Microsoft Dynamics CRM Blog

Kostenloses Webseminar: Wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen–Jetzt registrieren!

Sebastian Grassl [MSFT] — Thu, 16 May 2013 06:01:52 GMT

Liebe Leser,

jeden Donnerstag von 14:00–15:00 Uhr erfahren Sie im WebSeminar unseres Partners OnDemand4U GmbH, wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie

Vertrieb, Marketing und Service organisieren
Outlook-Informationen (E-Mails, Termine, Aufgaben) dokumentieren
Dateien strukturiert ablegen und versionieren
Ihre interne Kommunikation verbessern
Ihre Laptops und PCs sichern

Sie lernen in dem WebSeminar die Microsoft Online Services Plattform (Dynamics CRM Online, Office 365 und Windows Intune) kennen und wie Sie Outlook als zentrale Anwendung für Vertrieb, Marketing und Service nutzen können. Melden Sie sich hier auf dem Veranstaltungskalender zum nächsten kostenfreien WebSeminar an. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Einladung zur Webpräsentation mit Lync, die Sie mit Ihrem Web-Browser verfolgen können.

Angebot für CRM-Partner: Resco Mobile CRM Workshop in Unterschleißheim (3. Juni 2013)

Sebastian Grassl [MSFT] — Wed, 15 May 2013 10:24:42 GMT

Wir möchten Sie heute auf ein externes Trainingsangebot für CRM-Partner aufmerksam machen: Die Firma Resco veranstaltet einen kostenlosen Workshop rund um das Thema „Exploring Mobile CRM“. Falls Sie ein Business mit der Lösung von Resco aufbauen möchten, sollten Sie das eintägige Training nicht verpassen!

Auf einen Blick:

Wann: Montag, 3. Juni 2013

Wo: Microsoft-Niederlassung Unterschleißheim

Veranstalter: Resco

Detaillierte Infos erhalten Sie auf PartnerSource.
Bitte beachten Sie auch die Teilnahmevoraussetzungen. Das Training wird in englischer Sprache abgehalten.

Senden Sie bitte Ihre Anmeldung sowie weitere Rückfragen direkt an Zuzana Farkasova von Resco.

Partnerveranstaltung: RAPTOR live–Außendienst und RAPTOR live–Bau

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 13 May 2013 12:13:44 GMT

Liebe Leser,

heute möchte ich Ihnen 2 Veranstaltungsreihen unseres Partners AAG Solutions vorstellen:

RAPTOR live–Außendienst

Herkömmliche Außendienstlösungen scheitern häufig am Spannungsfeld zwischen Geschäfts-/ Vertriebsleitung
und den Außendienstmitarbeitern. Das Management will möglichst viel Transparenz in Bezug auf die Arbeit der
Außendienstorganisation (Besucht mein AD die „richtigen“ Kunden? Ist der AD ausgelastet? etc.). Außendienstmitarbeiter hingegen wollen nicht „gläsern“ sein und scheuen zusätzlichen administrativen Aufwand.

Genau hier greift RAPTOR an. Basierend auf der bewährten Standardlösung von Microsoft Dynamics CRM 2011
und NAV bietet RAPTOR dem Außendienstmitarbeiter ein intuitives und leistungsfähiges Front-End – und zwar
platt formunabhängig für alle mobilen Endgeräte.

Die Veranstaltung beginnt jeweils um 16:00 h und endet um ca. 18:00 h.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Sie findet in einer der Microsoft-Niederlassungen (Köln - Frankfurt / Bad Homburg - Stuttgart / Böblingen) statt. Die exakte Adresse wird Ihnen mit der Teilnahmebestätigung mitgeteilt.

