できません。このタスクが終わるのを待ってからやり直してください。」 ・「問題が発生しました。もう一度 Office のインストールを実行してください。」 <環境> Office 2013 をオンライン上でインストールしようとしている Windows 7 や、Windows 8 など <主な原因> ・ネットワーク環境起因でインターネット通信が制限されている...
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    <現象> 更新プログラム適用後に、Outlook 2010 で送受信しようとすると「実行できるようになっていません」エラーが表示される。 また、ファイルタブをクリックすると「アップグレード実行中」が表示される。 <環境> Office 2010 と Office 2013 の共存環境 <回避策> ① Office 2010 もしくは、Outlook 2010 のみをアンインストールして、Outlook 2013 を使用 ■ Office 2010 を削除する方法 ■ Office 2010 を削除するには、次の手順で操作します。ここでは例として、Windows...
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