Microsoft Dynamics CRM Blog

Partnerlösung: Mobile CRM – mehr als nur eine App!

2013-06-18T08:01:22Z

Liebe Leser,

ich freue mich sehr Ihnen heute eine sehr spanende Partnerlösung zum Thema Mobility vorstellen zu dürfen:

Haben auch Sie schon über die Erweiterung Ihres Microsoft Dynamics CRM Systems auf Tablet und Smartphone nachgedacht und/oder sogar schon eine Strategie entwickelt? Dann kennen Sie die Fragen nach dem Use-Case, der Auswahl der richtigen Endgeräte, und haben sich vielleicht auch schon mal eine Mobile CRM App auf Ihr Tablet oder Smartphone herunter geladen.

Aber was genau verbirgt sich noch hinter Mobile CRM und was brauchen Sie für die erfolgreiche Einführung in Ihrem Unternehmen?

Räumen wir zunächst einmal mit zwei weit verbreiteten Annahmen auf und erklären, was Mobile CRM nicht bedeutet:

Die Funktionsvielfalt und gewohnte Arbeitsweise von Microsoft Dynamics CRM auf dem Desktop PC – dargestellt auf einem Tablet oder Smartphone.

Das einfache Herunterladen einer Mobile CRM App aus dem Store

Mobile CRM bedeutet vielmehr die Möglichkeit, Ihr Microsoft Dynamics CRM System und Ihre CRM Prozesse auf Tablet oder Smartphone erweitern zu können und zwar entsprechend angepasst auf die Bedienung dieser mobiler Endgeräte. Das Arbeiten mit einer Mobile CRM App gestaltet sich daher anders, als das Arbeiten an Ihrem Desktop CRM.

Mit Mobile CRM verhält es sich zudem ähnlich wie mit Microsoft Dynamics CRM. Mit der reinen Installation der Standardsoftware ist es in den meisten Fällen nicht getan. Die Software muss an Ihre Bedürfnisse und Prozesse angepasst werden – Sie brauchen eine CRM Strategie - und einen Partner, der Sie durch entsprechendes Fachwissen berät und Sie bei der Implementierung des Systems unterstützt. Dieses Vorgehen empfiehlt sich auch für die erfolgreiche Einführung von Mobile CRM. Sie brauchen eine „Go-Mobile-Strategie“ und einen kompetenten Partner an Ihrer Seite.

BFI Mobile bietet Ihnen mit dem Mobile Client for Microsoft Dynamics CRM nicht nur eine professionelle und plattformunabhängige mobile Lösung, sondern vereint die einzigartigen Kompetenzen aus Mobile CRM, Enterprise Mobility und Mobile Development. Ihr Nutzen? – Mit BFI haben Sie einen Partner, der Sie ganzheitlich in Ihrer „Go-Mobile-Strategie“ berät und unterstützt. Unsere Consultants sind Spezialisten auf ihrem Gebiet und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Ihre individuelle Strategie.

Mehr über den Mobile Client for Microsoft Dynamics CRM und BFI Mobile erfahren Sie unter www.bfi-mobile.com.

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Microsoft Dynamics CRM Product Marketing Manager

Einladung: Konferenz "Antrieb Mittelstand" am 18.06.13 in Hannover & 25.06.13 in Dresden - Eintritt kostenfrei!