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RAPTOR live–Bau

Objektverfolgung

Für Unternehmen der Bau- und Bauzulieferindustrie ist eine zuverlässige Verfolgung von öffentlichen und privaten Ausschreibungen unerlässlich. Dies bedeutet, dass man über die Meilensteine einer Ausschreibung genauso im Bilde sein muss wie über das oft komplexe Beziehungsgefl echt aller Beteiligten (Architekten, Statiker, Bauherr etc.). Erfahren Sie, welchen Nutzen eine Objektverfolgung mit Microsoft Dynamics CRM 2011 bringt.

Die Veranstaltung beginnt jeweils um 13:30 h und endet um ca. 15:30 h.
Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Sie findet in einer der Microsoft-Niederlassungen (Köln - Frankfurt / Bad Homburg - Stuttgart / Böblingen) statt. Die exakte Adresse wird Ihnen mit der Teilnahmebestätigung mitgeteilt.

Mapping und Routing von BGI Solutions als Add-In für CRM 2011 - Business Geo Intelligence als Plug&Play Installation

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 13 May 2013 06:45:59 GMT

Liebe Leser,

auch heute habe ich wieder interessante Neuigkeiten aus der Dynamics CRM Partnerlandschaft:

BGI Solutions stellt seinen bewährten BGI ThematicMapper nun auch als praktisches Add-In für Dynamics CRM 2011 vor.

Der Berliner Location Intelligence-Spezialist, Microsoft Gold Certified Partner und „Microsoft Partner of the Year“ BGI Solutions hat seine neue Einstiegsversion vom BGI ThematicMapper vorgestellt, und zwar als leicht zu installierendes Add-In für Dynamics CRM 2011 on-premise und online.

Ziel war es, eine Einstiegsversion als Plug&Play-Variante anbieten zu können, die dem Kunden einen schnellen und unkomplizierten Einstieg in Mapping und Routing innerhalb seines CRM ohne Schnittstellenentwicklung ermöglicht.

Diese Version mit Geo-Basisfunktionen wird zu einem Preis von EURO 99,00 pro User p.a. inklusive der Bing Maps-Lizenz angeboten. Abgabe erfolgt in 5er-Paketen zu EURO 495,00.

Der BGI ThematicMapper ist ein geographisches Analyse- und Planungs-Cockpit zur Visualisierung von Kunden und Unternehmenskennzahlen auf Landkarten.

Die Lösung zeigt dem Entscheider, wo Handlungsbedarf besteht und wo Erfolge sind. Er unterstützt Vertrieb und Service-Abteilungen bei der effizienten Planung von Kunden- und Service-Besuchen mittels Umkreissuche und Routenplanungsfunktion.

Die BGI ThematicMapper CRM-Version bietet dem CRM-Nutzer schnell Antworten auf seine wichtigsten geo-räumlichen Fragestellungen wie

Wo sind meine Kunden in der Region? Wo weltweit?

Wie viele Kunden sind im Umkreis? Wo innerhalb eines Polygons?

Welche weiteren Kunden sind in 30 Minuten erreichbar?

Wo sind die höchsten Umsätze? Wo die A-Kunden?

Wo sind die wenigsten Besuche und Bestellungen?

Wie genau sieht die Anfahrtssituation bei Kunde X aus?

Der ThematicMapper ist für Microsoft Dynamics CRM-Kunden in Kürze über den Marketplace verfügbar und bei ausgewählten Dynamics CRM-Partnern und über dieses Bestellformular ab sofort erhältlich:

Bestellformular: http://uploads.bgi-solutions.com/BGI_ThematicMapperCRM_2013_Bestellung.pdf

Prospekt: http://uploads.bgi-solutions.com/BGI_ThematicMapperCRM_2013

Weitere Infos: http://www.bgi-solutions.com/de/software-produkte/location-intelligence-loesungen/bgi-thematicmapper.html?showall=&start=3

http://www.bgi-solutions.com/de/software-produkte/location-intelligence-loesungen/bgi-thematicmapper.html?showall=&limitstart=

BGI bietet seinen Kunden und Partnern seine langjährig bewährten Integrations- und Customizing-Leistungen an.

