<現象>
Office 2013 アプリを起動した際、以下エラーにより、起動することができない
Excel 起動時「ショートカットエラー このショートカットは、リンク先の 'EXCEL.EXE' が変更または移動されているので、正しく機能しません」 Word 起動時「ショートカットエラー このショートカットは、リンク先の 'WINWORD.EXE' が変更または移動されているので、正しく機能しません」
※太字部分には該当アプリの実行ファイル名が表示されます。(Outlook や PowerPoint でも上記エラーが出る場合があります)
<環境>
Office 2013 がプレインストールされた Windows 7 やWindows 8 、Windows 8.1
<主な原因>
実行ファイルが存在しないか、ファイル名が変更されている可能性があります。
また、インストール直後から上記エラーが表示される場合、インストールが正常に完了していない可能性があります。
<対処方法> 多くの場合は、Office 2013 を一度削除し、再度インストールしなおすことで解決します。 ただし、通常の手順でのアンインストールでは削除できない可能性が高いため、Fix it:9815935 を用いて削除します。
Fix it:9815935 で Office 2013の削除を実施後、Office 2013を再インストールします ※Office 2013の削除を行う前に、Office 2013 の再インストール方法を確認しておきます。
【Office 2013 の削除方法】 Office 2013のスイートの削除には、Microsoft Fix it 9815935 を使用します。Microsoft Fix it 9815935 は、下記の KB にリンクされています。 Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール http://support.microsoft.com/kb/2739501/ja KB内にある Microsoft Fix it マークをクリックして、実行します。
Microsoft Fix it の完了後、Office 2013 を再インストールし、Office 2013 のアプリケーションが起動するか、確認します。
【Office 2013 の再インストール方法】 Office 2013の再インストールなど、インストール関連の情報は、下記のページにまとまっております。 お持ちの製品 (プレインストール版、パッケージ製品) にあわせて参考にしてください。 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx
① 再インストールページにアクセス
こちら の再インストールページへアクセスしてください。
現在、Service Pack 1 (SP1) 適用済みの 最新版 Office がインストールされます。
② プロダクトキー入力
コンピュータに付属しているプロダクトキーカードに記載の 25 文字のプロダクトキーを入力して開始ボタンをクリックします。
プロダクトキーは下記のプロダクトキーカードに貼付されています。ご確認ください。
③ 国と言語を選択
国は「日本」、言語は「日本語」を選択して「続行」をクリックします。
④ サインイン
Microsoft アカウントにサインインします。Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、左下のサインアップから新規作成してください。<「Microsoft アカウント」の詳細を見る >
⑤ 国と言語を選択
⑥ 再インストール開始
「今すぐダウンロード」をクリックしてインストールを開始します。クリックすると Office 32 ビット版がインストールされます。
⑦ インストーラ実行
1. インストーラがダウンロードされたら、メッセージが表示されますので「実行」をクリックして、インストールを実行します。
実行するとインストールが完了するまで、途中で中断できませんのでご注意ください。
2. 次の画面が表示されるまで、しばらくお待ちください。
インターネット環境により、表示されるまで数分間かかる場合があります。
3. 次の画面が表示された場合、ダウンロードに時間がかかりますので、処理が終わるまでお待ちください。
⑧ インストール開始
ダウンロードが完了すると、次の画面が表示されます。「次へ」をクリックします。
⑨ 完了
Office インストールが完了しました。この画面が表示されたら、インターネット接続を解除してかまいません。新しい Office の世界を体験してください。
⑩ ライセンス認証
インターネット環境に接続していない場合など、ライセンス認証画面が表示されることがあります。インターネット環境に接続してプロダクトキーを入力するか、電話でライセンス認証を行ってください。インストール後、30 日間以内にライセンス認証を行うようにしてください。
パッケージ製品 (FPP) インストール http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/default.aspx