2013-06-06T14:00:09Z

Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die digitale Zukunft!
Wie steuere ich meine Firma von unterwegs? Was muss mein Online-Shop alles können? Was ist die Cloud? Und was habe ich davon?
Dies ist eine Auswahl von Fragen auf die Sie Antworten erhalten - kostenlos - denn der Eintritt ist frei!
Die Initiative „Antrieb Mittelstand“ unterstützt Firmen dabei, die Möglichkeiten des Online-Zeitalters noch besser für ihr Geschäft zu nutzen.
Die Initiatoren laden Sie zu kostenfreien Veranstaltung nach Hannover und Dresden ein: am 18.06.13 in Hannover & 25.06.13 in Dresden
„Holen Sie mehr aus Ihrem Unternehmen heraus!“ – das ist der Aufruf der digitalen Wachstumsinitiative „Antrieb Mittelstand“. Gemeinsam mit dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) hat die Telekom die Initiative im Jahr 2012 ins Leben gerufen. Ziel ist es, den Mittelstand fit zu machen für das digitale Zeitalter. Unterstützt wird das deutschlandweite Aktionsbündnis dabei von führenden IT- und Telekommunikationsunternehmen – darunter Dell, Nokia und die Microsoft Deutschland GmbH.
Daher empfehlen wir Ihnen:
Nutzen Sie die Chance, einen Tag lang informieren Branchen-Profis über Möglichkeiten und Perspektiven im Online-Zeitalter für kleine und mittelständische Unternehmen. In verschiedenen Themenforen und praxisnahen Vorträgen referieren erfahrene Referenten u.a. über Microsofts neues Betriebssystem Windows 8, warum das neue Office 365 Unternehmen ganz neue Möglichkeiten eröffnet, warum der Einsatz von Facebook, Twitter und Co. für Unternehmen gewinnbringend sein kann – und wie sich Kunden im Internet gewinnen lassen. „

Antrieb Mittelstand“ gibt Antworten für die Praxis – ohne dabei in „Fachchinesisch“ zu verfallen.

Alle Informationen finden Sie hier.

Partner Sonderangebot für CRM Online: OnDemand4U bietet eine kostenlose Administratorschulung für Neukunden von CRM Online bis 28.6.2013

2013-06-06T07:03:53Z

Liebe Leser,

für alle Interessierten an Dynamics CRM Online bietet unser Partner OnDemand4U ein spanendes Sonderangebot:

Schließen Sie noch bis zum 28. Juni 2013 ein Microsoft Dynamics CRM Online-Abonnement ab und profitieren Sie von einem Administrator-Training im Wert von 500,00 €, das Sie kostenlos bekommen. Per Webcast erhalten Sie eine 4-stündige Schulung, in der wir an Ihrer CRM Online-Umgebung folgende Punkte besprechen:

Unternehmensmanagement / Systemeinstellungen

Anpassungen: Formulare, Felder, Entitäten anpassen bzw. neu anlegen

Workflows neu anlegen

Mit diesem Wissen sind Sie in der Lage, deutlich mehr als 90% aller Anpassungen in Ihrem CRM selbst vornehmen zu können. Einzige Voraussetzung: Sie schließen ein neues Abonnement von Microsoft Dynamics CRM Online ab und weisen hier OnDemand4U bis zum 28. Juni 2013 als Ihren Microsoft Support-Partner zu.

Kontaktieren Sie OnDemand4U, um Ihr CRM in die Tat umzusetzen! Überlegen Sie nicht zu lange.

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Microsoft Dynamics CRM Product Marketing Manager

Video Case Study: Microsoft Dynamics CRM unterstützt die Social Media Strategie von Tourism Ireland

2013-06-05T07:49:12Z

Liebe Leser,

wer einen guten Eindruck von den Einsatzmöglichkeiten von Dynamics CRM für Social Media Marketing in der Tourismusbranche bekommen möchte, dem kann ich die folgende Video Kundenreferenz sehr empfehlen:

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Partnerveranstaltung: xRM Excellence Day mit ABB Turbo Systems und Infoman am 04.Juli 2013

2013-06-05T07:11:41Z

Liebe Leser,

ich würde Sie gerne zu einer spannenden Veranstaltung von einem unserer CRM Partner einladen, der Infoman AG:

Keine Lust auf die üblichen Referenzberichte? Wir halten auch mal den Mund und lassen unsere Kunden selbst von ihren Erfahrungen sprechen! Erleben Sie jetzt die xRM Erfolgsgeschichte einer unserer TOP-Kunden und stellen Sie Ihre Fragen im direkten Dialog mit der ABB Turbo Systems AG. Bei dieser kostenfreien Veranstaltung am 04.Juli 2013 in Baden (CH) zeigt Ihnen das Team der ABB wie sie xRM in ihrem anspruchsvollen Service Umfeld etabliert und weiterentwickelt haben. Dabei werden sie auch auf die Strategie für den internationalen Rollout eingehen.