Eine Evaluations-Version kann bei BGI Solutions gerne angefordert werden: info@bgi-solutions.com

Für anspruchsvollere Anforderungen bietet BGI Solutions die BGI ThematicMapper-Versionen Standard und Advanced an, welche weitere Geomarketing- und Traveling Salesman-/ Routenoptimierungs-Features für Workforce-Management bieten.

Partner-Veranstaltung: awisto Kompetenztag: CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukte-Industrie

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 06 May 2013 09:54:40 GMT

Liebe Leser,

heute möchte ich Sie auf eine interessante Veranstaltung unseres Partners awisto hinweisen:

Der Kompetenztag zeigt, wie Sie als Geschäftsführer, Vertriebs- oder Serviceleiter eines wachstumsstarken Unternehmens mit Microsoft Dynamics CRM Ihre Prozesse effizienter gestalten können.
Unser Referenzkunde, ein Spezialist für Hochfrequenzmedizin, berichtet dazu, wie er seine Prozesse optimiert hat. Zusätzlich präsentieren wir die neuen Trends zu mobilem CRM auf Smartphones und Tablets.

awisto Branchenlösung für die Medizintechnik

Die einheitliche und praxiserprobte Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM

Prozesse im Vertrieb und Marketing:

Kundenakquisition, Händler- und Distributorenplanung
Angebotserstellung und Nachverfolgung
Marketingkampagnen

Prozesse im Service:

Geräteverwaltung und Konfigurationshistorie
Servicevertragsmanagement
Serviceaufträge im Field Service
Leihstellungen

Datum: Donnerstag, 13. Juni 2013

Veranstaltungsort

Microsoft Deutschland GmbH
Hanns-Klemm-Str. 5
71034 Böblingen
Anfahrt

Anmeldung

bis zum 7. Juni 2013: per Mail an training@awisto.de oder per Anmeldeformular

Partner-Veranstaltung: awisto Kompetenztag für die Gesundheits- und Sozialwirtschaft und für Non-Profit-Organisationen

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 06 May 2013 09:53:11 GMT

Liebe Leser,

heute möchte ich Sie auf eine interessante Veranstaltung unseres Partners awisto hinweisen:

In Kooperation mit Microsoft lädt awisto am 16. Mai 2013 zum Kompetenztag Kundenbeziehungsmanagement in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft ein. Wir zeigen, wie das Kundenbeziehungsmanagement bei der Caritas in Bruchsal erfolgreich in den Bereichen Wohnungslosenhilfe, Fundraising und Gemeindepsychiatrie eingesetzt wird. Der Verband ist bereits für die Zukunft gut gerüstet. Auf unserer Veranstaltung in Böblingen präsentieren wir Lösungen für die aktuellen Herausforderungen im Gesundheits- und Sozialwesen.

Wir präsentieren Ihnen, wie sensible Themen, die der Schweigepflicht unterliegen, in der awisto Software-Lösung ebenfalls berücksichtigt werden. Nur mit den entsprechenden Berechtigungen können Klientenakten eingesehen werden. In der Veranstaltung erfahren Sie alles, was Sie über das Kundenbeziehungsmanagement wissen sollten, um Ihre kostbare Zeit für das Wesentliche verwenden zu können – Ihre Arbeit.

Datum: Donnerstag, 16. Mai 2013

Veranstaltungsort

Microsoft Deutschland GmbH
Hanns-Klemm-Str. 5
71034 Böblingen
Anfahrt

Anmeldung

bis zum 10. Mai 2013:

per Mail an training@awisto.de

per Anmeldeformular

Event-Kalender: Dynamics CRM Events in der Übersicht

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 06 May 2013 09:46:18 GMT

Hier finden Sie eine Übersicht aller geplanten Veranstaltungen rund um Dynamics CRM. Sie sind auf eine weitere Veranstaltung gestoßen oder Sie möchten selbst ein Event zu Dynamics CRM organisieren? Dann freue ich mich sehr über einen Hinweis. Sehr gerne nehmen wir Ihr Event in die Übersicht mit auf.