Nutzen Sie die Gelegenheit und erfahren Sie wie ABB seine Mitarbeiter erfolgreich zur System-Nutzung motivieren konnte und wie auch Sie solche Herausforderungen in Zukunft bewältigen können! Ein besonderes Highlight ist die Werksführung zur Besichtigung der Produktion, der Montage und des Servicecenters von ABB.

Weitere Details zum Programm und Ihre Anmeldemöglichkeit finden Sie unter: http://www.amiando.com/xRMExcellenceDay

Ich freue mich sehr über Ihre Teilnahme!

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Schneller Start ins CRM - eine Erfolgsgeschichte mit JUWI, ec4u und Microsoft Dynamics CRM 2011

2013-06-04T13:43:02Z

Liebe Leser,

auch heute möchte ich mit Ihnen eine spannende Erfolgsgeschichte zu Dynamics CRM teilen:

“Bei vielen Cloud-Lösungen ist man im Mietmodell gefangen. Bei Dynamics CRM können wir jederzeit auf ein hybrides Betriebsmodell umsteigen. Das ist für uns ein wichtiges Stück Investitionssicherheit.” Jan Thauer, Business Analyst in der juwi-Gruppe.

Als sich die beiden Firmengründer Fred Jung und Matthias Willenbacher 1996 bei einem Windkraft-Projekt in der Pfalz über den Weg liefen, war es ein Treffen unter Gesinnungsgenossen. Beide träumten davon, den Energiebedarf ganzer Nationen ohne Umweltverschmutzung zu decken. Dann ging alles ganz schnell: 1996 wurde die Jung & Willenbacher Windenergie GmbH gegründet – die Urahnin der heutigen juwi-Gruppe. Waren es anfangs Windkraftprojekte, kam drei Jahre später der Geschäftsbereich „Fotovoltaik“ hinzu. Es folgten Bioenergie, Wasserkraft und Geothermie, energieeffizientes Bauen und Stromvermarktung. Heute beschäftigt die juwi-Gruppe in 15 Ländern mehr als 1.800 Mitarbeiter und zählt zu den weltweit renommiertesten Projektdienstleistern für erneuerbare Energien.

Die vollständige Geschichte können Sie hier nachlesen.

Anwenderbericht: Erfolgreiche CRM-Einführung bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG– Vorgestellt vom CRM–Partner Infoman

2013-06-03T09:27:32Z

Liebe Leser,

Um Ihnen trotz des regnerischen Wetters etwas bessere Aussichten zu geben, möchte ich Ihnen den neuen Anwenderbericht “Erfolgreiche CRM-Einführung bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG” der Infoman AG ans Herz legen:

Erfolgreiche CRM-Einführung bei Kärcher durch die Infoman AG. Das neue CRM-System „OneView“ auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011 ermöglicht es Kärcher, alle Organisationseinheiten, die direkten oder indirekten Kundenkontakt pflegen, zeit- und ortsunabhängig mit den notwendigen Kundendaten zu versorgen.

Ziel des Projektes war es, das Wachstum des Unternehmens sicherzustellen und gleichzeitig für die weltweiten Kunden einen Mehrwert zu schaffen, der Schnelligkeit, passgenaue Angebote sowie einen verbesserten Service garantiert und den Werterhalt der Geräte langfristig sicherstellt. Der Vision des Unternehmens, als kundenzentrierter Anbieter weltweit zu agieren, soll damit Rechnung getragen werden.

[…]

Lesen Sie hier den kompletten Bericht.

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl

Kostenloses Webseminar: Wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen–Jetzt registrieren!

2013-05-16T06:01:52Z

Liebe Leser,

jeden Donnerstag von 14:00–15:00 Uhr erfahren Sie im WebSeminar unseres Partners OnDemand4U GmbH, wie Sie mit einfachen Mitteln wichtige Herausforderungen Ihres Unternehmens in den Griff bekommen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie

Vertrieb, Marketing und Service organisieren
Outlook-Informationen (E-Mails, Termine, Aufgaben) dokumentieren
Dateien strukturiert ablegen und versionieren
Ihre interne Kommunikation verbessern
Ihre Laptops und PCs sichern

Sie lernen in dem WebSeminar die Microsoft Online Services Plattform (Dynamics CRM Online, Office 365 und Windows Intune) kennen und wie Sie Outlook als zentrale Anwendung für Vertrieb, Marketing und Service nutzen können. Melden Sie sich hier auf dem Veranstaltungskalender zum nächsten kostenfreien WebSeminar an. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Einladung zur Webpräsentation mit Lync, die Sie mit Ihrem Web-Browser verfolgen können.

Angebot für CRM-Partner: Resco Mobile CRM Workshop in Unterschleißheim (3. Juni 2013)

2013-05-15T10:24:42Z

Wir möchten Sie heute auf ein externes Trainingsangebot für CRM-Partner aufmerksam machen: Die Firma Resco veranstaltet einen kostenlosen Workshop rund um das Thema „Exploring Mobile CRM“. Falls Sie ein Business mit der Lösung von Resco aufbauen möchten, sollten Sie das eintägige Training nicht verpassen!

Auf einen Blick:

Wann: Montag, 3. Juni 2013

Wo: Microsoft-Niederlassung Unterschleißheim

Veranstalter: Resco

Detaillierte Infos erhalten Sie auf PartnerSource.
Bitte beachten Sie auch die Teilnahmevoraussetzungen. Das Training wird in englischer Sprache abgehalten.

Senden Sie bitte Ihre Anmeldung sowie weitere Rückfragen direkt an Zuzana Farkasova von Resco.

Partnerveranstaltung: RAPTOR live–Außendienst und RAPTOR live–Bau

2013-05-13T12:13:44Z

Liebe Leser,

heute möchte ich Ihnen 2 Veranstaltungsreihen unseres Partners AAG Solutions vorstellen:

RAPTOR live–Außendienst

Herkömmliche Außendienstlösungen scheitern häufig am Spannungsfeld zwischen Geschäfts-/ Vertriebsleitung
und den Außendienstmitarbeitern. Das Management will möglichst viel Transparenz in Bezug auf die Arbeit der
Außendienstorganisation (Besucht mein AD die „richtigen“ Kunden? Ist der AD ausgelastet? etc.). Außendienstmitarbeiter hingegen wollen nicht „gläsern“ sein und scheuen zusätzlichen administrativen Aufwand.

Genau hier greift RAPTOR an. Basierend auf der bewährten Standardlösung von Microsoft Dynamics CRM 2011
und NAV bietet RAPTOR dem Außendienstmitarbeiter ein intuitives und leistungsfähiges Front-End – und zwar
platt formunabhängig für alle mobilen Endgeräte.

Die Veranstaltung beginnt jeweils um 16:00 h und endet um ca. 18:00 h.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Sie findet in einer der Microsoft-Niederlassungen (Köln - Frankfurt / Bad Homburg - Stuttgart / Böblingen) statt. Die exakte Adresse wird Ihnen mit der Teilnahmebestätigung mitgeteilt.

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RAPTOR live–Bau

Objektverfolgung

Für Unternehmen der Bau- und Bauzulieferindustrie ist eine zuverlässige Verfolgung von öffentlichen und privaten Ausschreibungen unerlässlich. Dies bedeutet, dass man über die Meilensteine einer Ausschreibung genauso im Bilde sein muss wie über das oft komplexe Beziehungsgefl echt aller Beteiligten (Architekten, Statiker, Bauherr etc.). Erfahren Sie, welchen Nutzen eine Objektverfolgung mit Microsoft Dynamics CRM 2011 bringt.

Die Veranstaltung beginnt jeweils um 13:30 h und endet um ca. 15:30 h.
Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Sie findet in einer der Microsoft-Niederlassungen (Köln - Frankfurt / Bad Homburg - Stuttgart / Böblingen) statt. Die exakte Adresse wird Ihnen mit der Teilnahmebestätigung mitgeteilt.