Event-Name	Datum	Ort	Veranstalter	Beschreibung
awisto Kompetenztag für die Gesundheits- und Sozialwirtschaft und für Non-Profit-Organisationen	16. Mai 2013	Microsoft Deutschland GmbH Hanns-Klemm-Str. 5 71034 Böblingen	awisto	In Kooperation mit Microsoft lädt awisto am 16. Mai 2013 zum Kompetenztag Kundenbeziehungsmanagement in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft ein. Wir zeigen, wie das Kundenbeziehungsmanagement bei der Caritas in Bruchsal erfolgreich in den Bereichen Wohnungslosenhilfe, Fundraising und Gemeindepsychiatrie eingesetzt wird. Der Verband ist bereits für die Zukunft gut gerüstet. Auf unserer Veranstaltung in Böblingen präsentieren wir Lösungen für die aktuellen Herausforderungen im Gesundheits- und Sozialwesen.
awisto Kompetenztag: CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukte-Industrie	13. Juni 2013	Microsoft Deutschland GmbH Hanns-Klemm-Str. 5 71034 Böblingen	awisto	Der Kompetenztag zeigt, wie Sie als Geschäftsführer, Vertriebs- oder Serviceleiter eines wachstumsstarken Unternehmens mit Microsoft Dynamics CRM Ihre Prozesse effizienter gestalten können. Unser Referenzkunde, ein Spezialist für Hochfrequenzmedizin, berichtet dazu, wie er seine Prozesse optimiert hat. Zusätzlich präsentieren wir die neuen Trends zu mobilem CRM auf Smartphones und Tablets.
Wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen	jeden Donnerstag von 14:00–15:00 Uhr	Online WebSeminar	OnDemand4U GmbH	Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie Vertrieb, Marketing und Service organisieren Outlook-Informationen (E-Mails, Termine, Aufgaben) dokumentieren Dateien strukturiert ablegen und versionieren Ihre interne Kommunikation verbessern Ihre Laptops und PCs sichern
Microsoft Innovationen live erleben!	verschiedene Termine bis Ende Juni	ganz Deutschland	Microsoft Deutschland	Gemeinsam mit Microsoft Partnern vor Ort informiert Microsoft Deutschland in den kommenden Monaten in einer bundesweiten Veranstaltungsreihe über Einsatzmöglichkeiten und Effizienzpotentiale der neuesten Generation business-relevanter Anwendungen und Services.
Die 6-teilige CRM Webcast-Reihe der TSO-DATA GmbH	verschiedene Termine bis Ende 2013	Webcasts	TSO-DATA GmbH	Gerade in den letzten Jahren, hat sich herausgestellt: Unternehmen mit hohen Werten in der Kundenzufriedenheit sind einfach erfolgreicher. Mit dem Einsatz des professionellen Microsoft Dynamics CRM-Systems wird der Weg für ein treffsicheres und zielführendes Kundenmanagement bereitet. Im Rahmen unserer 6-teiligen Webcast-Reihe möchten wir Sie umfassend informieren und Ihnen den Einstieg erleichtern – selbstverständlich komplett kostenlos für Sie!

FLS VISITOUR for Microsoft Dynamics CRM

Sebastian Grassl [MSFT] — Thu, 25 Apr 2013 11:15:33 GMT

Liebe Leser,

ich möchte Ihnen heute ein neues Add-on für Microsoft Dynamics CRM aus dem Bereich Ressourcenplanung vorstellen – FLS VISITOUR for Microsoft Dynamics CRM.

Interessant ist diese Lösung für Unternehmen jeder Größenordnung, die mittels Microsoft Dynamics CRM ihren Vertriebs- und Servicebereich effizient planen wollen. Der Markt für Workforce Management Lösungen ist mittlerweile sehr umfangreich. Vollständig in Microsoft Dynamics CRM integrierte Lösungen findet man jedoch noch eher selten. Eine Ausnahme bildet das von FastLeanSmart (FLS GmbH) entwickelte Add-On und hier scheint der Firmenname Programm zu sein.

“Die FLS GmbH hat einen eigenen Algorithmus mit dem Namen PowerOpt entwickelt, der Unternehmen in die Lage versetzt, die Termin- und Tourenplanung für Ihren Vertrieb und Service hoch performant zu planen, grafisch abzubilden und in Echtzeit zu optimieren. Veränderungen in der Planung (wie z.B. Störungen, Mitarbeiterausfall, Auftragsstornierungen) können sekundenaktuell berücksichtigt werden.”

“Die automatische Umplanung und bestmögliche Optimierung durch PowerOpt garantiert nachhaltige Mitarbeiterauslastung und Kundenzufriedenheit. Neben diesen maßgeblichen Vorteilen lassen sich Kosteneinsparungen von bis zu 20% erreichen.”

Und hier kommt ein erster visueller Eindruck von FLS VISITOUR for Microsoft Dynamics:

Abb 1: Ribbon-Menüs sind kontextsensitiv aktiviert und Benachrichtigungen garantieren beste Nutzerführung

“Durch die nahtlose Integration von FLS VISITOUR in die vorhandene Dynamics CRM Planungsoberfläche (Servicekalender) wird den Usern eine exzellente Ergänzung zum derzeitigen Funktionsumfang im gewohnten Look & Feel der CRM-Anwendungen geboten.”

Abb 2: Plantafel- und Ribbon-Menü-Integration mit allen Funktionen als „One-Stop-Shop“

“Und natürlich sind auch die mobilen Mitarbeiter stets über Ihre aktuelle Planung informiert und können jederzeit Ihren Status an die Zentrale übermitteln. Dank der auf HTML5 basierenden mobilen Lösung können unterschiedliche Endgeräte zum Einsatz gebracht werden.”

Abb 3: Mobiler Client am Beispiel des iPad

Der technische Produktmanager für die Entwicklung dieses Planungs-Add-On seitens FLS ist Carsten Groth, ein anerkannter Dynamics CRM Experte und MVP (Microsoft Most Valuable Professional). Für weitere Informationen rund um FLS VISITOUR for Microsoft Dynamics wenden Sie sich gern an ihn oder finden Sie hier online eine umfassende Darstellung der Lösung.

Der FLS GmbH ist es gelungen, ein effizientes Planungstool anzubieten, das konsequent die Vorteile von Microsoft Dynamics CRM mit den Fähigkeiten von FLS VISITOUR bzw. des PowerOpt Algorithmus verbindet.

Aktuell sucht FLS noch weitere Microsoft Dynamics CRM Partner, für die die Vermarktung dieses Add-Ons eine sinnvolle Ergänzung ihres Portfolios darstellt. Interessierte können sich direkt unter Partner@fastleansmart.com an die FLS GmbH wenden.

Ich bin gespannt auf Ihre Reaktionen und wünsche noch eine angenehme Woche.

Microsoft Innovationen live erleben!

Sebastian Grassl [MSFT] — Mon, 22 Apr 2013 08:22:44 GMT

Jetzt ganz in Ihrer Nähe, kostenfreie Events.
Wir befinden uns am Beginn einer neuen Ära: Gemeinsam mit Microsoft Partnern vor Ort informiert Microsoft Deutschland in den kommenden Monaten in einer bundesweiten Veranstaltungsreihe über Einsatzmöglichkeiten und Effizienzpotentiale der neuesten Generation business-relevanter Anwendungen und Services. Von Windows 8, über Office 365 oder Windows Server 2012 bis hin zur Integration von Windows Phone 8 und den Tablets der „Surface“-Reihe in das Microsoft Ecosystem.

Interessant sind die Info-Events insbesondere für professionelle Anwender sowie kleine und mittelständische Unternehmen, die Microsoft Lösungen bereits produktiv nutzen, deren Einsatz prüfen oder eine Migration auf die aktuelle Microsoft Plattform planen.
Die ersten Veranstaltungstermine der Microsoft Partner-Unternehmen sind bereits verfügbar, weitere kostenfreie Veranstaltungen werden Ihnen tagesaktuell auf der Veranstaltungsseite angekündigt werden.
Die Veranstaltungen der Microsoft Partner-Tour 2013 dauern jeweils rund vier Stunden, die Teilnahme ist kostenlos! Wir empfehlen wegen der begrenzten Anzahl von Plätzen eine möglichst frühzeitige Registrierung.
Jetzt kostenlos registrieren!
Weitere Informationen, Hintergründe, eine Programmvorschau und die ersten Termine der bundesweiten Roadshow finden Sie auf http://www.Microsoft-on-Tour.de

Umfassend informiert: Die 6-teilige CRM Webcast-Reihe der TSO-DATA GmbH

Sebastian Grassl [MSFT] — Wed, 10 Apr 2013 06:49:39 GMT

Liebe Leser,

auch heute darf ich Ihnen wieder ein sehr interessantes Angebot von einem unserer Partner vorstellen:

Gerade in den letzten Jahren, hat sich herausgestellt: Unternehmen mit hohen Werten in der Kundenzufriedenheit sind einfach erfolgreicher. Mit dem Einsatz des professionellen Microsoft Dynamics CRM-Systems wird der Weg für ein treffsicheres und zielführendes Kundenmanagement bereitet.

Im Rahmen unserer 6-teiligen Webcast-Reihe möchten wir Sie umfassend informieren und Ihnen den Einstieg erleichtern – selbstverständlich komplett kostenlos für Sie!

Auf unserer Agenda stehen folgende Themen:

> 16. April 2013: Microsoft Dynamics CRM 2011

> 14. Mai 2013: CRM für Ihre Vertriebseffizienz

> 11. Juni 2013: CRM für prozessorientiertes Marketing

> 10. September 2013: What`s New CRM

> 08. Oktober 2013: CRM für präzises Servicemanagement

> 05. November 2013: Schnittstellenoptionen zu anderen Systemen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Anmeldung unter: http://www.tso.de/News.107.0.html?itemID=79

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Kunden verstehen wir als Partner, und Flexibilität, Kompetenz und Nachhaltigkeit haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind. Mit 75 Mitarbeitern entwickelt die TSO-DATA maßgeschneiderte Softwarelösungen auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM und Business Intelligence für den Versandhandel sowie andere mittelständische Handelsunternehmen.

Microsoft Dynamics CRM Blog

Kostenloses Webseminar: Wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen–Jetzt registrieren!

Angebot für CRM-Partner: Resco Mobile CRM Workshop in Unterschleißheim (3. Juni 2013)

Partnerveranstaltung: RAPTOR live–Außendienst und RAPTOR live–Bau

RAPTOR live–Außendienst

RAPTOR live–Bau

Objektverfolgung

Mapping und Routing von BGI Solutions als Add-In für CRM 2011 - Business Geo Intelligence als Plug&Play Installation

Partner-Veranstaltung: awisto Kompetenztag: CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukte-Industrie

awisto Branchenlösung für die Medizintechnik

Datum: Donnerstag, 13. Juni 2013

Veranstaltungsort

Anmeldung

Partner-Veranstaltung: awisto Kompetenztag für die Gesundheits- und Sozialwirtschaft und für Non-Profit-Organisationen

Datum: Donnerstag, 16. Mai 2013

Veranstaltungsort

Anmeldung

Event-Kalender: Dynamics CRM Events in der Übersicht

Event-Name

Datum

Ort

Veranstalter

Beschreibung

FLS VISITOUR for Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Innovationen live erleben!

Umfassend informiert: Die 6-teilige CRM Webcast-Reihe der TSO-DATA GmbH